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Welche Rechte hat man als Kunde?

Was darf man als Kunde zurecht von seinem Heizungsbauer verlangen, wenn eine Wärempume im Altbau eingebaut wird:

- Hydraulikschema

- Aufstellungsplan, Plan welche Aggregate wo aufgehängt werden (z.B. Ausdehnungsgefäße)

- Technische Unterlagen (Montage- / Bedierungsanleitung) der gelieferten Geräte

3 ANTWORTEN 3

Eigentlich nur die Bedienungsanleitung, gegebenenfalls Serviceunterlagen.

Das Hydraulikschema kann man dir zwar geben, nützt dir persönlich aber nichts. Es sei denn, du bist soweit bewandert, dass du damit was anfangen kannst.

Und ein Bauplan, wo was hängt, gibts nicht. Man hat zwar eine Grundvorstellung, was alles reingehört. Der genaue Ort ergibt sich. Es kann immer mal vorkommen, dass bauliche Gegebenheiten einen Strich durch die Planung machen.

Welche Empfehlungen gibt es aus der Community?

Wie komme ich zu einem Hydraulikschema für das Paket <<Vitocal 200-G, Typ BWC 201.B13>>?
(mit 2 Heizkreisen)

 

Mein Problem:

- Der HB verweigert sich

- Viessmann schreibt, ich solle mich an der HB wenden

 

Also drehe ich mich im Kreis.

Hallo KJW54,

 

dein Ansprechpartner ist dein Heizungsfachbetrieb. Dieser wählt auch das hydraulische Installationsschema entsprechend seiner Planung zu deiner Anlage aus. 

 

Viele Grüße
Flo

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