Climate Solutions Community

air-bubble- · ‎22.11.2018

Hallo Benjamin , Hallo Jürgen so ganz bin zufrieden bin ich mit der Antwort noch nicht… Die von Ihnen gemachte Zeitvorgabe von 10 Min kann ich nicht nachvollziehen bzw. der gültigen Viessmann Dok. entnehmen. Was habe ich übersehen??? Thermische Desinfektion Eine thermische Desinfektion umfasst das gesamte WW System, Trinkwasserleitungen, Hähne und Ventile einschliesslich der Feuchtigkeitsablagerungen an Zapfstellen wie Wasserhähnen und Duschköpfen einschliesslich aller Entnahmestellen, Der Heizvorgang sollte mindestens 30 Min betragen, die WW Temperatur sollte min. 71 0 C be-tragen Aus allen WW Entnahmestellen sollte nacheinander solange heisses Wasser entnommen werden bis für mindestens 3 Min 70 0 C heisses Wasser ausgetreten ist.. d. h. bei der Vitodens 300 W Typ B3HB Regelung Vitotronic 200 Typ HO2B/HO2C kann eine erhöhte Trinkwasserhygiene aktiviert werden, Die 4. Zeitphase muss aktiviert sein. (sollte mindestens 30 Min betragen), in dieser Zeit wird das Trink-wasser auf den 2.Warmwassertemperatur-Sollwert (60 0 C) aufgeheizt. (Dok 5800055 DE 3/2018 Seite 36) Die Vorgabe des 2.Trinkwassertemparatur-Sollwertes erfolgt im Bereich von 10 bis 600 C Parameterebene 2 Einstellung 58:60, dabei ist die Parameter Einstellung 56 „Trinkwassertemperatur-Sollwert“ zu beachten. (Dok 5800098 DE 2/2018 Seite 73) Die Zusatzaufheizung erfolgt während der in dieser Zeitphase für den eingestellten Zeitraum (Dok 5800098 DE 2/2018 Seite 138) Alternativ kann eine „Einmalige Speicherladung“ ausserhalb des Zeitprogramms durchgeführt wer-den. Der WW Speicher wird auf den eingestellten WW-Temperatur-Sollwert aufgeheizt. (Dok 5800098 DE 2/2018 Seite 24 / bzw. Dok 5800055 DE 3/2018 Seite 36 ) d. h. bei der Vitodens 300 W Typ B3HE???? Hier wird eine neue smarte überarbeitete Regelung Vitotronic angewendet. Die Hard- und Software wurde geändert und erfolgreich an Kundenwünsche angepasst !! Im „Hauptmenü“ unter „Warmwasser“ kann ein Untermenü „Hygienefunktion“ gewählt werden, (die gesamte Trinkwasseranlage wird aber nicht einbezogen und die erhöhte Temperatur am Wasseraustritt der Trinkwasserversorgung für eine bestimmte Zeit wird nicht gemessen.) Es ist eine Startzeit und der Wochentag auszuwählen und die Eingabe zu bestätigen. Für die Dauer einer Stunde. wird das Trinkwasser im Warmwasser-Speicher auf einen vorgegebenen Warmwassertemperatur-Sollwert* aufgeheizt. Die Trinkwassertemperatur wird bis 70 0 C erhöht. (Dok 5817263 DE 10/2018 Seite 27) Alternativ kann eine „ Einmalige Speicherladung“ ausserhalb des Zeitprogramms durchgeführt werden. (Dok 5817263 DE 10/2018 Seite 26) Soviel zur erhöhten Trinkwasserhygiene mit der Vitodens 300; im Interesse des Fragestellers freue ich mich auf die Anwort air-bubble

