Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag,Ich habe eine Vitodends 333-f und möchte ein Fußbodenthermostat installieren. Leider ist es mit der normalen ViCare App nicht möglich. Gibt es eine Möglichkeit die Installation direkt am Gerät ohne App zu installieren? Gruß Marc
Ich habe seit geraumer Zeit keine Verbindung mehr zwischen meiner Vitotrol 300-E und dem Wärmeerzeuger Vitodens 200W. In der Vitotrol wird kein LowPowerFunk -Signal und auch kein WLAN-Signal mehr angezeigt. Mehrfaches suchen mit dem EUI-64 -Code + Pi...
Moin,leider läuft die neue Version nicht mehr auf meinem "alten" IPhone 6. Ich finde es schade dass man als Kunde zum Neukauf eines iPhones verpflichtet wird wenn man ViCare weiter benutzen will.Als Ausweg wollte ich das iPhone meiner Frau aktivieren...
Guten Tag,ich habe ein Problem mit meinem Vitoconnect Gerät an meiner vor knapp 2 Jahren eingebauten Heizung.Das Gerät leuchtet gelb - Empfangs- oder Sendesignalszeichen in der Mitte under dem Haussymbol, ich kann nicht mehr über die App auf die Heiz...
Hallo,für meine Heizung Vitocal 200 wurde nach langen Ringen mit meiner Fachfirma eine Vitoconnect Typ OPTO2 Schnittstelle montiert.Trotz der Kenntnisse meines Installateurs bzgl. des im Nahbereich der Heizung vorhandenen Netzwerks fand dies leider k...
Ich kann keine Verbindung zwischen Vitoconnect-7207 und dem Router herstellten: es kommt die Meldung "Vitoconnect-7207 deaktiviert". Was kann ich tun?
Hallo, seit kurzem hat mein Heizsystem über ViCare 3.5.0 keine Verbindung mehr zum Internet, obwohl dies seit fast zwei Jahren einwandfrei funktioniert hat. Mehrfaches Aus- und Einschalten (>10min) hat nichts gebracht. Das Heizsystem ist mit dem Heim...
Die im Februar installierte Anlage Vitovalor 300-P habe ich bis April 2022 mit der Vitotrol-App steuern können. Jetzt scheint der Server abgeschaltet zu sein. Der Zugriff auf die Anlagendaten über das Portal https://vitodata300.viessmann.com/VD300/VD...
Ich wollte auf meiner App Warmwasser in Gang setzen. (Ferienhaus)Dabei habe ich Schnellwahl gedrückt. Nun kommt die Meldung Zeitprogramm (Pausiert) IIch möchte jedoch die hinterlegten Aufheizstunden haben.Was mache ich falsch? Danke
Heute wurde bei meiner Brennstoffzelle Vitavalor PT2 der Energiezähler eingebaut. Seitdem wird in ViCare Obrigkeit Meldung angezeigt. Mehrfaches konfigurieren, löschen der APP mit Neuanmeldung brachte keinen Erfolg. PT2 ist im richtigen Netzwerk wird...
Bei der Vicare wird nach einem QR Code gefragt, den ich an meiner VITOCROSSAL 300 nicht habe.Bei der manuellen Datenerfassung wird nach der Nummer gefragt (steht auf dem Aufkleber)dann nach einer ID Nummer - die habe ich nicht, sehe ich nichtund WPA2...
Die App meldet Problem mit der Anlage. Allerdings läuft die Anlage einwandfrei. Wie bekomme ich diese Meldung weg?
Sehr geehrte Damen & HerrenIch nutze Iobroker und möchte gerne das ich die Zirkulationspumpe auch im Sommer laufen lassen kann.Wir wohnen im Hang so das ein Teil das Gebäudes im Hang hängt, es wäre super das in ihrer App oder in ihrer Api ergänzen kö...
Hallo, leider wird bei mir in der VICare App kein Solarertrag angezeigt. Dies ging früher mit der Vitotrol Plus App. Ich habe eine Vitodens 300w Anlage und benutzte die App Version 3.9.1. was kann ich tun? gruss, nico
Hallo,diese Woche haben wir eine Vitovalor PT2 F19T bekommen. WiFi Anbindung habe ich durchgeführt und auf der Informationsseite haben Netzwerk und Backend den Status 'verbunden'Wenn ich jedoch ViCare einrichte endet es immer mit 'Heizungssystem nich...
