Fehlfunktion der VicareApp

[fritz12-]

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe heut eine Mitteilung auf der VicareApp erhalten, mit der Startseite mich neu einhzuwählen. Jetzt funktioniert die App eingeschränkt. Es werden ständig falsche Gasverbrauchswerte angegeben, hierauf  habe ich schon mehrmals seit Monaten im Forum nachgefragt.

Viele Grüße

fritz 12 -

[CustomerCareBen]

Hallo fritz12-,

verwende bitte die Antwort-Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag.

Vielen Dank!

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

PS: Bei anlagenspezifischen Fragen bitte immer die Herstellnummer der Anlage, bzw. des Kommunikationsmoduls mit angeben. 

[fritz12-]

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank, dass Sie sich meinem Problem stellen.

Hier die Herstellernummer,

Herstellnummer      Modell,      Leistung/Inhalt              Garantiebeginn Garantie
7725091902563114  Vitodens 333-F B3TF 1,9-19kW   31.07.2019 5 Jahre Konnektivitätsgarantie.

Ich weiß nicht wo ich die Nummer des Kommuniakionsmoduls finde.

Vielen Dank für Ihr Bemühen.

Herzliche Grüße fritz12-

[CustomerCareBen]

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