Climate Solutions Community

Dann deaktiviert bitte so lange die Seite unter: https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app.html Denn das was dort propagiert wird, klappt definitv nicht in der aktuellen App. ... Mehr anzeigen

Lieber Kunde von Viessmann,  Leider bin ein Leidgenosse. Die ViCare App von Viessmann ist eine bodenlose Unverschämtheit. Kurz zur Historie: Ich habe meine Heizung vor ca. 1 Jahr installieren lassen. Damals gab es noch die "Vitotrol Plus" App die zumindest einige wichtige Werte angezeigt hat (Speichertemperaturen, Solarwerte, Heizungseinstellungen, Zeiteinstellungen). Dann hat Viessmann mit viel PR die neue ViCare App erstellt. In der letzten Version der "Vitotrol Plus" App gab es dann als Abschiedgeschenk ein nicht deaktivierbares Werbebanner für die ViCare App ("Gleiche Zugangsdaten - neue Möglichkeiten" 🙂 ) und dann wurde die "Vitotrol Plus" App  aus dem App Store genommen. Ich habe jetzt schon einige Versionen der ViCare App durch, und das einzige zuverlässige Feature in dieser App ist die Außentemperatur. Jetzt wo ich das schreibe funktioniert noch nicht einmal die Verbindung von der App zum Backend, in der alten "Vitotrol Plus" App hingegen schon. Und alle Support-Anfragen werden  beantwortet: "wird bald erweitert". Und das seit einem Jahr. Wie kann man eine App durch eine neue App ersetzen, die nicht annähernd den gleichen Umfang hat? Wie kann man Kunden so belügen und mit Features werben, die einfach nicht funktionieren? Mein Vorschlag an Viessmann: Stellt einfach eine Rest-API zur Verfügung, dann kann Feld-und-Wiesen Entwickler sich das selber machen und das endlich in seine SmartHome Umgebung integrieren. Und hört auf, die Kunden so zu vertrösten.   ... Mehr anzeigen

Ein allgmeinen Stromausfall hatte ich wohl eher nicht, meine sonstige EDV Einrichtung ist nicht neugestartet worden, das sehe ich ja an den Logs. Eventuell nur der Stromkreis der Heizung, aber das halte ich für sehr, sehr unwahrscheinlich. Außerdem sollte so etwas die Heizungsanlage verkraften. In dem Zeitraum von gestern könnte auch eine EVU Sperre eingetreten sein, aber das ist sonst auch immer unproblematisch. Es kann doch auch nicht sein, der mein Fachbetrieb einfach mal so kommen muss, weil die Anlage sich zurücksetzt. Jetzt bin ich noch in der Gewährleistung, aber später ginge das auf meine Rechnung. Und warum wird so ein Fehler nicht in der Meldungsstatistik geführt? ... Mehr anzeigen

Ich habe in meiner Anlage zwei Pumpen: Eine zwischen Kollektoren und Wärmetauscher. Diese hat schon immer funktioniert. Eine weitere zwischen Wärmetauscher und Speicher. Die wurde früher nicht gestartet, nach der Codierungsanpassung schon. ... Mehr anzeigen

Keine Ahnung, wie Vorlauf- und Rücklauf- für die Solaranlage definiert sind, möglicherweise andersherum...Ich meinte: Das Kältemittel, was zu den Kollektoren hinfließt ist kälter als das was zurückkommt. Es wird also Wärme von den Kollektoren zum Speicher transportiert. Mir war ja schon zu Beginn (siehe erster Beitrag) aufgefallen, dass diese beiden Temperaturanzeigen in der Solar-Divicon immer gleich waren. Da hätte man schon direkt drauf kommen können, dass der Wärmetauscher am Speicher nicht arbeitet.... ... Mehr anzeigen

