Registrierung Kessel in ViCare

[StephanD]

Liebes Vissmann Team,
wir haben kürzlich eine neue Heizung installiert bekommen (Vitocrossal 300 mit Vitotronic 200 KW6B und vitoconnect)
Leider wird der Kessel in ViCare nicht richtig angezeigt. Ich habe im Forum gesehen, das Ihr das manuell nachregistrieren könnt.
Würdet Ihr das bitte für mich machen?

Besten Dank und Gruß

Stephan

PS: ich schließe mich der im Forum geäußerten Kritik an, dass die Abokosten für Comfort & savings für das was geboten wird (geofencing und zusätzliche Nutzer) unangemessen sind.

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo StephanD,

danke für das Posten der Bilder, so konnte ich die Herstellnummer des Kessels direkt in unserem System eintragen.

Nummer und Produktbezeichnung sollten die jetzt auch in der App angezeigt werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team