Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Liebe Mitglieder der Viessmann Community,heute möchte ich mich persönlich zu einem Thema äußern, das mir sehr am Herzen liegt.Die Digitalisierung ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit, die wir als Familienunternehmen Viessmann entschlos...
Ich habe Probleme das vitoconnect aufrechtzuerhalten. Jedesmal wenn das Internet unterbrochen wird muß ich alles neu eingeben. Ich brauche die App nicht. Meine Frage ist wie sich das auf die garantieverlängerung auf 5 Jahre auswirkt. Genügt es wenn d...
Hallo, es wäre nicht schlecht wenn ich den Verbrauch des letzten Monats, hier Dezember mit dem Verbrauch der Vorjahres, auch Dezember vergleichen könnte. Leider geht das nicht, vielleicht könnte man das in einer neuen Version ändern?
Hallo. Ich kann mich nicht mehr nach der neu Installation der App anmelden. es kommt diese Meldung. Habe die lösung einen anderen Nutzer schon gelesen. Daher die Nummer des Kommunikationsmoduls.
Guten Tag, seit etwa 2 Wochen kann ich die ViCare App nicht mehr nutzen.Es erscheint ein Fehlerhinweis (siehe Bild im Anhang). Neustart, De- und Neuinstallation, erneutes Verbinden der App hat nicht geholfen. Verbindung zur Connector ist vorhanden (l...
Hallo, wie im Betreff schon Geschrieben habe ich besagte Heizung und Vitocom 100 Lan1 der mit einem Lon Modul angeschlossen ist. Damit kann ich aber nicht ViCare nutzen was ich aber brauche um die Heizung in die Hausautomation Home Assistant zu integ...
Hallo, ich bekomme die OPTO2 nicht eingerichtet! Ich verbinde das "Ding" mit der Schnittstelle und StromStarte die ViCare AppDiese findet das GerätIch wähle mein WLAN aus und erfasse die ZugangsdatenAuf der nächste Seite kann ich dann durch irgendwel...
Bis vor wenigen Tagen hat die Verbindung der ViCare App zu meiner VITODENS 200W wunderbar funktioniert. Ich habe nichts verändert. Weder an der Heizung noch an der App. Doch plötzlich meldet die App "Ihre Heizung hat keine Verbundung zum Internet. Di...
Guten Tag,obwohl wir einen besseren Router und optimales WLAN im Haus haben, bekomme ich seitdem keine Verbindung mehr hergestellt. Hab es 20 Mal probiert und einfach keinen Erfolg. Die Hersteller-Nr. ist 7637415017202205.Habe hier bereits gelesen, d...
Moin, ich benötige Hilfe bei der Anmeldung meines Heizsystems mit der App ViCare. Musste die App neu installieren und kann nun das System nicht mehr einbinden; folgende Meldung :Vielen Dank
Es ist vorhanden: Vitodens 300 Typ WB3B, Leistung 4,8 - 19 KW, 2006 eingebaut, in Verbindung mit einem Einrohrsystem,vor 2 Jahren mit einer vitoconnect erweitert, damit kann ich zumindest per App einige Funktionen steuern, wie Neigung, Niveau, Raumte...
Hallo,seit 4 Tagen läuft nun unsere neuer Vitodens 300-W. Die Integration der Schnittstelle Vitoconnect 100 in das WLAN unserer Fritzbox 7490 hat irgendwie geklappt, wirft bei mir Fragen auf. Die verfügbaren Informationen sind widersprüchlich und irr...
Ich bekomme seit etwa Mitte Dezember in der Vicare App die Fehlermeldung "Dein Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet". Die Anzeige am Gerät zeigt aber, dass eine WLAN-Verbindung besteht. Alle empfohlenen Schritte habe ich probiert.- Neueingabe...
Ich hab erfolgreich meine Wärmepumpe mit vitoconnect / optolink aufgerüstet. Den Link zwischen meinem Energiemanager und vitoconnect ist erfolgreich abgeschlossen (trust enabled) und ich bekomm "acPowerTotal Ist-Wert" angezeigt. Nur kommt hier vom ee...
Hallo,wie haben in unserem Netzwerk eine neue SSID bekommen.Seitdem lässt sich die ViCare APP nicht mehr dazu bringen, die neuen Einstellungen zu übernehmen.Im 3,5-Zoll Bediendisplay steht beim Kommunikationsmodul als SSID immer noch die alte SSID.Wi...
