Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, ich habe zwei Vitodens 300-W (B3HA, WB3D) im Einsatz. An beide ist jeweils ein VitoConnect 100 angeschlossen. In der App lässt sich bei der einen (WB3D) die Betriebsart (program) nur auf "Ferien" ändern, während ich bei der anderen (B3HA) hier...
Sehr geehrte Damen und Herren. Wir haben seit einiger Zeit die Vitodens 200-w. Nun wollte ich sie registrieren und die app sagt das die Komponente bereits registriert ist. Wir haben die anlage vorher nie registriert gehabt und kommen nun nicht weite...
Hallo zusammen,Mittlerweile läuft bei mir ja an der Vitodens 300 eine Vitotrol 300 E.Hallo zusammen,Ich habe eine positive telefonische Rückantwort bekommen. Meine Vitotrol 300E wird von Viessmann kostenneutral ausgetauscht. Vielen Dank dafür 😄.Nun,...
Hallo zusammen,Scheinbar wurde wieder eine Update des Vitodens 300 bzw. des Kommunikationsmoduls durchgeführt. Schlagartig ist keine Verbindung mehr da. Das Problem war schon einmal da und wurde durch ein Downgrade gelöst.Letztendlich wurde das durch...
Meine Kesseldaten werden in vicare nicht angezeigt Vitocrossal 300 Seriennummer 7776316105345126VitoconnectSeriennummer 7637415066212231Kann mir einer weiter helfen
Hallo liebes Team, ich habe die oben beschriebenen Gerätschaften,Ich würde gern das Resol SDFK in Betrieb nehmen.Ich habe die Vitosolic mit der Vitodens 200 über den KM-Bus 145 angeschlossen.Ich besitze noch einen Wasserführenden Kamin der am Vitosol...
Ich möchte meine neue Wärmepumpe registrieren in der App. Leider hat der Heizungsbauer es ausversehen auf seinem Handy gemacht. Nun kommt eine Info dass sie schon registriert wurde und ich es nicht auf meine App laden kann.
Auf meiner neuen Heizung (Vitodens 200-W), Inbetriebname am 31.10.2023, fehlt der QR-Code mit dem WLAN-Symbol. Auch bei den Unterlagen, die der Installateur übergeben hat, befindet sich kein entsprechender Aufkleber. Die 16-stellige Hersteller-Nummer...
Hallo Community-Mitglieder,ich habe einen Vitoligno 300-S mit 4 Pufferspeicher, welche jeweils mit 1-2 Temperatursensoren ausgestattet sind. Der Kessel ist per Vitoconnect OPTO2 verbunden. Kann man diese Werte auch über die ViCare App auslesen bzw. ...
Hallo,seit gestern ist die Kachel „Heiz-Kühlkreislauf 1“ nicht mehr da. Am Tag davor habe ich 3 Heizkörper Thermostate installiert.Ich kann somit keine Heizzeiten und Temperaturen für den Raumtemperatur- Sollwert einstellen, manuell am Display der Vi...
Hallo zusammen, Leider ist es nicht möglich unsere neue Anlage online zu registrieren - Fehlermeldung "product not sold" und eine Anmeldung über die Vicare App ist ebenfalls nicht möglich, da kein QR Code vorhanden ist.Die zuständige Firma hat diesen...
Hallo, es kann keine Verbindung zum Kommunikationsmodul hergestellt werden. Ging prima für 8 Monate, dann keine Verbindung mehr. Habe alle Tipps aus Checkliste durch, auch Hard Reset, Anlage wird erkannt aber Verbinden nicht möglich. Opto 2: 76374150...
Hallo, ich habe seit diesem Jahr eine Vitodens 222F und habe mir hierzu testweise für das Badezimmer einen Viessmann Thermostat besorgt und diesen auch mit der Therme verbunden.Leider sehe ich in der App nirgends einen Hinweis auf die Fenster offen E...
Guten Tag, ich wollte mich bei der Vicare App anmelden, da ich neu eingezogen bin. Allerdings sind die Vormieter noch angemeldet, gehe ich mal von aus. „Diese Komponente wurde bereits registriert.“ Herstell-Daten: 7571381615761107ID: EB66DF851429A6D9...
Guten Tag, wie oben beschrieben lässt sich die FB nicht mehr mit dem Hauptgerät verbinden (Gerätenummern siehe Anlage). Das Problem besteht schon seit einem dreiviertel Jahr, unsere SHK Fachfirma kann es nicht lösen.Vorher hat es problemlos funktioni...
