App

[17an]

..leider funktioniert seit 2 Stunden die App nicht mehr richtig : es wird um Überprüfung meiner Wlan gebeten- es ist aber dahingehend alles ok. Meine Anlage funktioniert gut. Mal wieder das App Problem- es ist nicht ok!!! 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo 17an,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Bitte schalte die Anlage am Netzschalter für 10 Minuten aus

Prüfe im Anschluss, ob die Verbindung wieder aufgebaut ist und die Anlage via App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[17an · Accepted solution]

..also einfach nur am Netzschalter ausschalten - sonst nichts? kein Gas abdrehen etc??

Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo 17an,

ja, einfach am Netzschalter ausschalten.

Hattest du das bereits probiert? Denn in unserem System ist die Anlage nun wieder online.

Besten Gruß

[17an]

...danke - Anlage ist ploetzlich wieder online  Gruß