Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
In der Analyse-Ansicht fehlt ein ganzer Tag, bzw. der Tag wird nur teilweise aufgezeigt?Vielen Dank Christian
Hallo, wir haben ein Haus mit einer 3 Jahre alten Viessmann Heizung gekauft. Um über die App steuern zu können, ist ein Reset erforderlich, da er die Meldung bringt, Komponente bereits registriert. Die SN lautet 7637415002680193Vielen Dank!
Login in Vicare geht nicht mehr.Nach loggin werde ich aufgefordert meine Anlage neu anzumelden, was auch nicht funktioniert, da die Anlage bereits registriert ist.Wie ist die Lösung?
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben seit kurzem eine Wärmepumpe Vitocal 250-A bei uns laufen. Bei der Registrierung ist mir ein Fehler unterlaufen. Da mein Handy etwas älterer Machart ist, funktioniert vicare darauf nicht mehr und ich habe eine ...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist unser Vitoconnect 100 Opt01 noch auf den Vormieter registriert. Können Sie diese Registrierung löschen, damit wir das Gerät in Betrieb nehmen können? Vielen Dank! Mit freundlichen GrüßenSilvio73
Hallo, ich habe eine neue Vitodens 200.Ich kann in der ViCare App Zeitprogramme für Warmwasser einstellen, aber die Änderungen werden nicht von der Heizung übernommen. App Version 3.20.2. Die WLAN-Verbindung ist gut. Andere Einstellungen z.B. Tenpera...
Sehr geehrte Damen und Herren,unsere Vitocal 200 ist noch auf den Vorbesitzer registriert.Können Sie die Registrierung bitte löschen, damit wir die App-Verbindung herstellen können? Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen,Stephanie
wie kann ein bereits registrierter Nutzer gelöscht werden, damit ich mich in der ViCare-App anmelden kann?
Hallo , ich habe alle ihre Tipps im Internet abgearbeitet . Trotzdem verbindet sie sich seit gestern nicht. Produktname Vitoconnect OPTO2, Seriennummer 76374150000580211. Bei Einstellungen ist der Button " Kommunikationsmodul neu starten" nur grau hi...
Hallo Ich habe seit ca. 30 Monaten eine Vitodens 200 !Ist bis vor ca. 10 Tagen ohne Probleme gelaufen und auch ohne Probleme mit der ViCare App verbunden. Vor ca. 10 Tagen bekam ich das erste Mal einen Fehler am Display der Vitodens 200 angezeigt" Ve...
Wie kann ich meine alte E-Mail Adresse die schon mal registriert war wieder aktivieren und die bis dato verwendete E-Mail Adresse löschen.Leider habe ich keine Rufnummer vom Service wo man sowas in 2 Min. klären könnte. Bitte um Hilfe MfGWodtke
Hallo Chris, wir haben genau das gleiche Problem wie Willi 1302, geschrieben am 21.06.23Ich bitte um Info, wann und wie das Problem behoben wird. Wir haben eine vitodens 200-W b2hf -19. Werden noch weitere Infos unserer Anlage benötigt?VG
Guten Tag wir haben eine neue Heizung bekommen und habe über Wlan das App und Heizung eingestellt usw. Nach drei Tage wird keine Verbindung mit W-Lan erstellt. W-Lan Signal ist 3/4 bis voll. Hotspot über mein Phone geht auch nicht. Es kommt eine Meld...
Meine Wärmepumpe steuere ich über die ViCare App. Auf dem Home-Screen waren bisher vier Kacheln (HK2; Warmwasser; Energiecockpit und Status Wärmepumpe) . So weit so gut, damit hatte ich alles, was nötig war.Nun habe ich vor zwei Tagen den ViCare Ther...
Aktuell kommt diese Meldung wenn ich in der ViCare App meine Gasheizung anmelden will.komme hier nicht mehr weiter
Hallo zusammen, warum gibt es permanent Probleme mit der ViCaRE-APP. Dauernd heisst es, dass Wartungsarbeiten der Systeme im Gange sind. Das ist unverständlich. Solche Arbeiten können nachts durchgeführt werden. Gruss Rüdiger
Ich habe mir einen neuen Router gekauft, aber dieser verbindet sich momentan nicht mit dem Vino Connect. Die Leuchte blinkt nur gelb. Weder ein Neustart noch das Trennen vom Stromnetz haben Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen?
Hallo communeWarum muss ich die vitotrol 300-e in vguide von einem Fachbetrieb verbinden lassenVorher lief alles super
Nach dem Schreiben in der Community am 16.6. wurde plötzlich ein NeuesUpdate der Viacare App angezeigt.Danach funktionierte die App wieder. GrußWestpfalz
Hallo ,wieso unterstütz meine Anlage Vitocrossal 300, Typ CU3A nicht den Erweiterten bereich?
Seit ein paar Tagen kann ich die Betriebsart nicht ändern und keine Zeiten mehr Programieren.Nach der Eingabe wird die Einstellung immer wieder gelöscht.Der Fehletext bei Betriebsart Änderung: Da ist was schief gelaufen bitte versuche es erneut.mehrm...
Ständig ist die vicare App gestört, schon seit Wochen...... Unter dem Bereich Analyse und erweiterte Berichte werden die Stromverbräuche nicht mehr angezeigt. Dies ist eine der wichtigsten Funktionen überhaupt, um die Anlage vernünftig einstellen zu ...
Moin zusammenwelches Vitoconnect bräuchte ich denn für eine Vitodens 200-W? Danke und GrußVolker
Moin zusammen meine Vitodens ist 5 Jahre alt und ich befürchte, dass die Kopplung mit dem Solarthermiemodul nicht sauber läuft. Das würde ich gern mit ViCare prüfen. Ich habe den Eindruck, dass meine Anlage noch kein eingebautes WLAN Modul hat, obwoh...
Die Funktionen der VCare+ App funktionieren mal wieder nicht. Das betrifft den detaillierten Stromverbrauch, der Vergleich und Prognosen. Lediglich die Temperaturchronik, welche kein Schwein braucht, funktioniert. Habe die tolle Wärmepumpe seit 24.04...
Hallo zusammen,ich habe eine W300,SR Nummer:7224827022086209.Meine Frage hierzu ist, kann ich den CAN Ausgang evtl. über einen Adapter in einen LAN umbauen.Ein LAN Kabel habe ich im Keller, dieser soll für einen PV Speicher genutzt werden.Könnte man ...
Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
Ich möchte meine Vitodens 300-W mit Opto 1 mit einer Einzelraumsteuerung fürs Wohnzimmer nachrüsten ( 3 Thermostate und ein Klimasensor). Muß ich dazu auf Opto2 umrüsten ? In der jetzigen Konstellation sehe ich keine Funktion ein neues Gerät oder ein...
Meine Vitodens 200-w verbindet sich nicht mit dem Internet, Signalstärke 0 %.Netzwerkschalter wurde bereits ausgeschaltet und nach 15 Minuten wieder eingeschaltet. App neu gestartet und versucht neu zu konfigurieren. Was kann man sonst noch tun?
Vicare zeigt unter "Erweiterte Berichte" keine Verbrauchdaten mehr an. Die Temperaturen werden noch angezeigt.
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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