Climate Solutions Community

Hallo GG-Bayern,    die notwendigen Maßnahmen wurden bereits mit dem Fachbetrieb abgestimmt. Es muss ein Umbau auf raumluftunabhängigen Betrieb erfolgen, damit die Anlage bestimmungsgemäß betrieben werden kann.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bernado300,    es ist keine weitere Isolierung oder ein zusätzliches Kesselblech vorgesehen. Wenn der Bedarf besteht, können der Vor- und Rücklauf des nachgeschalteten Wärmetauscher nachträglich gedämmt werden.  ... Mehr anzeigen

@ViessmannVPT2 mit dem Basis-Servicevertrag gehe die Meldung nicht bei uns ein. Dein Fachbetrieb muss die Störung somit bei uns melden oder du wendest dich an die in der Servicevereinbarung angegebenen Kontaktdaten.  Ich habe aber bereits alles für dich erfasst, du brauchst dich also um nicht kümmern. In Zukunft aber bitte den Meldeweg einhalten. Die Community dient nicht als "Auftrasgmeldeprotal". Kann ich als Admin aufgrund der Masse an Anfragen auch nicht nachhalten.  ... Mehr anzeigen

Was das Blinken betrifft, dies kann folgende Ursachen haben:   Blinkt schnell = die Funkverbindung wird aufgebaut Blinkt = die Funkverbindung ist unterbrochen Leuchtet dauerhaft = Funkverbindung ist aktiv Zumeist bedeutet ein Blinken, dass die Verbindung zwischen dem ViCare Heizkörperthermostat und dem Router nicht stabil ist. In diesem Fall empfehlen wir, die Qualität der Verbindung zu überprüfen und bei Bedarf einen ViCare Funk-Repeater zu verwenden. Da es aber bei dir wohl stündlich blinkt und du die Uhr nach stellen kannst, muss es eine einfache Statusmeldung sein. Dafür habe ich leider keine Lösung zur Hand.    Zusätzlich zum Geofencing gibt es die Funktion Family & Friends. Hier kann man weitere Familienmitglieder zur Steuerung der Anlage in der ViCare-App einladen. Geofencing funktioniert dann nur, wenn alle daran teilnehmen, d.h. jeder muss sein Handy registrieren und die Standortbestimmung einschalten. Wenn du das Haus verlässt und deine Frau zu Hause ist, bleibt die Heizung weiterhin aktiv.  ... Mehr anzeigen

Die Vitotrol 300-E sowie 200-E sind nicht als reine Raumthermostate konzipiert. Durch Erfassung der Raumtemperatur wird bei Raumaufschaltung die Vorlaufsolltemperatur in Abhängigkeit von der Abweichung zwischen Raumsolltemperatur und Raumisttemperatur verändert. Hierbei ist es zudem empfehlenswert, mit einem Mischer zu arbeiten, um die Temperaturen nicht über die reine Modulation, sondern über ein externes Stellglied auszuregeln. Dadurch kann die Raumsolltemperatur genauer eingehalten werden als mit reiner ‘Witterungsführung’ und es können Störgrößeneinflüsse z. B. Sonneneinstrahlung besser kompensiert werden.  Für den reinen raumtemperaturgeführten Betrieb bei einer Kostantregelung wird die Vitotrol 100 UTDB zudem auch als Funk-Version (Typ UTDB-RF) angeboten.  Die Komponenten, die wir zur Verfügung stellen, sind die, mit denen gearbeitet werden muss. Verstehen mich bitte nicht falsch, deine Ideen in allen Ehren, aber ich gehe nicht davon aus, dass es hier in der nächsten Zeit keine Änderungen geben wird. Ich kann gerne auf bestehende Funktionen eingehen, was deine Ideen betrifft und ob diese nun in deinen Augen sinnvoll sind oder nicht, brauchen wir zwei nicht zu diskutieren. Ich leite es gerne, wie auch die Punkte aus deinen anderen Beiträgen, weiter. Was dabei herumkommt, kann ich dir jedoch nicht sagen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Bernd963,  einen über Remote mit der Anlage verbundenen ATS hatten wir damals auf der Regelungsplattform Vitotronic bei einigen Geräten im Programm. Ob dieses Konzept allerdings wieder aufgenommen wird, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht beantworten. Die aufgeführten Punkte kann ich durchaus nachvollziehen und werde sie an die Zuständigen weiterleiten. Was die App und die Ermittlung des Standortes betrifft, sehe ich jedoch einige Probleme. Insbesondere in ländlichen Regionen sind Wetterdaten eher regional. Da kann es sein, dass die nächste Messtation ein paar Kilometer weiter weg steht. Diese Daten entsprechend nicht den tatsächlichen Werten vor Ort. Diese Daten könnten jedoch dazu dienen, eine Prognose für die kommenden Tage abzugeben. Auch die jetzigen Systeme haben bereits ein "Notprogramm" falls der Außensensor ausfallen sollte.    ... Mehr anzeigen

