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VICare - App: Heizungstausch

Hallo,

ich habe mal eine Frage. Aufgrund eines Garantiefalles wird die Tage meine zwei Jahre alte Vitodens 200-W durch ein Neugerät ersetzt. Wie gehe ich am besten bei der Einbindung der neuen Heizung in der App vor. Ich möchte am liebsten meine bisherigen Verbrauchswerte der alten Heizung weiter behalten. Kann man die neue Heizung als zweite Heizung in der App hinzufügen oder muss ich die alte Heizung dort löschen und ich kann nur noch auf die Daten der neuen Heizung zurückgreifen?

1 ANTWORT 1

Hallo Wegi,

 

die App selbst speichert keine Daten, diese werden immer von der Regelung der Anlage abgerufen.

Wird die Anlage also getauscht, verlierst du auch den Zugriff auf deine Daten. Der Abruf der Daten findet bei jedem Start der App statt, die neue Anlage als zweite Anlage hinzuzufügen ist zwar möglich, aber da die alte Anlage nicht mehr verfügbar ist, würdest du hier nur angezeigt bekommen, dass die Anlage offline ist.

 

Daher solltest du dir die Daten aufschreiben, um diese nicht zu verlieren.

Eine passende Exportfunktion gibt es leider nicht.

 

Um die alte Anlage in der App abzumelden, gehe bitte auf Einstellungen - Allgemein - Anlage abmelden.

Du wirst dann automatisch aufgefordert eine neue Anlage hinzuzufügen.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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