@Franky: Hier für gibt es nochmal einen extra Wert: Speichertemperatur-Sollwert Solar mit Codierung 11:10 - 11:90 Ich habe mein Problem jetzt hoffentlich selbst gelöst. Heute schien mal wieder die Sonne und dann habe ich mir das ganze mal selber genauer angeschaut. Verbaut war noch ein externer Viessman Solar-Wärmetauscher am Speicher, der auch eine Volumenmesser verbaut hatte. Und dieser war bei 0.0 L/min...dann habe ich die Spannung von der Umwälzpumpe am Wärmetauscher geprüft und die war auch bei 0.0V. Dann habe ich mir das Viessmann Solarregelungsmodul angeschaut. Die Klemme 22, an dem die Umwälzpumpe angeschlossen ist, hängt hinter einem Relais, das also nicht geschaltet war. Dann habe ich im Handbuch gefunden, dass für meinen Aufbau wohl die Codierung 20:7 gesetzt sein müsste. Danach sprang die Pumpe direkt an und die Temperatur vom Kollektor und vom WW-Solar näherten sich direkt an. Auch ist jetzt mein Vorlauftemperatur in meiner Solar-Divicon niedriger als der Rücklauf. Jetzt bleibt also nur der Bug in der App, der mir den Status der Solarkreispumpe nicht korrekt anzeigt. 🙂 ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich auch mal selbst einen Blick in das Handbuch geworfen. Das "Einstellen des Volumenstroms" wird wohl gar nichts bringen, da dieser nur zur Berechnung des Ertrags verwendet wird. Wenn ich mir den Volumenstrom auf der Volumenstromanzeige anschaue, liegt dieser bei etwa 3,5 l/min, was nach Internetrecherche eigentlich ein nomaler Wert ist....alles seltsam. Wahrscheinlich Luft im System? ... Mehr anzeigen

Was mich noch verwirrt, ist, dass die analogen Thermometer für Vor und Rücklauf beide ca. 75°C anzeigen. Wie sind jetzt die drei Temperaturangaben zu verstehen? ... Mehr anzeigen

Hi, Heizungsbauer war jetzt hier und hat den Volumenstrom in der Anlage eingestellt, dieser war wohl falsch eingestellt. Aber irgendwie habe die Anlage noch nicht verstanden. Derzeit habe ich folgende Werte Kollektortemperatur 87°C WW-Temperatur Solar 40°C Solarkreispumpe Ein Solarkreispumpe 75% Nachheizunterdrückung Ein WW-Temperatur Oben 46°C. WW-Temperatur Soll 48°C Meine Erwartung wäre jetzt eigentlich, dass er bei der Sonne das Warmwasser tagsüber auf über 48°C hebt (so viel wie möglich), dann brauche ich nachts nicht über die Wärmepumpe zu heizen, wenn er unter 42°C fällt. Oder was verstehe ich falsch? Grüße, ... Mehr anzeigen

Hi nochmal, Die Solarkreispumpe läuft definitiv, man hört ein deutliches Summen. Mein Heizungsmonteur kommt die nächsten Tage, um den Kreislauf dann noch einmal zu spülen. Fragen 3. und. 4. müssten aber seitens Viessmann beantwortet werden: 3. Wie wird die gewonnene Solarenergie berechnet? Sind solche Werte realistisch? 4. Warum wird der Status der Solarkreispumpe in der App nicht mehr korrekt angezeigt? ... Mehr anzeigen

Hi, Bilder habe ich soeben versandt. Ja, ich habe einen reinen Warmwasserspeicher Vitocell 100 o.ä. Gruß, ... Mehr anzeigen

Gut, das werde ich mal testen. Dazu müsste nur erst wieder die Sonne scheinen 🙂 ... Mehr anzeigen

Ja, das habe ich mich auch schon gefragt. Interessant ist auch das diese analogen Thermometer für Vor- und Rücklauf immer exakt diegleichen Temperaturen anzeigen. Wie kann ich checken, ob die Pumpe läuft? Die LED an der Pumpe leuchtet, soweit ich das sehe, aber wie kann ich checken ob sie wirklich arbeitet? Gruß ... Mehr anzeigen