Wie bereits erwähnt sind die Grenzen klar vorgegeben, diese können nicht verändert werden. Wenn die Ursache über die bauseitige Hydraulik nicht abgestellt werden kann, sollte über den Einsatz einer hydraulischen Weiche ggf. mit Mischererweiterung nachgedacht werden. Somit können der Primär- und Sekundärkreis entkoppelt und beide Seiten mit unterschiedlichen Volumenströmen gefahren werden. Diesbezüglich sollten Sie mit dem zuständigen Fachbetrieb Rücksprache halten.  ... Mehr anzeigen

Wenn du den Ferienmodus aktivierst, ist nur noch Forstschutz aktiv. Der legt dir quasi den kompletten Heizkreis lahm.  Mag sein, dass andere Systeme so eine Funktion haben, diese kommunizieren aber nicht mit dem Wärmeerzeuger so wie es unsere Einzelraumsteuerung macht.  Fremdsysteme machen nur das Ventil am Heizkörper auf und so und kümmern sich um den eigenen Raum. Wie viel der Wärmeerzeuger an Wärmeenergie liefert oder nicht, ist denen egal. Da kann das System dann auch schon mal unnötig gegen geschlossenen Ventile Heizen.  Unser System hat den klaren Vorteil, dass jedes Modul mit dem Wärmeerzeuger kommuniziert. Vorteil ist hier somit, dass immer die optimale Vorlauftemperatur berechnet wird, die die Räume aktuell benötigen.    Ich werde das Thema gerne einbringen. Was bei rauskommt, kann ich dir aber nicht sagen. Ich bin der Meinung, dass wenn du z.B. die "Szene Büro" aktivierst und alles andere Heruntergefahren wird, zwar eine Anforderung über den Raum an den Wärmeerzeuger anliegt, es aber zum Takten der Anlage kommen wird. Ein Heizkörper wird vermutlich nicht ausreichen, um den notwendigen Volumenstrom sicherzustellen.  Meine Empfehlung wäre die anderen Räume nur zu reduzieren und das Büro normal zu heizen.    ... Mehr anzeigen

Das große Hauptproblem ist leider die Ersatzteilversorgung. Die Komponenten treffen zwar bei uns ein, allerdings nicht in der Menge, wie wir Sie benötigen. Das Pensum unserer Techniker ist irgendwann allerdings auch mal aufgebraucht. Es geht zwar voran nur müssen die Anlagen, die sich in letzter Zeit angestaut haben, auch versorgt werden.  Für die Lösung des Fehlers C2F0 gibt es derzeit 4 Komponenten je nach Fehlerursache:  DI-Wasser Patrone: Für den Großteil der Anlagenausfälle ist die DI-Wasser Kartusche der Auslöser daher wird diese in allen Fällen getauscht.  Wasserstoff-Rohr: An manchen Anlagen kommt es zur Kondensation in einem Wasserstoff führenden Rohr. Dieses wird durch das Kondensat verblockt und der Stack wird nicht mehr mit ausreichend Wasserstoff versorgt.  Luftfilter: Bei einer geringen Anzahl an Anlagen kommt es aufgrund bestimmter VOCs (flüchtige organische Verbindungen) in der Raumluft zu Beeinträchtigungen der Brennstoffzelle. Durch einen zusätzlichen Luftfilter kann hier Abhilfe geschaffen werden.  Stacks: Bei einer geringen Anzahl an Anlagen gibt es durch häufiges An- und Abfahren eine Schädigung des Stacks. Hier kann durch einen Austausch des Stacks Abhilfe geschaffen werden.      ... Mehr anzeigen

