Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo. Ich hatte bereits eine Mail an customer-care@viessmann.com geschrieben, aber nur einen Verweis auf diese Community bekommen.Ich kann nicht mehr auf meine Anlage zugreifen, da die Komponente bereits registriert sei. Bitte löschen, damit ich die...
Hallo,ich würde gerne meine Anlage mit ViCare verbinden nur leider fehlt der Aufkleber mit dem QR-Code.Auf dem Foto ist das Typenschild der Vitoconnect.Könnten Sie mir die fehlenden Daten zukommen lassen?
In meiner ViCare App wird eine falscher Kessel angezeigt. Lt. App habe ich einen Vitotronic200, phyisch steht bei mir im Keller aber ein Vitocrossal 300. Bitte ändern. Danke und Viele Grüße
Hallo Ich habe meine Gasheizung letzte Jahr in Vicare registriert und alles hat funktioniert, ich hatte Zugriff auf die Anlage und konnte alles auslesen. Irgendwann letztes Jahr geht es nicht mehr. Wenn ich Vicare aufrufe, komme ich direkt zum Regist...
Hallo,ich habe eine Vitodens 200-W B2HA-19 (7513684607247105) mit Vicare Smartclimate Thermostaten und Klimasensoren in Betrieb. Seit ca. 3-4 Wochen ist mir aufgefallen, dass obwohl ich laut Geofencing abwesend bin, trotzdem auf die anwesend Temperat...
OPTO2 Seit ein paar Tagen installiert, Entfernung vom Router (200mb/s) knapp 7m, Signal schwach (Muss man sich schon mal die Augen reiben), Opto2 versetzt, zusätzlich Repeater 2m entfernt installiert: funktionierte. Zuerst. Gestern: "dein smartphone ...
Hallo, leider laufen meine Wärmepumpe Vitocal 250-A und die PV-Anlage Vitocharge VX3 als getrennte Anlagen. Ich würde sie nun gerne zusammenlegen, sodass die WP als Master arbeitet. Ist das möglich, ohne die ViCare Daten der letzten 20 Monate zu verl...
Hallo Chris ,HALLO an alle ich habe jetzt mit meinem Handy QR Code scannen können.Hersteller Nummer 7733746103667121ID Nummer habe ich auch.Aber kein WPA Paßwort.ich finde auch nix im Menü von der Heizung.Bitte helfen Sie mir bitte ich brauche das fü...
Hallo zusammen,wir waren für ein verlängertes Wochenende außer Haus und dadurch wurde der Abwesenheitsmodus des Geofencing aktiviert.Die Heizung befand sich im Sparbetrieb und die Warmwasserbereitung wurde mehrfach durch den Heizstab durchgeführt.Ist...
Hallo Community, leider habe ich bisher immer noch keinen Lösungsvorschlag bzw. Idee wie ich die Daten (Stromverbrauch, Thermische Leistung) zu sehen bekomme. Ich habe bereits die Empfehlung, die komplette Anlage abzuschalten + Vitoconnect + Neuinsta...
Ich habe dieses Konto nur eröffnet, weil der Viessmann Support auf die Community verwiesen hat (?)Die Original Anfrage ist unten zu finden. Es möchte sich somit bitte ein offizieller Viessmann Mitarbeiter zu diesem Thema äußern: Sehr geehrte Damen un...
Hello, One of our clients has two Vitotronic: Vitotronic 300-K (type MW2B) and Vitotronic 200-H (type HK3B). We connected those two Vitotronic devices to Vitogate 200 for integration with KNX system and there is EC error on Vitogate. Setting the exac...
Man muss sich ja jedes halbe in der App neu anmelden. Nach dem einloggen in die APP kommt dieses Menü 1. Standort bestimmen2. Anlage erfassen3. WLAN verbinden Es ist alles schon voreingestellt. Ich hab es trotzdem nochmal mit dem QR-Code eingelesen. ...
Hallo Zusammen, ich wollte heute meine Heizung per Vitoconnect steuern bzw. einrichten. Leider ist der Aufkleber für die Anmeldung nicht mehr auffinbar. Gibt es eine Möglichkeit trotzdem das Gerät zu verbinden?
