Climate Solutions Community

banzer · ‎19.10.2020

Die Frage ist, ob die „alte“ Plattform (Vitotrol) auf die ViCare Plattfom umgestellt wird. Ich habe vor ca. 5 Jahren eine neue Heizung erworben, nur gibt es für das Smart Home Modul keinerlei Weiterentwicklung. Ich kann verstehen, dass sich Viessmann auf eine Plattform konzentriert, aber warum werden die Kunden dann nicht umgezogen. Danke für ein kurzes Feedback zur weiteren Planung / Strategie.

banzer · ‎08.10.2020

Hallo @CustomerCareBen gibt es hierzu neu Infos? Ich finde es persönlich einfach schade, dass man vor 5 Jahren ein Produkt erworben hat und nun in der digitalen Sackgasse ist.

banzer · ‎18.11.2019

@Franky und @CustomerCareBen Danke für die Rückmeldung sowie Bestätigung von offizieller Seite. Ich hätte hierzu aber noch eine Frage: Kann ich mich bereits heute mit der Vitodata 100 bei VCare anmelden oder gehr das erst wenn die Plattform - wie oben angedeutet - umgezogen bzw. zusammengeführt wurde.

banzer · ‎16.11.2019

Ich spreche nicht von der Vitotrol Plus, sondern von der "normalen" Vitotrol App. Diese wird immer noch auf der Website beworben und ist für mich mit der Vitocom 100 (Typ LAN1) Box derzeit auch die einzigste App, welche ich verwenden kann. So zumindest mein Verständnis. Hier der Link auf die Viessmann Seite: https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitotrol-app.html

banzer · ‎16.11.2019

Hallo, gibt es eigentlich seitens Viessmann auch Planungen für die Vitotrol App aber auch der dazugehörigen Online Plattform? Die App wurde lt. Release-Notes (iOS) vor mehreren Jahres das letzte mal aktualisiert/weiterentwickelt - Fehlerbehebung mal ausgeschlossen - wird auf der Website aber immer noch beworben. Für den Endkunden ist dies nicht nachvollziehbar. Wir haben unsere Heizung erst vor ein paar Jahren erworben und damals u.a. aufgrund der beworbenen Digitalisierung (Stichwort: Smart Home) auf Viessmann gesetzt. Über eine offizielle Rückmeldung würde ich mich freuen. Danke

banzer · ‎08.10.2017

Hallo, wir haben eine Vitotronic 200 welche 2 Heizkreise (Heizkörper und Fußboden) steuert. Anlage ist als Mehrfamilienhaus (Codieradresse 7F steht auf 0). Im Panel an der Heizung kann ich daher vermutlich auch für jeden Heizkreis ein gesondertes Warmwasser-Programm einstellen, was m.E. überflüssig/unsinnig ist, da wir nur einen Warmwasserkreislauf haben, aber egal. Mein Hauptproblem ist aber die Vitotrol App, denn die übernimmt die Zirkulationsdaten vom HK1, aber die Warmwasserzeiten vom HK2. Da scheint irgendwas falsch zu sein, nur leider habe ich keine Ahnung 😞 Hat jemand eine Idee / einen Rat für mich? Danke.

banzer · ‎01.09.2016

@CustomerCareBen. Danke für die Info. Schade das es nur 7 Tage sind. Die Box ist ja dauerhaft Online. So könnten die Daten ja auch in einem Online-Archiv gespeichert werden.

banzer · ‎29.08.2016

Hallo @CustomerCareBen, ich nutze die Vitodata 100. Gruß, Florian

banzer · ‎18.08.2016

Hallo @Patrick_Zarges hallo Community, wollte bzgl. meinem Anliefen nochmals nachfragen. Gibt es eine Möglichkeit? Gruß, Florian

banzer · ‎22.05.2016

Hallo pa, ich nutze sowohl die aktuelle iPhone App, als optional auch die Online-Plattform. Gerätekombination: Vitorondes 200-T, Vitotronic 200, Vitosol 200-F, Vitocom Typ Lan1 Gruß Florian

