Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, wir hatten am 16.05.23 im Zeitraum von 08:00 bis 15:00 eine Stromabschaltung vom Netzversorger (Erweiterung Trafostation). Seit dem 16.05., 20 Uhr 45 habe ich die Fehlermeldung: "Teilnehmerausfall am Modbus (EF)" und werde diese nicht mehr los...
Hallo zusammen, es fehlt der QR-Code für Vitodens 200-W, Herstell.Nr. 7722306012515124. Können Sie mir bitte die Daten zukommen lassen? Danke im Voraus.
Reicht es eine NB-IoT Verbindung um die Anlage über Internet zu überwachen?
Hallo,seit dem 20.07.2023 funktioniert die Verbindung zur Heizung nicht mehr.Die App meldet "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden"Tags zuvor war noch alles ok.Das LAN-Modul bekommt eine IP von der FritzBox zugewiesen. Internet-Verbindung ist ...
Hallo, Ich möchte meine Gastherme mit der App ViCare verbinden. Ich habe aber den Aufkleber mit dem QR Code nicht. Können Sie mir die ID und das WPA2 zusenden? Hier die Seriennummer: 7956226205514121 und die Modulnummer: 7377122212819121 Dankeschön i...
Ich nutze ViCare (Android) hätte aber auch gerne Zugriff über ein Webportal.Bin mit meiner Viessmann eigentlich zufrieden, bis auf die wenig benutzerfreundliche IT-Schnittstelle ViCare. Habe heute in einem anderen Haus eine Weishaupt-Anlage mit WEM e...
Hallo, ich brauche Hilfe. Seit ca. einer Woche werden die Daten nicht mehr aktualisiert. Weder Wetter noch Verbrauchswerte. Über die App lassen sich auch keine Anpassungen oder Schnellwahlen mehr vornehmen. Neustart des Kommunikationsmoduls sowie Sma...
Bitte die Heizung freigeben. danke
Hallo zusammen, ich habe seit der Rückkehr aus dem Urlaub ein kleines Problem. Die bisher sehr zuverlässige Aufzeichnung und Darstellung der Verbrauchswerte unseres Vitodens 200 Brennwertgerätes funktioniert zwar jetzt wieder aktuell, allerdings sind...
Hallo,nachdem ich vom Händler ein Ersatzgerät bekommen habe(das alte konnte sich nicht mit dem Internet verbinden; Produktionsfehler), kommt jetzt das nächste Problem.Das Update der Firmware 'dudelt' stundenlang vor sich her. Es geht nichts weiter.Ic...
Hallo,seit gestern habe ich keine Analyse Daten mehr in der ViCare App. Angeblich unterstützt meine Anlage (Vitocal 200) dies nicht. Allerdings habe ich erst am Donnerstag Analysedaten abrufen können. Hat jemand ein ähnliches Problem?
Hallo,Die app hat mal wieder die Verbindung vergessen. Bitte um Zusendung der id.Hersteller nr.: 7956290101289124 Danke
Ich soll die vitoconnect 100 neu scannen, wenn ich das tue kommt mal wieder die Meldung: Gerät existiert schon. Was muss ich tun, damit es wieder funktioniert?
Hallo zusammen,habe eine vitoconnect opt 2 bekommen und habe damit folgendes Problem.Beim Starten der vitoconnect verbindet sich das WLAN anschließend leuchtet für ein Moment, das weiße Haus Symbol.Danach gehen alle LEDs aus und es blinkt die Runde L...
Hallo, ich habe gestern einen Vitocrossal in Betrieb genommen und wollte ihn anschließend connekten. Schon beim scannen der QR-Codes bekam ich folgenden Fehler: "Die Identifizierung war nicht erfolgreich - Wir konnten das Gerät nicht identifizieren. ...
Warmwasser - Zeitprogramm - Zirkulationspumpe --> Absturz der AppAndroid 7.1.2 auf Samsung Table SM-P900, ViCare vom 21.6.23Auf dem Smartphone mit neuerem Android klappt es. Es ist egal, ob der Tabletmodus an oder aus ist. Das Zeitpgramm für Warmwass...
