vitoconect 100 fehler

[ralfl]

Hallo

Unsere Vitoconect  100 bekommt keine Verbindung mehr obwohl  Wlan funktioniert und  sie  mit dem Router verbunden ist .  Wie kann ich Abhilfe schaffen

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo ralfl,

von welcher Vitoconnect sprechen wir hier denn und wie verhält sie sich konkret?
Gib bitte noch die zugehörige Herstellnummer, sowie den Status der LEDs mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[ralfl]

Hersteller Daten 7571381729204200

oberste LED grün  Dauerbrand

mittlere LED blinkt grün gelb

[CustomerCareBen]

Laut angegebenen Status der LEDs hat die Vitoconnect derzeit keine Verbindung zu deinem Netzwerk, bzw. versucht sie diese aufzubauen.

Bitte trenne die Vitoconnect, sowie deinen Route rund falls vorhanden deinen Repeater einmal für ein paar Minuten vom Stromnetz.