Guten Tag Zusammen,... das Kommunikationsmodul Vitoconnect OPTO2 schmiert bei uns immer wieder ab, soll heißen: es verliert die Verbindung zum FRITZ!WLAN-Repeater 2400, Folge siehe Screenshot IMG_3556. Der Repeater 2400 ist im Heizungsraum in unmitte...
Hallo, ist es möglich in der App einstellen welche benachrichtigungen gschickt werden sollen und welche nicht? mich interesiert nicht ob das fenster jetzt offen ist, ich weis ja das es offen is. er soll zwar den thermostat runter drehen, aber nicht f...
Hallo, ich habe seit Ende 2020 eine Gastherme von Ihnen in Betrieb, die ein großes EFH in zwei Heizkreisen beheizt. Steuerung über die ViCare-App. Seit Neuestem werden die Heizzeiten in der App von der Anlage nicht mehr eingehalten. Ich muss dauernd ...
Hallo ich habe zwei Vitotronic 200 Steuerungen. Dazu 2 Wärmepumpen A300.Der Stromverbrauch und die thermische Leistung wird nicht angezeigt. Es lässt sich auch nicht die Seruennummer der Wärmepumpen eintragen. Das sind scheinbar altbekannte Probleme....
Hallo zusammen,mein Vormieter hat die Anlage schon registriert, ich kann sie mit der ViCare App nicht registrieren. Könnt ihr die Registrierung aufheben? Die Anlage hat die S/N 7637415042151196. Braucht Ihr noch weitere Daten?Ich will kein Bild poste...
Hallo. Ich hatte bereits eine Mail an customer-care@viessmann.com geschrieben, aber nur einen Verweis auf diese Community bekommen.Ich kann nicht mehr auf meine Anlage zugreifen, da die Komponente bereits registriert sei. Bitte löschen, damit ich ...
ViCare zeigt auf der Statuskachel "Wärmepumpe" keine Temperatur an, woran liegt das? Über den Gerätestatus sind alle Temperaturen zu sehen.
Hi Community. Folgende Sache: die Heizung steht (natürlich) im Keller, im Haus sind mehrere Thermostate verteilt. Durch die Stahlbetondecken geht ne Menge Signal verloren und im letzten Jahr hatte ich oft das in einem Raum mut 2 Thermostaten eines di...
Über viCare gebe ich im Bereich "Warmwasser" eine neue Zeitphase ein. Hierzu möchte ich eine individuelle Warmwassertemperatur eingeben, was mir nicht gelingt. Mit der Eingabe der Warmwassertemperatur für die neu angelegte Zeitphase werden die Temper...
Guten Tag, bei mir wurde im September ein VX3 in Betrieb genommen und mit der Viessmann Wallbox gekoppelt. Gestern wurde die Wärmepumpe Vitocal 250a in Betrieb genommen. Laut ihrem Prospekt ja alles One Base fähig... Aufgrund der CanBus Verbindung zw...
Hallo, ich habe die ViCare-App mit der Vitoconnect Opto 2 in Betrieb. Nach dem ich einige Fehlermeldungen über die Push-Nachrichten bekommen habe sind diese nun deaktiviert worden. Begründung in der Nachricht war, das die gleiche Fehlermeldung zu häu...
Hallo Community, Ich habe folgendes Set-up: WP Vitocal 252A, kein Pufferspeicher8 Heizkörper mit ViCare Thermostatventilen1 ViCare Klimasensor im WohnzimmerFussbodenheizung im Bad mit Cosmo RTL VentilFussbodenheizung im WC mit Cosmo RTL Ventil Die Co...
Vorrei connettere la mia caldaia vitodens 200 all'app vicare ,però non riesco a trovare i dati per connettermi. allego anche foto con numero identificativo, mi potete aiutare?Grazie Vittorio
Ich bin wahrscheinlich nicht alleine, wie es sich herausgestellt hat. Alle thermischen Engergiewerte von 1. bis zum 27.10.2023 sind unwiederbringlich weg ! Was sind das für ITler, die nicht mal die Daten der Kunden in der Cloud migrieren können ?Beru...
Hallo Zusammen, In der Vi Care App wird die zuletzt gewählte Ansicht z.B. der Analyse mit jedem neuen Start verworfen. Wählt man dann wieder die Tagesansicht, erscheint nicht, wie logisch wäre, der aktuell Tag, sondern der erste Tag des aktuellen Mon...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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