Hallo Zusammen,wir haben seit 03/2023 einen Vitocharge VX3 Typ 8.0A in BetriebSeriennummer:Wechselrichter 7377953201188207Kommunikationsmodul 7736172052873226Wir nutzen die ViCare APP Version 3.20.0 Seit gestern dem 26.5.2023 gegen ca 7h sind keine A...
Meine Vitoconnect Heizung (Vitodens 333-F) ist per viCare App über das Internet seit 20.07.2023 nicht erreichbar, bisher hat es gut funktioniert. Es wurde nichts verändert. Die App meldet seit diesem Tag „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“...
Hallo, ich habe eine Vitotronic 200 Steuerung. Ich möchte den Pumpenstatus, also Pumpe läuft, Pumpe ist aus, an mein Home Assistent System melden. Kann ich dafür ein Shelly zwischen Steuerung und Pumpe anschließen (Stecker 20, Micher 20 und 40, siehe...
Hallo, ich hab ein kleines Problem. Also, Das Vicare meldet sich richtig über einen Repeaterim WLAN an und hat ein Top Signal. Nach einiger Zeit fliegt das Vicare wohl aus dem Mesh raus, bzw.meldet sich dann nur noch direkt am Router (AVM 7590) an, n...
Ich habe seit einigen Tagen eine neue Vitodens 200-W Gastherme mit Vitotronic 200 und WLAN. Leider muss ich feststellen, dass sich die Anlage nach jedem Aus/Einschalten nicht mehr automatisch mit dem WLAN verbindet. Ich muss jedes mal das WLAN Passwo...
Hallo zusammen, ich habe ein großes Ferienhaus in den Bergen, das momentan coronabedingt leer steht. Ich habe im Heizraum eine Webcam installiert, die das Display der Vitrotronic und die Vor / Rücklaufthermometer anzeigt. Ist besser als nichts.Ich wü...
Hallo,beim QR-Code scannen meiner Vitoconnect Daten in die vicare-Anwendung (iPhone 10, iOS 16.5.1) kommt die folgende Fehlermeldung:"Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut"Leider ändert sich aber nichts, wenn i...
Hallo, aufgrund 3 Wochen Urlaub habe ich das Zeifenster für Warmwasser stark reduziert. Nun sehe ich in der App, dass der Verbrauch sich ganz nach unten reduziert hat, (außer im Legionellenprogramm), aber es gibt ein paar Ausreißer. Wie kann das sein...
Auch bei mir wird angezeigt, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat, obwohl an der Anlage das Internetsymbol angezeigt wird und das Internet vorhanden ist.Wenn man die Netzwerke in der Anlage anklickt, wird kein Netz angezeigt, obwohl das ...
Sehr geehrte Damen und Herren,leider wurden bei Lieferung der Heiztherme nicht alle Unterlagen zur Registrierung in der ViCare App beigefügt. Der Fachbetrieb ist mittlerweile insolvent.Wie komme ich an die benötigte ID und WPA2 für die Registrierung?...
Normalerweise komme ich ohne Anmeldung in die App Vicare.Jetzt muss ich mich einloggen, aber dann erscheint ein Menue, mit dem ich dieAnlage erfassen soll.Wenn ich dann den QR-Code der Anlage hier inPreetz scanne, kommt die Meldug, dass die Anlage sc...
ich bin Eigentümer einer Vitodens 200 W Gastherme, die im April 2023 in Betrieb genommen wurde.Die Heizung ist in meiner vermieteten Doppelhaushälfte eingebaut. Unsere Mieter haben sich über die Vicare App registriert.Wie kann ich als Eigentümer die ...
Hallo,ich habe seit dem 21.7. eine Vitocal 200S Kaskade, die ich mit der Vitoconnect Opto1 verbunden habe und die ViCare App geladen. Zusätzlich ViCare+.beim Stromverbrauch beider WP auf der Home Seite wird „0“angezeigt. In der Analyse Toolbar werden...
Hallo, beim Hinzufügen eines Klimasensors ist die App abgestürzt und jetzt kommt folgender Fehler. mit der Bitte um Hilfe alex
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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