Wenn die Ersatzteile in ausreichender Menge bei uns eintreffen würden, könnten wir das auch machen. Dem ist aber nicht so. Die Komponenten, die eintreffen, werden gleich verplant, um betroffenen Anlagen anzufahren.  Ich denke mir das ja nicht aus, mit den fehlenden Ersatzteilen und den Lieferschwierigkeiten. Es ist nun mal leider Tatsche.  ... Mehr anzeigen

Okay super, dass das mit der Verbindung schon mal geklappt hat. Ich sehe jetzt auch, dass dein System Online ist.  Du willst quasi unterschiedliche Szenen einstellen können. Dies ist jedoch bei einem Heizsystem schwierig bzw. nicht wirklich sinnvoll. Zudem wäre die Energie, die benötigt wird, um die Räume anschließend auf Temperatur zu bringen, höher als diese auf ein gewisses Temperatur-Niveau zu halten.  Du benötigst immer einen gewissen Umlauf und Wärmeabnahme. Wenn nur ein Raum beheizt wird, wird die Anlage mit großer Wahrscheinlichkeit anfangen zu takten. Man könnte es simulieren, indem bis auf das Büro die restlichen Räume auf ein Minimum reduziert werden.  Das mit dem Bug leite ich weiter. Habe es versucht auf IOS zu simulieren, aber dort könnte ich dies bisher nicht nachvollziehen.  ... Mehr anzeigen

ich habe definitiv keine Verbindung zu deiner Anlage, das Gerät ist offline. Daher gehe bitte wie von mir beschrieben vor und prüfe zunächst die Verbindung über die Einstellungen an der Regelung. Oftmals hilf auch der einfachste Trick, indem das komplette Gerät einmal aus und wieder eingeschaltet wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Dirk,    es sind keine Serverprobleme bekannt. Die Ursache liegt vermutlich darin, dass deine Wärmeerzeuger keine Verbindung mehr zu deinem WLAN hat. Prüfe bitte die WLAN Verbindung an der Regelung deines Vitodens.  Siehe hierzu Bedienungsanleitung Seite 40.  Bei weiteren Fragen melde dich bei mir.  ... Mehr anzeigen

In der Serviceanleitung ist ab Seite 87 beschrieben, wie du den Relaistest durchführen kannst. Dort mal die interne Pumpe sowie die Speicherladepumpe ansteuern. Somit sollte man das Geräusch eingrenzen können.  Ein Lagerschaden der Pumpe oder auch Rückstände im Pumpengehäuse wären eine mögliche Ursache.  ... Mehr anzeigen

Wenn es ein Fehlverhalten der Anlage wäre, dann müsste dieses Verhalten durchgehend vorhanden sein.    Die Auswertung zeigt, dass sich morgens zwischen 07:00 und 08:00 Uhr eine Änderung im Volumenstrom darstellt. Der Volumenstrom sinkt unter die Grenze von 210 Liter, die Anlage geht in den Taktbetrieb über. Es muss also irgendwo eine Änderung stattfinden. Eine "Notabschaltung" wegen Übertemperatur kann ich ebenfalls nicht erkennen. Die Kesseltemperatur liegt nach meiner Auswertung nie über 56 Grad.    Vormittags ist dann kein Volumenstrom mehr vorhanden, die Anlage ist bis in die Abendstunden nicht aktiv. Erst ab 18 Uhr ist wieder ein Heizbetrieb zu erkennen. Da sich dieses Verhalten täglich wiederholt, muss es nach meiner Einschätzung etwas mit dem Nutzerverhalten zu tun haben.   Die Grenzen für den Volumenstrom sind im Datenblatt sowie der Planungsanleitung klar vorgegeben.  ... Mehr anzeigen

