Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen,ich habe das Problem, dass die Stromerzeugung der Brennstoffzelle in der ViCare App nicht angezeigt wird. Weder die Live-Erzeugung, noch der Überblick über die Stromerzeugung zeigen irgendwelche Werte an. Alles steht auf 0. Ich kann an...
Ich bitte um eine klare Ansage, wenn bei Viessmann eine Wartung erfolgt und ab wann alles wieder funktionieren soll.
Hallo! Ich besitze seit November 2023 eine Vitocal 250-A und in diesem Jahr sollen Vitocharge und Vitovolt hinzukommen. Ist für einen optimalen Betrieb („Schlaue Wärmepumpe“) bzw. für ein optimales Energiemanagement bzw. die Visualisierung der Energi...
Hallo liebe Leute, bei den iPhones von mir und meiner Frau wird in der ViCare App nicht mehr das "Geofencing" bzw. An/Abwesenheit auf der ersten Seite der App angezeigt. Wir haben eine Vitocal250, die die Temperatur nicht mehr hinunterfährt, wenn wir...
Hallo Community, seit dem ViGuide (Web) Update v. 25.01.2024 auf die Vers. 2.36.0 (bin Endkunde) zeigt die Warmwasser Kachel jetzt überhaupt keinen Status mehr an, weder beim Laden des Speichers noch im Stand By. Im Change Log zum aktuellen Update st...
Hallo Chris, danke der Nachfrage. Ich habe soeben mein iphone ausgeschaltet und neu gestartet und siehe da, die App geht wieder. Jetzt konnte ich die Heizzeiten anpassen.
Seit ende Februar gibt es eine neue App Vitotrol , Leute bei den ganzen Namen wird man ja kirre, ich habe alles an meinem Anrioid Handy versuch er sagt es gibt ein Problem nach dem senden aller Daten Danke
Moin, wegen Gaszählertausch würde meine Heizung ausgeschaltet. Nach dem Wieder einschalten hatte ich keine Verbindung mit der vicare app zu meiner Heizung. Nur roter viesmannschirm, dann Meldung keine Verbindung zum Server. Nachdem ich mich ausgelogg...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. 2 Wochen funktioniert meine ViCare App nicht mehr. Ich muss seitdem wieder mein komplettes System neu aktivieren. Also Standort bestimmen, Anlage erfassen usw. Beim „Anlage erfassen“ sagt mir das System, das me...
Moin,Frage: wir sind etwas irrtiert über eine Meldung in der Ereignisliste des ViGuide. Jedesmal wenn unser WiButler eine Änderung z.B. für Solltemp. eines Heizkreises oder irgendeine andere Änderung sendet, erscheint sofort nach Eintrag der entsprec...
Hallo!Die Heizung in meinem Haus wurde seinerzeit von dem damaligen Mieter auf sich registriert. Nun habe ich das Problem, dass ich meine Heizung bzw. den Zugang zu Vitoconnect nicht auf mich als Eigentümer der Heizanlage registrieren kann. Den damal...
Hallo liebes Viessmann-Team,wie der oder andere vor mir auch, habe auch ich das Problem, dass auf meiner Heizung kein QR zum Scannen vorhanden ist. Leider habe ich vom vorherigen Hauseigentümer auch in den Unterlagen zu der Heizung keinen QR-Code fin...
Kann die Vitocal 262 irgendwie in die Vicare-App eingebunden werden oder gibt es eine Möglichkeit sie extern zu steuern?
Guten Morgen,ich bekomme in den letzten Tagen ständig keine "neuen" Daten über die ViCare App und auch nicht über die Viessmann API.Gestern war so ab ca. 14:00 Uhr Funkstille, um ca. 22:00 Uhr habe ich die Heizung neu gestartet.Und heute ist auch wie...