Hallo,seit Juli 2022 habe ich ein Vitodends 333f mit Vicare Thermostaten. Bis vor kurzem war alles o.k.Nach dem Platine - Wechsel ( Aktion von Viessman) kann ich nicht die Vicare -Thermostaten nicht mehr einbinden.Meine Versuche : Kommunikations-Modu...
Hallo, ich habe auch keinen QR Code, hier meine SN: 7637415046106192. Danke
Hallo, Ich kann meine Heizung nicht mehr über die Vicare App steuern.Die App meldet " Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server "Mein WLAN ist aber im Haus aktiv und die Heizung scheint zu arbeiten. Werden gerade Wartungsarbeiten am Server durc...
Diese Abschaltungsmaßnahme ist absolut inakzeptabel und erfordert größtmöglichen Widerstand der Endkunden.Die Maßnahmen von Viessmann stellen durch übergriffige Bevormundung der interessierten und verständigen Wärmepumpennutzer eine Wertminderung ein...
Guten Morgen,meine Anlage liefert seit 6:09 Uhr keine Daten mehr.WLAN-Router neu gestartet - Anlage neu gestartet - hilft Alles nichtInternet-Verbindung ist nicht eingeschränkt - keine Störung bei mir. Dein Smartphone hat keine Verbindung zum ServerI...
Hallo, gibt es ein Problem auf den Viessmann-Servern? Mein Vitoconnect wird rot angezeigt. Hat jemand das Problem festgestellt?
Hallo,nach erfolgreicher Einrichtung einer Vitotrol 300-e an einer Vitodens 200w und Zuordnung zum Heizkreis 1 lässt sich der Parameter 933.6 zwar von 4 auf 7 ändern, nach Bestätigung des neuen Wertes mit ‚OK‘ springt der Parameter aber wieder zurück...
Keine Verbindung ist der Server down? Internet und WLAN funktioniert einwandfrei. Mfg Stefan
Hallo Serviceteam,seit meiner Rückkehr nach Deutschland am 3.3. bekomme ich keine Verbindung zum Server. Was ist da los? Bitte prüft mal wo der Fehler liegen kann und gebt ggf. eine Hilfestellung. Mein Betreibssystem ist IOS und ich bin per LAN Kabel...
Hallo zusammen, ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 252-A, PV 9,6 kWp mit Wechselrichter Vitocharge VX3 Typ 8.0A & 10 kW Speicher, Lüftungsanlage Vitoair FS 300 MA und die Wallbox Viessmann Charging Station (was ja die Mennekes AMTRON® Charge Control is...
Hallo Community,beim Aufrufen der App waren die selbstvergebenen Namen der Heizkreise weg und sie heißen nun neutral „Heizkreis 1,2,3“. Das irritiert, da es aussieht, als hätte jemand ausser mir Veränderungen vorgenommen. Kann das auch durch ein Upda...
Hallo,ich kann nicht mehr via App auf die Heizung zugreifen. Beim Neueinrichten bekomme ich die Meldung: Bereits registriert. Neustart hilft auch nicht.
Meine GridBox zeigte am 11.04. einen Rückgang der PV-Erzeugung um 0,6 KW an, obwohl der angeschlossene SMA-Wechselrichter im gleichen Zeitraum keinen Rückgang reportet. --> sonniger Tag, max. 20 Grad, keine Wolken. --> Kennt jemand dieses Verhalten u...
Guten Tag in die Community, bei mir läuft seit Mitte Juli 2023 die Vitocal 200-S AWB-E-AC-201.D16. 600 l Pufferspeicher.Bisher zu meiner Zufriedenheit und ohne Probleme.Mit der ViCare App steure ich soweit es sein muss die Anlage und bekomme die benö...
Mit der Inbetriebnahme der Vitocal 250 ist die Steuerung der Solarthermie über Vicare nicht mehr möglich. An was liegt das ? Wie ist das Problem zu lösen.danke für die HilfeVG1
Hallo Vitocal 250-A konnte ich erfolgreich ins Netz einbinden.Ich habe ein Probleme mit der Internetanbindung der Lüftungsanlage Vitoair FS300. Was habe ich schon versucht:App Installiert - Komponenten hinzugefügt - Accespoint eingeschaltet - App ver...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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