Climate Solutions Community

Patrick_Zarges · ‎21.04.2023

Hallo Carsten ich kann dir nur die Daten zur Verfügung stellen die aktuell im E-Cockpit (2023 und 2022) hinterlegt sind. Diese Daten hast du ebenfalls in der ViCare-App. In den Serviceeinsätzen aus 2022 wurde kein Protokoll gezogen, dass Aufschluss darauf gibt, wie hoch der Gasverbrauch in 2021 war.

CustomerCareBen · ‎24.10.2022

Ja, es gibt Viguide, welches sowohl als App, als auch als Web-Applikation genutzt werden kann, allerdings bietet das den identischen Funktionsumfang, was Einstellungen oder Abfragen angeht.

1904mal · ‎26.12.2020

Meine PT2 war auch auf einmal nicht mehr mit dem Backend Server verbunden, obwohl diese mit dem WLAN verbunden war. Ich habe dann das WLAN an der Anlage deaktiviert und erneut gestartet. Läuft wieder,..

1904mal · ‎26.12.2020

Hallo, nachdem ich an der Anlage das WLAN aus und dann erneut wieder eingeschaltet habe, läuft alles wieder.

Konto wurde gelöscht · ‎27.01.2020

Hallo 1904mal, ok, dann hat der Nachdruck Wirkung gezeigt. Bei Verfügbarkeit werden die Kollegen alles Weitere einleiten. Beste Grüße °ro

Patrick_Zarges · ‎18.11.2019

Hallo Carsten, die Regelung des Vitovalor ist in der Lage, auch ohne Raumtemperatursensoren oder Smarte Thermostate, die gewünschte Raumsolltemperatur zu fahren. Wenn es dir in den Räumen zu kalt ist, obwohl die Thermostate schon offen sind, wird dir ein smartes Raumthermostat auch nicht dabei helfen, den Raum auf eine höhere Temperatur zu bekommen. Vielmehr muss hier eine Anpassung der Raumsolltemperatur bzw. der Heizkennlinie erfolgen. Auch ein hydraulischer Abgleich hilft dabei die Raumtemperaturen zu optimieren. Wende dich hierzu nochmal an deinen Fachbetrieb, der dich vor Ort bei der Einstellung unterstützen kann. Grüße °pa

Konto wurde gelöscht · ‎22.10.2019

Hallo 1904mal, die 300-P Generation kann wie in deinem Fall auf die Leitwarte aufgeschaltet werden. Hierüber werden Störungen oder Wartungen sofort für unsere Techniker sichtbar. In einem solchen Falle wird ein internes Bearbeitungsticket erzeugt, wo bei Handlungsbedarf in erster Linie der Fachbetrieb informiert wird. Da wir alle nur Menschen sind, kann auch mal was übersehen werden. Geht wie in deinem Fall was daneben, kann ich schnell einlenken und geeignete Maßnahmen einleiten. Aktuell befindet sich deine Anlage zusammen mit Panasonic in Klärung. Entschädigungen für entgangenen Stromgewinn werden bei erhöhten Ausfällen immer wieder Thema. Eine Bewertung kann der Fachbetrieb über den zuständigen Viessmann Außendienstmitarbeiter anschieben. Nach Sichtung und Bewertung der Anlagenhistorie erfolgt die Rückmeldung. 😉 Beste Grüße °ro

Konto wurde gelöscht · ‎14.03.2019

Hallo 1904mal, vielen Dank für die Informationen. Ich habe mittels des BM-Zeichens recherchieren können. Das, was du als Brief bekommen hast, ist die ursprüngliche Form von "Bestätigungen der Service-Dienstleistungen". Das heutige Zertifikat ist digital erstellt, hat aber denselben Nutzen. Am 19.09.2018 hat unser Techniker die Wartungen an der Brennstoffzelle sowie am Spitzenlastkessel durchgeführt. Der Luft- und Wasserfilter wurde an der Brennstoffzelle definitiv ausgetauscht. 😉 Beste Grüße °ro

Konto wurde gelöscht · ‎05.10.2018

Hallo 1904mal, schon sehr merkwürdig, aber Hauptsache es wird jetzt geheizt. Das war mir schon komisch, dass im Relaistest kein "klicken" zu hören war. Beste Grüße °ro