Guten Tag,wir haben alle ähnlich lautenden Beiträge in der Community gelesen, finden leider keine Erklärung.Ergänzend: In der Rubrik Kommunikationsmodul findet sich unter „Produktname“ kein Eintrag, die Seriennummer ist angegeben (7724827017358199), ...
Gibt es ein Problem bei der App, ich bekomme keine aktuellen Daten (Betriebsart, Temperaturen) meiner Heizung Vitodens 222-W? Die Netzwerkverbindung steht, die Heizung arbeitet nach Programm, meldet auch, dass es "ihr gut geht". Ab- und Wiederanmelde...
Hallo, Ich habe folgende Anlage:Vitodens-200wKommunikationsmodul:Vitoconnect 100 Ich habe keine Möglichkeiten die Strom & Gas verbrauchswerte in der ViCare app ( Version 3.10.1 ) zu sehen.Kann ich dieses freischalten ?Muss ggf. Irgendwo ein Update dr...
Hallo und ein gesundes neues Jahr, wir haben vor kurzem eine neue Wärmepumpe mit Inneneinheit VITOCAL 222-S und Ausseneinheit VITOCAL 200-S bekommen. Nun überlegen wir diese mit Vitoconnect ins Netz zu nehmen. Allerdings bin ich nicht bereit weitere ...
hallonach vielen stunden und erfolglosen versuchen konnte ich heute endlich meine heizung wieder verbinden, danke nach oben.und was passiert, nachdem ich so freude hatte: firmware update.🤢auch nach 2 stunden warten….alles im eimer…… die nächste stuf...
Wir haben ein Haus gekauft in dem im Jahr 2011 eine Vitodens 300 W installiert wurde.Nun wollen wir die Heizung mit einer App Steuern. Ist Vitoconnect 100 Opto 2 mit der Vitodens 300-W Anlage kompatibel?
Hallo Community, bisher betrieb ich an meinem Vitodens 333-F eine Vitocom Lan Schnittstelle, welche über den LON-Anschluss an der Anlage angeschlossen war. Über die Vitotrol App konnte ich die Anlage bedienen. Diese App wird aber schon länger nicht m...
Hallo zusammen,ich würde gerne ein Tado Raumthermostat über den KM-Bus betreiben.Alles wie auf Seite 31-33 im PDF Beschrieben am Tado eingestellt. Aber meine Therme geht direkt auf Störung mit der Meldung: Fehler Fernbedienung HK1 BCLeider finde ich ...
Jetzt fehlt noch ein Viessmann Modul. Wann kmommt das ? Heizung wurde am 07.10.21 abgenommen.Langbein
Wie ist der Stand zum Thema keine Verbindung zum Backend?Reboot hat jedenfalls nicht funktioniert.Bis zur Aktualisierung der App hat alles gut funktioniert, ich würde also entweder eine remote Lösung durch Viessmann Customer Care oder zumindest eine ...
Leider kann ich das Kommunikationsmodul (Vitoconnect 100 OPTO1) meiner Heizung (Vitodens 300-W 19 kW, Herstellernummer 007570946808697116) nicht mit der ViCare App verbinden. Eine komfortable Steuerung der Heizung mittels App ist somit nicht möglich....
Hallo, nachdem ich die Vicare App auf einem neuen Handy installiert habe kann ich mich mit meinem Benutzernamen und Passwort anmelden.Die App möchte dann die Anlage registrieren.Nach scannen des QR Codes sagt sie jedoch das die Anlage bereits registr...
Guten Morgen in die Runde, ich habe gestern bei meiner Heizung sechs Vicare-Heizkörperthermostate installiert. Das war einfach und lief problemlos. Ca. zwei Stunden später haben wir in den Räumen eine deutlich erhöhte Raumtemperatur festgestellt. Ein...
Hallo, wir haben seit kurzem unser Haus vermietet und brauchen den erstellten Account nicht mehr.Wir haben uns bei der ViCare App abgemeldet bzw. die Anlage wurde abgemeldet. Leider kann sich unserMieter nicht mit einem neuen Account einloggen.Er bek...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage zu meiner Heizung Vitodens-300W. Hat diese schon das WLAN-Modul mit verbaut zum Anschluss an die Vitocare-App? Einen Aufkleber hinter dem Bedienteil finde ich nicht.Ich habe folgende zwei Nummern:Her...
Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
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