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Vitoconnect Serialnummer

wir haben ein  Gerät Vitoconnect OPTO2 gekauft, aber es kommt immer wieder der Fehler "falsche Seriennummer", wenn wir die Anmeldung machen möchten.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

 

Die Herstellnummer ist auf dem Server nicht hinterlegt, folglich kann sie auch nicht registriert werden. 

 

Sende mir das Bild des QR-Codeaufklebers bitte mal via E-Mail an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Ich werde die Vitoconnect dann nachpflegen lassen, anschließend kannst du sie über die ViCare registrieren.

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4 ANTWORTEN 4

Hallo HRMR,

 

poste bitte mal ein Bild des QR-Codeaufklebers deiner Vitoconnect und teile uns mit, wo du versuchst die Vitoconnect "anzumelden"?

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

Ich versuche Vitoconnect in ViCare app anzumelden

20211013_125218.jpg

 

Die Herstellnummer ist auf dem Server nicht hinterlegt, folglich kann sie auch nicht registriert werden. 

 

Sende mir das Bild des QR-Codeaufklebers bitte mal via E-Mail an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Ich werde die Vitoconnect dann nachpflegen lassen, anschließend kannst du sie über die ViCare registrieren.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Die Vitoconnect sollte jetzt registriert werden können. 

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