Hallo, habe die App für meine Vitocal 250 a auf dem iPad. Mein Versuch,diese auch auf meinem Android Handy zu aktivieren scheitert immer nach Eingabe der Daten an — keine Internetverbindung— Was mache ic falsch?Börni1
Hallo Viessmann, meine App lässt mich meine Anlage nicht Registrieren da bereits vorhanden. Könnt ihr sie löschen, damit ich mich neu Anmelden kann.SN 7637415029089221
HalloIch bin mir unschlüssig ob ich die ViCare Standard oder die ViCare plus Option verwenden soll. Leider habe ich keine aktuellen Preise gefunden. Kann mir jemand sagen welche jährlichen Kosten für die Plus-Option anfallen?
Hallo,Ich musste schon des Öfteren ich die Vitodens 222F neu starten, da kein Zugriff über die Vicare App möglich war. Seit heute morgen bekomme ich keinen Kontakt mehr. Es kommt die Meldung "Dein Smartphone hat keinen kontakt zum Server". Heizung wu...
Habe gerade das phoblem per Mail an customer care geschickt, 5 min später lief wieder alles. Scheinbar ein serverproblem. Alles wird gut
Ich habe meine Anlage bisher im Gasbetrieb laufen lassen, wegen eines günstigen Gasliefervertrages. Vor ein paar Tagen hat sich die Anlage ohne mein Zutun in den Strombetrieb umgeschaltet und lässt sich über die Regelstrategie nicht mehr zurück in de...
Hallo liebes Viessmann Team, liebe Community, folgende Situation:Ich habe seit einem Jahr eine Viessmann Hybrid Anlage mit Vitocal 250-SH HAWB und eine Vitodens 200-W. Bis jetzt habe ich via Hybrid Control Pro "ökonomische" Optimierung mit dem Strom ...
Die Vitoconnect OPT02 ist über WLAN mit dem Internet verbunden (weiße Lampe leuchtet und sie ist in der Fritzbox sichtbar). Seit heute besteht aber ein Verbindungsfehler zur Wärmepumpe Vitocal 200-s.Die Wärmepumpe ist eingeschaltet. DerOptilink Steck...
Hallo,ist der VICARE Login gestört?In meiner Android APP bin ich seit gestern abgemeldet und eine erneute Anmeldung scheitert: "Benutzername oder Passwort sind falsch".Das kann aber nicht sein.P.S. Der API-Zugriff funktioniert dagegen (noch).
Entschuldigung, ich habe Verbindung ins Internet, aber Euer Server nicht! Restartet die Sch...se mal. Das kostet mich Geld, wenn ich meine Heizanlage nicht erreichen kann! Vorwaerts!
Hallo Team, meine erste Wärmepumpe von Viessmann hat leider nach schon 17 Jahren ihren Geist aufgegeben. Frust! Nun musste ich neu investieren und habe eine Vitocal 200-G. Diese wurde ohne Vitoconnect geliefert; meine Frage: kann man dieses Modul eig...
Nachdem ich mich neu einloggen sollte, bzw einen Account einrichten sollte, erhalte ich entweder die Fehlermeldung "Da ist leider etwas schief gelaufen, Versuch es nochmal...." oder "Benutzername oder Passwort sind falsch". Trotz richtiger Eingabe.Wa...
Hallo zusammen, seit mind. einem Tag stimmen die Werte in der App nicht mit den Werten Heizung überein. Wenn ich in der APP das Zeitprogramm auf Dauernd Tagbetrieb umstelle, erscheint nach wie vor Dauernd reduziert. Die Werte des Warmwasser stimmen e...
Hallo,durch Wechsel des Handys hat sich die E-Mail geändert.ich erhalte nun die Meldung Komponente bereits registriert.
Guten Tag, in unserem neuen (Ferien)Haus ist eine Vitodens 200W eingebaut, die ich gern mit der Vicare-App steuern möchte. Die Schnittstelle scheint eingebaut zu sein (Foto), Seriennummer des Kessels ist 7429628258826106 (Foto). Mit welcher Version O...
Guten Tag, ich habe seit dem 24.07. das Problem, dass mein Vitocharge VX3 keine Verbindung mit dem Internet mehr herstellen kann. Gegen 19 Uhr scheint er die Verbindung zum WLAN verloren zu haben und nicht wieder herstellen zu können. Wir haben eine ...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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