Hallo zusammen, wir haben bei einem unserer Benutzer Probleme mit dem Login *Vitoguide*. Dieses Problem besteht erst seit der Umstellung des Vitoguides vor. Aktuell ist es nicht möglich, sich mit diesem Benutzer anzumelden. Neu registrieren funktioniert leider auch nicht. Hinzufügen ist ebenfalls fehlgeschlagen, da der Benutzer bereits existiert. Auch das Löschen und neu Anlegen(gleiche Login-Daten) des Benutzer hat leider nicht zum Erfolg geführt. Auch die Funktion "Passwort vergessen" scheint nicht gegeben zu sein.
Verwunderlich ist, dass das Login für diesen Benutzer auf allen anderen Viessmann-Portalen ohne Probleme funktioniert.
Unsere Niederlassung kann bei diesem Problem leider nicht weiterhelfen und hat uns an Sozial-Media verwiesen.
Vielen Dank vorab.