air-bubble- · ‎21.11.2018

Bitte senden... Beste Grüsse

air-bubble- · ‎20.11.2018

Zitiert wird hier Bedienungsanleitung für den Anlagenbetreiber Heizungsanlage mit Regelung Vitotronic 200 Typ HO2B/HO2C Dok Nr. 5800055 DE 3/2018 Auszug !!!......Die Terminologie wird komplett durcheinander geworfen. Da dieses Problem sich wie ein roter Faden durch die mir einsehbare Viessmann Dok läuft, trifft dieses für mehrere relevante Vitodens Dokumente zu. Dieser Fehler entsteht wenn in der redaktionellen Arbeit Satzblockbausteine verwendet werden, welche nie auf Richtigkeit geprüft worden sind. Einem Lektor hätten sie auffallen müssen…. z.B. Solltemperatur Warmwasser / Warmwassertemperatur-Sollwert /eingestellte Warmwassertemperatur / Sollwert Raumtemperatur / -Raumtemperatur Sollwert-/ Raumtemperatur-Soll-/ normaleRaumtemperatur- Sollwert /Normale Raumtemperatur/ reduzierter Raumtemperatur-Sollwert / Reduzierte Raumtemperatur Komfort Raumtemperatur-Sollwert / Komfort-Temperatur-Sollwert /Komfort Raumtemperatur/ Taste R / Schalter Reset / Entriegelungstaste Eco / Sparbetrieb Nachtabsenkung / Reduzierter Heizbetrieb (Nachttemperatur) Normale Raumtemperatur (Tagtemperatur) Nun, wie hätten wir es denn gerne, hoffentlich sprechen wir vom gleichen Gerät, Bauteil?? Und schon entstehen die Missverständnisse, welche schon gar nicht durch die Dokumentation entstehen dürften/sollten. Was möchte der Ersteller mit dieser Anweisung vermitteln? Der Kunde, der Anwender fragt sich … weit weg von Kundenorientierung und den Richtlinien für die technische Dokumentation EG-Richtlinie 2006/42/EG Maschinen. Der Anwender möchte seine Anlage kennen lernen, in Betrieb nehmen/Ausschalten, evtl weitere Einstellungen durchführen, kleine Service Arbeiten erledigen und auf Störungen oder Wartungsmeldungen reagieren können. Kann er das mit dieser Dokumentation ??? Warum dann so viele Unterstützungsanfrage ??? Eine vereinfachte Funktionsbeschreibung des Gerätes fehlt vollständig. Wie soll das funktionieren… z.B., Zeitprogramm einstellen (Seite 16) ist ohne das Ein- und Ausschalten der Anlage auf Seite 27 nicht machbar, erst dann kann ich weitere Bedienungspunkte wie z.B. Energiecockpit aufrufen. Toll….aber, aber ein nach dem anderen.. Dafür führt ein Stichwortverzeichnis Stichwörter auf, die, folgt man dem Querverweis, nicht zu finden sind…oder unter einem anderen Begriff gelistet sind d.h unnötig und verwirrend sind oder ins Nirwana führen. z.B Seite 67 Stichwortverzeichnis Fertigstellungsanzeige (auf Seite ) 10 Nicht gefunden Stichwortverzeichnis Grundeinstellung 62 (Begriff nicht existent) Seite 68.. Stichwortverzeichnis Heizverhalten des Heizkessels ändern 30 ??? Stichwortverzeichnis Instandhaltung 53 (Begriff ???) Stichwortverzeichnis Komfortbetrieb einstellen- Einzelkesselregelung 32 Stichwortverzeichnis Normale Raumtemperatur (Tagtemperatur) Begriff ?? Stichwortverzeichnis reduzierte Raumtemperatur (Nachttemperatur) Begriff Stichwortverzeichnis Reset 44 Stichwortverzeichnis Solltemperatur (Temperatur –Sollwert) 64 Stichwortverzeichnis Sommerbetreib 62, 64 ???? Stichwortverzeichnis Störungsmeldung –quittieren 46 (Bestätigen ???) Seite 69 Stichwortverzeichnis Tagtemperatur (normale Raumtemperatur) 10 ??? Stichwortverzeichnis Temperaturen einstellen 29 ??? Stichwortverzeichnis Wohlfühltemperatur ….11 (Begriff ???) Die Mängellsite zieht sich über mehre Seiten hin...... Haben sie auch diese Erfahrung gemacht, dann senden sie mir ihre Kommentare, sodass wir sie dem Vernatwortlichen in der Firma Viessmann vorlegen können. Gruss A.B

air-bubble- · ‎20.11.2018

Danke, habe verstanden... leider musste ich dafür auch nocheinmal nachhaken... Also, ich habe mich mit meinem Anliegen bereits das erste Mal am 23.08. 2018 an die Firma Viessmann gewandt. Geantwortet hat mir Hr. Büntgens. Er hat mich auf die e-mail anschrift social-media @Viessmann.com verwiesen. Also habe ich meine Anfrage an die genannte Adresse gesendet- und bis heute leider keinen Eingang ect. bestätigt bekommen noch eine Stellungnahme erhalten.. Dafür habe ich heute eine neue e-mail anschrift von Hr. Reuter erhalten. Meine Anfrage soll an customer-care@viessmann.com gesendet werden...und von hier wird sie an die Fachabteilung weitergeleitet...und dann ? . Ich stelle einen Teil meiner Fragen in anderer Form in das Auditorium, und hoffe auf eine Resonanz.

