VitoConnect 100

[StevenMichael]

Hilfe!

Nach 6 Jahre problemlos Verbindungen geht es nicht mehr. Ich habe alles zurückgesetzt. Die WLAN Verbindung steht aber mit meine iPhone App habe ich keine Verbindungen mehr..Essteht "Deine Vitoconnect ist nicht verbunden"

Was kann ich noch probieren?

[CustomerCareChris]

Hallo StevenMichael,

laut unserem System ist deine Vitoconnect online und überträgt Daten, wird dir weiterhin in der App angezeigt, dass keine Verbindung besteht?

Welche Version des Betriebssystems (iOS / Android) und welche Version der ViCare App sind auf deinem Handy installiert?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[StevenMichael]

Hallo Chris

iOS 12.5.5 !! iPhone6

ViCare APP Version 3.5.0

[StevenMichael]

Es steht kurz "Deine Anlage gehts gut" und dann "...nicht verbunden.."

Handy zu alt??

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo StevenMichael,

leider liegt es in der Tat am Handy.

Die ViCare Version 3.5.0 wird nicht mehr unterstützt und für die aktuelle Version benötigst du das Betriebssystem iOS 14, das für das iPhone 6 nicht mehr angeboten wird.

Besten Gruß

[StevenMichael]

Danke, sowas habe ich vermütigt.

Neue Handy muss (vor der Heizperiod) her !