ViCare App funktioniert nicht mehr auf IPhone 5 S

[MF05]

Leider verbindet sich unsere Heizungsanlage nicht mehr mit der ViCare App,

habe jetzt gelesen das die neue Version IOS 14 brauch das kann aber das Iphone 5 S nicht??

Sollen wir uns jetzt deswegen ein neues SmartPone kaufen ???

Kann ja nicht sein das es vor einer Woche noch mit der alten Version funktioniert hat.

Es kam auch keine Info von Viessman

Traurig

[CustomerCareBen]

Hallo MF05,

ja, das ist korrekt.

Um die ViCare nutzen zu können ist mindestens die eine iOS 14 Version erforderlich.

Mit steigenden Anforderungen an die App-Entwicklung und die Sicherheitsvorgaben, steigen auch entsprechend die Anforderungen an die Smartphonesoftware. So kann es durchaus aus, dass mit deinem Update plötzlich auch eine aktuellere Version des Betriebssystems erforderlich wird.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[MF05]

Und was machen wir jetzt???

Gibt es von Viessmann nicht eine Lösung??

Externe Fernsteuerung oder so?

VG

[CustomerCareBen]

Was soll Viessmann denn da machen, wenn der Hersteller deines Smartphones keine aktuelle Software mehr bereitstellt?

Natürlich kannst du, über deinen Fachbetrieb, auch eine Fernbedienung an deiner Anlage installieren lassen. 

[MF05]

Okay

Trotzdem Danke Schön