Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Vitocal 200 S mit der Außeneinheit AWB-AC201.B13. Die Anlage ist defekt. Gestern Morgen kam der Fachbetrieb vorbei um das Problem zu lösen. Leider konnte dieser das Problem nicht lösen, da der Fehler nicht lokalisierbar war.
Aus dem Grund wurde umgehend der Viessmann Kundendienst kontaktiert um sich der Sache anzunehmen. Leider habe ich vom Viessmann Kundendienst in meiner Angelegenheit noch nichts gehört. Noch nicht einmal, dass mein Auftrag registriert ist. Aus diesem Grund bitte ich um Mitteilung, bis wann der Viessmann Notdienst sich der Sache annimmt.
Da die Temperaturen sich nahe dem Gefrierpunkt befinden und es in unserem Haus stetig kälter wird, bitte ich darum, zeitnah einen Mitarbeiter vorbeizuschicken, der sich der Sache annimmt, wenn man dem Fachbetrieb um die Ecke die Möglichkeiten dazu nicht gibt.
Mit freundlichen Grüßen
