Vitocal 250 Betriebsstundenzähler Verdichter Reset bei Stromausfall

[WP-Klaus]

Guten Tag,

nach einem Stromausfall wurde der Betriebsstundenzähler Verdichter auf 0 zurückgesetzt während der Zähler für Verdichterstarts unverändet blieb. Fehler oder Feature?

[Flo_Schneider]

Hallo WP-Klaus,

dies habe ich bisher noch nicht feststellen können. Ich gebe es aber einmal weiter zur Prüfung. Kannst du testen, ob dies nach einem erneuten Netzreset wieder passiert?

Viele Grüße
Flo

[Samy_123]

Hallo,

ich schließe mich an (Vitocal 200-s). Nach einem Stromausfall kam es zum ersten zurücksetzen. Gestern wurde dann der Wärmepumpenzähler eingebaut, zweites zurücksetzen.

viele Grüße!

[WP-Klaus]

Hallo,

ja, auch beim nächsten Netzreset ein Neustsrt 🤨

[Flo_Schneider]

Ihr habt beide noch ältere Softwarestände drauf. Diese sollten erst einmal auf den aktuellen Stand gebracht werden. Da eure Anlagen aufgeschaltet sind, solltet ihr dazu eine E-Mail bekommen, welche ihr bestätigen müsst, um das Update remote zu bekommen. 

Viele Grüße
Flo

[Samy_123]

Bis jetzt habe ich noch keine E-Mail erhalten…

[Flo_Schneider]

Dies kann auch ggf. noch etwas dauern, da die Updates nach und nach und nicht bei allen Anlagen gleichzeitig ausgerollt werden. 

Viele Grüße
Flo

[Samy_123]

Hallo Flo,

nun ist ein Monat vergangen und bis jetzt kam noch keine E-Mail...

Viele Grüße

[WP-Klaus]

Hallo,

Bislang keine Reaktion 🤔

[WP-Klaus]

Hallo,

gibt es dieses Jahr noch ein Update?

Grüße

[Flo_Schneider]

Ich habe es einmal zur Prüfung weitergegeben. 

Viele Grüße
Flo

[Samy_123]

Hallo, auch ich habe noch kein Update erhalten!

Viele Grüße

[WP-Klaus]

Guten Tag,

gibt es überhaupt noch Updates oder wurden die eingestellt ?

Grüßw

[Flo_Schneider]

Hallo WP-Klaus,

es gibt weiterhin Updates, die nach und nach ausgerollt werden. Wichtig ist, dass die Freigabe dafür in der ViCare-App erteilt wurde. Sollte es dennoch nicht zu einem Update kommen, soll sich dein Fachbetrieb mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen. 

Viele Grüße
Flo

[WP-Klaus]

Nach über 1/2 Jahr nun Firmware-Updates … allerdings nicht remote (wäre zu einfach🤔), sondern via Viessmann TD vor Ort. Problem Betriebsstundenzähler unverändert …

[Samy_123]

Hallo WP-Klaus,

gab es eine Aussage wie das Problem zu lösen ist? Also Hardwaretausch oder?

Viele Grüße

[jekaan]

Hallo Flo, bei einem unbeabsichtigten betätigen des Ein/Aus-Schalters hat sich der Bh-Zähler auch auf 0 zurück gesetzt.