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WLAN Modul fehlt oder separat zu kaufen

Guten Tag.
Wir haben uns im August 2020 eine Vitovalor PT2 gekauft und leider nur Probleme bis dato beim Einbau gehabt.
Aktuell führen wir eine Diskussion mit unserem Monteur bzgl.des WLAN Moduls.
Die Frage, die mir noch niemand konkret beantworten konnte ist, ist das WLAN Modul separat zu bestellen, oder ist es Teil der Vitovalor PT2?
Unser Display war defekt und musste ausgetauscht werden. Dabei hat der Monteur das Modul dran gelassen und mit eingeschickt. Jetzt behauptet er jedoch, dies sei nicht dabei gewesen und muss separat beauftragt werden.
Seltsam ist jedoch, dass bei der Inbetriebnahme dieses Moduls vom Viessmann Mitarbeiter vermisst wurde. Was ist nun korrekt?
Vielen Dank im Voraus.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo Sansuna,

 

das WLAN-Modul/ Gateway befindet sich im Auslieferungszustand hinten am Display und ist im Lieferumfang enthalten. Es muss nicht separat bzw. zusätlich bestellt werden. 

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

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1 ANTWORT 1

Hallo Sansuna,

 

das WLAN-Modul/ Gateway befindet sich im Auslieferungszustand hinten am Display und ist im Lieferumfang enthalten. Es muss nicht separat bzw. zusätlich bestellt werden. 

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team