Hallo Kojge,    ich habe vollstes Verständnis für deine Enttäuschung. Einen Austausch der kompletten Anlage kann man, wenn der vierte Einsatz zum Fehler C2F0 ansteht, durchaus in Betracht ziehen. Ich habe mir die Historie der Anlage angeschaut. Es wäre jetzt jedoch das dritte mal, dass diese Störung anliegt.  Ich würde vorschlagen, dass der Termin für den 28.03.24 erst einmal durchgeführt und die Anlage wieder instand gesetzt wird. Bei weiteren Ausfällen könnte dann immer noch über einen Austausch nachgedacht werden. In diesem Fall müsste dann auch der Fachbetrieb zwecks Planung, Angebot sowie Aus- und Einbau mit ins Boot geholt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo BS2020,    ist das Geräusch nur dann vorhanden, wenn der Brenner in Betrieb ist, also dann, wenn eine Flamme vorhanden ist? Die Pumpe dreht sich nämlich auch dann, wenn der Brenner nicht in Betrieb ist.    Wenn es an der Pumpe liegen sollte, kann man diese im Relaistest ansteuern und dann mal einen Schraubenzieher an den Pumpenkörper halten und mit dem Ohr wie ein Stethoskop abhören. Eventuell überträgt sich das Geräusch und man kann es dann eingrenzen.    Hast du mal die Herstellnummer deiner Anlage? Steht auf der Kesseloberseite, auf dem Typenschild.  ... Mehr anzeigen

Deine Anlage kann weiter betrieben werden und ist von keiner Austauschpflicht betroffen, da sie vor dem Stichtag, dem 01.01.2024, bereits bei dir in Betrieb war.    Das mit den 15, 30, und 60 Prozent betrifft nur Anlagen, die nach dem 01.01.2024 in Betrieb genommen wurden.  Ich bin derselben Meinung wie Franky. Bis es flächendeckende Netze gibt, die mit 100% Wasserstoff betrieben werden, der dann auch noch aus grünem Wasserstoff bestehen muss, vergehen noch Jahre. Diese Infrastruktur ist nicht einfach mal so aufgebaut.    Was deine Frage mit L und H Gas betrifft. Deine Anlage stellt sich automatisch auf die Gasart ein. Lediglich bei dem Betrieb mit Flüssiggas muss eine Umstellung erfolgen.  ... Mehr anzeigen

Es muss die von mir genannte BUS-Pumpe sein. Für alles andere, was du einbauen lässt, übernehmen wir keine Gewähr.    ... Mehr anzeigen

Liebe Vitovalor-Nutzer,   aus gegebenen Anlass möchte ich auch in diesem Beitrag über den momentanen Stand informieren.    in der Vergangenheit haben viele Vitovalor PT2-Nutzer sehr viel Geduld aufgebracht, was den Fehler C2F0 und somit den Ausfall der Brennstoffzelle an einem Teil der ausgelieferten Anlagen angeht. Wir hatten in der Vergangenheit immer wieder über den aktuellen Stand informiert. Offensichtlich hat nicht jeder diese Informationen erhalten, was uns sehr leidtut. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, dass jede/r, die/der sich für ein solch innovatives Produkt aus dem Hause Viessmann entscheidet, diese Entscheidung nicht bereut.    Genug der Vorworte: Wir wollen Fakten schaffen. Wir kommen an jede betroffene Anlage und bringen es in Ordnung! Panasonic hat nun die finale Lösung erarbeitet und wir haben vor einiger Zeit bereits mit der Umsetzung der daraus resultierenden Maßnahmen begonnen. Aufgrund der herausfordernden Ersatzteilbeschaffung und der Menge an Einsätzen, die zu fahren sind, wird es noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Da wir dies nicht auf dem Rücken der Nutzer austragen wollen, werden wir allen aktuell betroffenen Nutzern, bei denen noch ein Serviceeinsatz zur Behebung aussteht, ab dem Zeitpunkt der Meldung bei uns bis zur finalen Instandsetzung - aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - den entgangenen Stromertrag mit 5,00 Euro pro Tag erstatten. Wir werden uns dazu proaktiv mit allen Betroffenen in Verbindung setzen.  Mit diesem Entgegenkommen möchten wir unterstreichen, dass wir zum einen von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind und uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt.   ... Mehr anzeigen

