Climate Solutions Community

Hallo,  bei meiner Vitodens  300-W wird folgende Störung angezeigt: Unterbrechung Außentemperatursensor Störung 18 und vorher Störung 10. Daraufhin habe ich den Außentemperatursensor austauschen lassen. Zeigte aber die gleiche Meldung an. Kann mir jemand weiter helfen? Hatte schon einmal hier das Problem geschildert, hatte damals aber noch nicht die Störmeldung "namentlich". Vielleicht kennt jemand ja schon dieses Problem. Grüße. Michael ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe folgende Heizungsanlage (Einbau 10/2015): Vitodens 300-W 19 kW + Vitocell 100-W CVA 160l. Für den Einbau eines neuen Heizkörpers sowie Änderungen an anderen Heizkörpern musste die Heizungsanlage ausgeschaltet werden sowie das Wasser komplett abgelassen werden. Nach Abschluss der Arbeiten wurde die Anlage wiederbefüllt, entlüftet und wieder in Betrieb genommen. Auf dem Display erscheint u.a. permanent das Symbol "Brenner im Betrieb". Ist das so richtig? Ist der Brenner nun permant eingeschaltet und in Betrieb? Heizt er ständig oder schaltet er sich bei Erreichen der vorgegebenen Temperaturwerte zwischenzeitlich ab und startet danach wieder neu ohne dass das Symbol"Brenner in Betrieb" auf dem Display erlischt? Bin mir nicht sicher, ob das Symbol vor Ausschalten der Heizungsanlage auch immer im Display sichtbar war. Vielen Dank für eine Antwort im Voraus. Mit Freundlichen Grüßen. Michael Gietzel ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, danke für die schnelle Antwort.   Hier nun die Angaben zum LAN-Modul: SerNr.: 7555115516086104 Geräte-ID: D5B2E860F311F340   Vielen Dank im Voraus   Michael Gietzel   PS: Übrigens, es erscheint im Display kein grüner Punkt. ... Mehr anzeigen

Hallo,  ich habe seit dem 07.10.2015 eine neue Viessmann-Heizungsanlage bestehend aus dem Vitodens 300 W (mit integreirtem LAN-Modul) und dem Vitocell 100 (160 l).   Wollte mich über die Vitotrol Plus App registrieren. Leider ohne Erfolg. Stets folgende Fehlermeldung: Der Zugang konnte nicht eingerichtet werden. Mögl. Ursachen: Benutzername schon vergeben. Passwortfeld leer oder Passwort zu kurz. SerNr. ungültig oder bereits vergeben... Anmerkung hierzu: Habe mehrfach die Daten geprüft und neue Kombinationen eingegeben. Trotzdem immer das gleiche Ergebnis. Registrierung des LAN-Modul (SerNr und ID) sowohl manuell als auch durch Scannen IR-Code eingegeben.     Habe ein weiteres Problem beim Zugang zum Viesmann-Server über das LAN-Modul des Vitodens 300 W. Bekomme keine Verbindung. Es erscheint im Display stets das Symbol für "Update läuft/Wiederherstellung LAN-Verbindung läuft". Habe die LAN-Anbindung ans Internet daraufhin geprüft mit Laptop und Speedtest. Ergebnis: LAN-Anbindung ist ok. Selbst die Möglichkeit des manuellen Updates scheitert.     Meine Fragen: Hängen Registrierung über Vitotrol Plus App und Verbindung zum Viessmann-Server über integriertes LAN-Modul möglicherweise zusammen. Ist das eine ohne dem anderen nicht möglich? Muss erst der Server wissen, dass der neue Heizkessel bei mir eingebaut ist (automatische Abfrage bei Erstanbindung)? Kann ich mich erst dann mit der Vitotrol Plus App registrieren? Oder umgekehrt? Oder ist vielleicht das LAN-Modul defekt (einschalten mittels Touchscreen kann ich es; es erscheint dann aber stets das Symbol "Update läuft/Wiederherstellung LAN-Verbindung läuft", nicht das "LAN-Verbindung wird aufgebaut")? Oder ist der Viessmann-Server abgestürzt? :-))   Wäre schön, wenn ich diese Probleme geklärt bekommen könnte.    Mit freundlichen Grüßen   Einer, der jede Hilfe gebrauchen kann :-)) ... Mehr anzeigen