banzer · ‎13.05.2016

Hallo, gibt es die Möglichkeit Archiv Daten der Anlage abzurufen? Was meine ich damit: Der Datalogger bzw. die dazugehörige Online-Plattform von meiner Photovoltaik-Anlage bietet die Möglichkeit die Daten über mehere Ebenen (Tag, Monat, Jahr) abzurufen. Insb. wären für mich die Daten der Solar-Anlage interessant, d.h. wie war die Entwicklung der Solar Wärmemenge. Aktuell habe ich sowohl in der App als auch online nur die Funtkion für eine Rückblick der letzten 7 Tage sowie die Gesamtzahl gefunden. Vielen Dank, Florian

banzer · ‎03.05.2016

Vielen Dank. Ich bin nun in die Kabel-Detail-Analyse eingestiegen und habe das Problem identifizieren können. Es war eine Ader nicht richtig eingeklemmt/-gepint. Vielen Dank nochmals für die Tips und den Hinweis mal die Verkabelung zu prüfen. Anfänger-Fehler.

banzer · ‎17.03.2016

Hallo, nach einiger Zeit weiteres Feedback bzgl. meinen Erfahrungen: Ich habe zwischenzeitlich auf DHCP umgestellt, jedoch nur mit teilw. Erfolg. Eine dauerhaft nachhaltige Verbindung kommt leider nicht zu Stande. Sie bricht immer wieder ab und ich bekomme über einige Tage Fehlermeldungen. Durch ein-/ausstecken und/oder Neustart des Routers (Nr.2) klappt anschließend die Verbindung meistens wieder für einige Tage. Das Vitacom Modul ist per LAN mit einer Fritzbox (Nr.2) verbunden, wobei diese als zusätzlicher Hotspot fungiert und wiederum per LAN mit der Master-Fritzbox (Nr.1) verbunden ist. Gruß Florian

banzer · ‎21.11.2015

Hallo @CustomerCareBen u. @leghorn, danke für die Tips, nur leider komme ich bisher nicht weiter. Ich habe die Ports freigegeben, aber was mich wundert und aus meiner Sicht gegen die Vermutung Internet-Access spricht ist, dass a) die Anlage immer wieder mal für ein paar Std. nach dem ein-/ausstecken funktioniert und b) wenn Sie dann wieder nicht funktioniert, ich sie auch nicht über die locale statische IP erreichen kann. Haben Sie/Ihr weitere Ideen/Tipps? Gibt es ggf. ein Update? Gruß, fb

banzer · ‎14.11.2015

Wir haben vor kurzem eine neue Heizung bekommen. Da ich die Steuerung/Auswertung per Smartphone ganz interessant fand, habe ich mir das Vitocom 100 Typ LAN1 gegönnt. Leider habe ich sehr oft das Problem, dass die Anlage sowohl per App, als auch im LAN nicht erreichbar ist. Ich habe der Vitocom Box eine statische IP anlog diverser anderer Geräte bei mir im Haus zugewiesen und die Anlage taucht auch in der FritzBox Oberfläche als aktiv auf (siehe Screenshot). Nur kann ich sie nicht ansteuern. Woran kann das liegen? Vielen Dank für eure Hlife!

banzer · ‎02.11.2015

Kurze Ergänzung. Gleiches Problem bei der Erfassung über die Website.

banzer · ‎02.11.2015

Hallo Hr. Reuter, genau die beschriebenen Schritte habe ich durchgeführt, aber nach einen Update, d.h. dem erneuten Laden der Daten über die App, muss ich jedes mal feststellen, dass die neue Einstellung (Ferienprogramm) auf beide Heizkreisläufe übertragen werden. Es scheint hier aber noch den ein oder anderen weiteren Fehler in der App geben, denn auch das Datum wird anders angezeigt, d.h. wenn ich Ferienbeginn 3.11. auswähle wird daraus automatisch 02.11.. Gruß, Florian Banzer (verwende iPhone 6 mit Vitotrol App Version 4.2.1

banzer · ‎02.11.2015

Hallo, wir haben üben seid einigen Tagen eine neue Viessmann Heizung inkl. Vitacom LAN1. Nachdem meinen Eltern in den Urlaub fahren, wollte ihr deren Fußbodenheizung (eigene Heizkreislauf) via der Vitotrol App in den Ferienmodus versetzen. Das führt jedoch dazu, dass die ganze Heizung in den Ferienmodus geht. Wie kann man das ändern/beieinflussen, so dass nur einer der Heizkreisläufe in den Absenkungsmodus geht. Vielen Dank für eine kurze Rückinfo. Florian

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