Hallo Wilhelm-Freitag,    ich habe mir in der Diagnose die Parameter deiner Anlage angeschaut. Der von dir beschriebene Taktbetrieb tritt immer dann ein, wenn der Volumenstrom unter 200 Liter sinkt.  Die Anlage kann ab diesen Moment nicht mehr Modulieren. Insbesondere in den Morgenstunden ist dies zu beobachten. Die Anlage kommt aus der Nachtabsenkung, Heizkörper sind vermutlich abgedreht, die Anlage bekommt nach den Einstellungen deines Zeitprogramms aber eine Anforderung zum Heizen. Du gibst also Gas mit angezogener Handbremse. Zusätzlich spielt dann auch noch der Parameter für die Erhöhung der Vorlauftemperatur mit rein. Dieser sollte reduziert werden, falls er höher gestellt wurde,    Du musst dein Heizverhalten anpassen, vorwiegend in den Übergangszeiten von Winter auf Frühling bzw. Herbst auf Winter ist eine Anpassung der Heizkennlinie in manchen Fällen empfehlenswert. Und nein, der Fehler liegt nicht am Gerät. Die Anlage macht das was sie soll. Die paar Liter im Wärmetauscher sind nun mal extrem schnell aufgeheizt.  Findet keine Wärmeabnahme statt, ist die maximale Temperatur erreicht und die Anlage schaltet ab. Wenn das System nicht aufeinander abgestimmt ist und keine Wärmeabnahme generiert werden kann, ggf. muss über den Einsatz einer hydraulischen Weiche nachgedacht werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo SMB,    die Daten können maximal 1 Jahr zurückverfolgt werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo 2023,    um dich zu unterstützen, benötigen wir die Herstellernummer des Wärmeerzeugers. Vitotronic 200 ist lediglich die Beschreibung der Regelung.  ... Mehr anzeigen

Hallo WilliWeber, deine Anlage kann auch die nächsten Jahre weiter betrieben werden. Sie ist nicht von einer Austauschpflicht betroffen, da Sie vor dem Stichtag eingebaut wurde. Die zu Beginn geplanten 15% regenerative Energie gelten nur für Anlagen, die nach dem 01.01.24 eingebaut werden.  Baut man also zwischen dem 01.01.2024 und dem Ablauf der Fristen für die Wärmeplanung eine Gas- oder Ölheizung ein, muss der Anteil regenerativer Energien ab 2029 stetig gesteigert werden.   ab 2029: mindestens 15 Prozent ab 2035: mindestens 30 Prozent ab 2040: mindestens 60 Prozent ab 2045: 100 Prozent Ein Umrüstkit ist für deine Anlage nicht vorgesehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Vitodens2,  findet der Wasserverlust eventuell über den Wärmetauscher statt, sodass es ungesehen über den Siphon abfließt?    ... Mehr anzeigen

Hallo WilliWeber, 100% H2 werden mit dieser Anlage nicht möglich sein. Dies gilt nur für ab 2024 hergestellte Gas-Brennwertgeräte.  H2 Ready, also für 20% Wassestoff, gilt erst für Anlagen ab 03/2021. Diese haben eine entsprechende Zertifizierung auf dem Typenschild.  Deine Anlage kann nur mit einer Beimischung von 10% H2 betrieben werden.     ... Mehr anzeigen

Hallo Karsten, folgende Pumpe kannst du verwenden: 7876412 Pumpenmotor G-HE KM-Bus ... Mehr anzeigen

Gehe bitte wie in der Bedienungsanleitung ab Seite 25 beschrieben vor, um den Heizbetrieb einzustellen. Wenn es dann immer noch nicht klappt, lade dir die ViCare-App runter und verbinde die Anlage mit dem Internet. Danach besteht die Möglichkeit, dass ich mir die Einstellungen anschauen kann. Ich würde dir grundsätzlich empfehlen die App zu installieren, da du hierdurch 5 Jahre kostenlos eine Garantieverlängerung erhältst.   ... Mehr anzeigen

Ja ist möglich, allerdings hast du dann einen Führungsraum der auch alle anderen Räume beeinflusst.  Dies wäre z.B. mit der Fernbedienung Vitotrol 300-E oder der etwas preiswerteren Alternative der Vitotrol 200-E möglich.  Wenn du jeden Raum separat steuern möchtest, dann würde ich dir unsere Einzelraumregelung empfehlen. Dies ist sowohl mit Fußbodenheizung als auch mit Heizkörpern möglich. Die Steuerung selbst kann dann zentral über die Vitotrol 300-E und auch per ViCare-App durchgeführt werden. Die Vitotrol 300-E ist dafür nicht zwingend erforderlich.  Infos dazu findest du HIER ... Mehr anzeigen