1904mal · ‎16.02.2018

Hallo Erik, unser Haus hat ca. 300qm. Davon werden im Winter ca. 170qm auf 21-22 Grad beheizt und der Rest auf ca. 15 Grad gehalten. 120 qm mit Fussboden, Rest mit Heizkörper. Keine Dämmung,... Bungalow ist von 1975, aber neue Fenster. von bis alt neu m³ kWh 26.05.16 25.05.17 187 3625 3438 34121 25.05.17 31.12.17 3625 5133 1508 14984 Mehr über PN. Gruss Carsten

1904mal · ‎10.01.2018

Zur vollständigen Dokumentation: Hier bekommt man das Formular vom Zoll: https://www.zoll.de/SiteGlobals/Forms/Suche/Servicesuche_solr_Formular.html hier berechnet man die Höhe der Rückerstattung: https://www.viessmann.de/de/wohngebaeude/energiesteuer-rueckerstattung-rechner.html Gruss Carsten

CustomerCareBen · ‎28.12.2017

Hallo 1904mal, eine ausführliche Beschreibung zu den einzelnen Funktionen von Vitodata 300 und auch zum Trending, deinst du in der "Hilfe": https://vitodata300.viessmann.com/vd300/ApplicationHelp/VD300/1031_de_DE/webframe.html Anlagen-> Untermenü der Anlagenübersicht-> Trending-> Trendanzeige konfigurieren Beste Grüße °be

1904mal · ‎27.12.2017

anbei meine Brennertaktung. Gruss Carsten

Treppi · ‎26.12.2017

Hallo Carsten, meine Anlage liegt konstant zwischen 760 und 780 Watt, von Anfang an. Grundsätzlich sind die Beobachtungen und Berichte der "Anwender" sicher ganz wichtig auch für die Techniker bei Viessmann. Ich bin jetzt knapp drei Monate mit der Anlage beschäftigt, Und ich bin zweifelsfrei sicher, dass man noch eine Menge optimieren kann. Jede Anlage ist im Grunde gleich aufgebaut und funktioniert identisch. Die Feineinstellung, auch vor Ort, ist aber ganz sicher eine Funktion der Bedingungen in jedem Haushalt, und diese sind unterschiedlich. Ich finde dies spannend. Schöne Grüße Günter

1904mal · ‎26.12.2017

Hallo, alles sehr gute Fragen, zu denen und weiteren ich auch gerne Antworten hätte. Vielleicht kann Viessmann ein User-Meeting organisieren und die Anlage dem interessierten Kunden erklären und über die Funktionen, Online Tools, Serviceverträge und Apps informieren. Gruss aus Bottrop Carsten

1904mal · ‎28.11.2017

Hallo Robin, es hat funktioniert!!!! Vielen Dank

Konto wurde gelöscht · ‎22.11.2017

Hallo 1904mal, dann haben wir uns falsch verstanden. In diesem Beitrag wurde die optimierte Valor-Variante angesprochen. Siehe Deine Frage bezüglich Releaseplan für die neue Version. Das bezog sich meinerseits nicht auf die Vitotrol-App, sondern auf die Vitovalor an sich. Egal, jetzt sind wir auf Kurs. Kannst Du uns ein paar Screenshots von der Fehldarstellung Vitotrol App über an social-media@viessmann.com mailen? Bitte mit Link auf diesen Beitrag. Beste Grüße °ro

Patrick_Zarges · ‎03.05.2017

Hallo Carsten, auf der sicheren Seite bist du auf jeden Fall, wenn auch Sicherungsorgane abgeschaltet werden. Bevor die Spannungsversorgung unterbrochen wird, muss sich das Brennstoffzellenmodul im Betriebsstatus "Kein Strom- und Wärmeproduktion" befinden. Die Abschaltphase dauert ca. 1 bis 2 Stunden. Um das einzustellen, gehst du auf Menü >> Brennstoffzelle > Betriebsmodus << Stromproduktion aus. Beste Grüße °pa

1904mal · ‎18.10.2016

Hallo Herr Reuter, mit Hilfe des technisches Dienstes wurde das Problem gelöst. Vielen Dank

CustomerCareBen · ‎01.08.2016

Hallo 1904mal, in der Regel wird die Vitovalor 300-P mit einer Vitocom 300 LAN3 ausgeliefert. Diese kann nicht via Vitotrol-Plus-App registriert werden, sondern nur via Vitotrol-App. Hast du eine solche Vitocom 300 LAN3 oder meinst du eventuell lediglich den LON-Anschluss der Vitovalor 300-P? Beste Grüße °be

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