Plözlich wird beim Zugriff vom Smartfone aus auf meine Heizanlage über Vicare (Version 3.13.1) eine völlig andere Anlage angezeigt. Diese hat mit meiner nichts zu tun. Es ist angeblich eine Vorschau auf ein neues Update vond er App. An die bisher ins...
Hallo Viessmann-Team,ich kann mein Gerät Vitodens 200-W nicht ins W-Lan einbinden, da der besagte QR-Code , die ID und das Wpa2 passwort fehlen.Können sie mir da weiterhelfen?Meine SN.: 7946798105635129 Mit freundlichen GrüssenH.Hartl
Bei meiner Vitotrol 300E an Vitodens 300 W wird jedes Mal nach einem Neustart nach gefühlt 2 - 3 Tagen die Außentemperatur Anzeige nicht mehr aktualisiert. Das lässt sich dann nur wieder mit einem Neustart der Vitotrol kurzfristig beheben. Ich kann a...
Hallo zusammen, bisher lief Vitoconnect jahrelang ohne Probleme an meiner Wärmepumpe. Ich habe nichts seitdem verändert und nun keine Verbindung mehr. Die App loggt sich manchmal nach einem Reset und neu verbinden kurz ein und liefert alte Daten, bis...
Ein Kunde nutzt die Vitotrol App und eine Vitocom 100 LAN1. Bis vor etwa 2 Wochen konnte er über die App auf seine Heizung zugreifen, jetzt kommt die Meldung "Der Server konnte Ihre Anforderung nicht bearbeiten. Ihre Änderungen wurden möglicherweise ...
Hej,seit etwa 2 Monaten haben wir eine Vitodens 333F.Nach anfänglichen Schwierigkeiten läuft die Heizung jetzt wie sie soll.Die Vicare App funktioniert auch - bisher - Nun löscht sich die Meldehistorie nicht mehr!Sie ist voll mit Einträgen, die über ...
Hallo Wir haben die ViCare App installiert. Bis dato funktionierte alles perfekt. Ich konnte jeweils sehen, dass es meiner Anlage gut geht. Nun beim letzten Versuch kommt folgendes Bild:Die nächste Stufe für Dein ZuhauseDas bedeutet ein erneutes Einl...
Hallo!ich betreibe eine VitoCal 200-S mit Wärmepumpe und Vitoconnect 100 (OPTO2) an einem PV-System (VitoCharge VX3) mit GridBox.leider kann ich in der VitoConnect unter "EEBus Management" die Wärmepumpe nicht dauerhaft verbinden: *** EEBus Monitor *...
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen erhalte ich nach dem Öffnen der ViCare App den Hinweis "Deine Vitoconnect ist nicht verbunden". Ich habe schon meinen Router neu gestartet, die Vitoconnect 60 Sekunden vom Netz genommen, da...
Meldung ViCare - App am 20.05.2022:Es gibt ein Problem mit deiner Anlage —> Alle Statusabfragen und sonstige Funktionen sind ohne Einschränkungen verfügbar / keine Störungsmeldungen vorhanden.Was ist das Problem ?
Hallo, ich habe ein Problem Vitoconnect findet kein Netzwerk, auf meinem Handy wird auch kein Netzwerk von Vitoconnect angezeigt. Die Anlage wurde gestern in Betrieb genommen.Ein Reset an der linken Seite der Vitoconnect ist nicht möglich - selbst na...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehr als 6 Wochen wird nun versucht, die Heizung in die App zu intergieren. Jedoch läuft das Firmware Update Ewigkeiten. Die Vitoconnect wurde bereits 23x resetet, es wurden HotSpots aufgebaut, anderes Handy verwen...
Hallo,seit ein paar Tagen hat die Vitocom 100 keine Verbindung zum Server mehr. Die Seriennummer ist 7501472601659100. Folgende Lösungsversuche wurden unternommen:Stromversorgung für 15 Min. unterbrochenSchalter T4 für Reset 30 sec gedrücktStromverso...
Hallo,ich habe eine neue Vitocal 200-S mit Vitoconnect OPTO 2 erhalten. In der APP ViCare sehe ich zwar ziemlich viele Werte, der Stromverbrauch ist aber leider nicht auffindbar.Was mache ich falsch?Besten Dank für eine Antwort!
Guten Tag, ich brauche eine Lösung für folgenden Fehler: Meine Vitocrossal 300 Heizung wird per viCare App über das Internet gesteuert, was bisher auch gut funktioniert hat. Ohne, dass etwas verändert wurde, meldet die App jedoch seit ein paar Tagen ...
Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
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