air-bubble- · ‎20.11.2018

Hoppla, habe ich eventuell die Community Richtlinien "Netiquette" nicht richtig verstanden ? Ich habe sachlich nach einem Ansprechpartner !! für Technische Dokumentation im Hause Viessmann gefragt…als Antwort erhalte ich eine Rückfrage nach der Wichtigkeit… Werden Fragen zunächst nach ihrer Wichtigkeit beurteilt ? Oder … ist das Thema Dokumentation nicht von Wichtigkeit ? Ja, dann bin ich hier falsch. Die Wichtigkeit eines Themas auf dieser Plattform bestimmt der Fragesteller…und die Qualität der Antwort bestimmt der Antwortende, in diesem Fall der Kundendienst . Wie heisst es doch so schön… versuchen Sie nicht, anderen Ihre Ansichten aufzudrängen. Ich frage also noch einmal; Mit Wem kann ich mich konstruktiv und professionell in Fragen zur Technische Dokumentation austau-schen, Wer steuert bei Ihnen Änderungen, Fehlerberichtigung und Verbesserungsvorschläge für die Vitodens 300 Dokumentation ab 2018. Gruss aus einer kleiner Luftblase ...

air-bubble- · ‎19.11.2018

Ja, aber gerne Viessmann Dok 5817263 DE 10/2018 Bitte Reglersoftware beachten !!!! Seite 27 Erhöhte Trinkwasserhygiene ---Haupt Menü ---Punkt Hygienefunktion--- nicht zutreffend für Deine Reglerversion!! Viessmann Dok 5800055 DE 3/2018 Seite 36 und weiter , ich wiederhole mich Viessmann Dok 5800098 DE 2/2018 Seite 73 Zusatzfunktion für Trinkwassererwärmung (unter Berücksichtigung der Einstellung Trinkwassertemperatur-Sollwert). Betreff "Zweite" (2) Warmwassertemperatur einstellen siehe den Schriftverkehr...Dein Fachbetrieb wird Dir sicherlich dabei behilflich sein. Noch Fragen .... Gruss AB

air-bubble- · ‎19.11.2018

Oh... ...sinnvoller ist es natürlich immer, die Herstellnummer mit anzugeben. Dann wissen wir direkt, um was es sich genau handelt und diese fehlt in VIELEN der Viessmann Dokumentation.... Ja und da sind wir leider bei der Dokumentation, die leider bei den Viessmann Hersteller Dokumentationen in Hinsicht GÜLTIGKEIT Ihrer information (siehe Dok 5817263 DE 10/2018).. *vernachlässigt bzw. vollkommen unterschlägt bzw. ...was ist daran so wichtig !!! in der community seitens des "Experten" bezeichnet wird. wie doch der EG Richtlinie gefordert ..... "Jede Betriebsanleitung unterliegt laut EG-Richtlinie 2006/42/EG Maschinen der Kennzeichnungspflicht seiner Produkte. Dies gilt insbesondere bei Maschinen. Sie müssen mit Serien-, Typ- sowie Modellnummer und Baujahr versehen sein. All diese Merkmale müssen sich auf der jeweiligen Betriebsanleitung wiederfinden, um eine eindeutige Zuordnung zu garantieren. Sollte da etwas daneben gegangen sein...missverstanden sein !? Sollten sie an weiterer angekündigter Information (Beanstandungen zur Dokumentation ) in Hinsicht auf qualititiv technische Dokumentation interessiert sein, freue ich mich auf einen weitere,n bestimmt spannenden Gedankenaustausch, der natürlich dem Kunden nutzen soll, und die Firma Viessmann konstruktiv im Bereich Aftersales Documention unterstützt. Auf eine konstruktive, professionelle!! Antwort freue ich mich und antworte eben so mit sehr, sehr langer dokumentarisch technischer Erfahrung. air bubble

air-bubble- · ‎19.11.2018

Der aktuelle !!!! Regler ist die Vitotronic Typ HO2C. Für ein neues Gerät, eingebaut 04/2018 gibt es nur eine Dokumentation Viessmann Dok 5800055 DE v. 3/2018 welche beide Typen also HO2B und HO2C abdeckt. In der Technische Dokumentation gibt es keine Anweisung..."wie in etwa das Gleiche" !! Sie hat expliziet auf die Unterschiede einzugehen und sie deutlich aufzuzeigen. Ich hätte mir gewünscht ihre Stellungnahme hatte vielleicht wie folgt ausgesehen xxx Thermische Desinfektion / Erhöhte Trinkwasserhygiene Durch Erhöhen des Warmwassertemperatur in einer Zeitphase im Warmwasserspeicher kann die Trinkwasserqualität verbessert werden. Dazu sind 4 Zeitphasen einzustellen. Die Temperatur der 4. Zeitphase kann auf eine 2.Warmwassertemperatur-Sollwert aufgeheizt werden. Dazu müssen die Ein-und Ausschaltzeiten der 2. und 3. Phase eingestellt sein. ACHTUNG Ihr Fachbetrieb führt diese Einstellung durch In der Bediengeräte-Parameter Ebene 2 ist der Parameterpunkt 58:0 zu ändern. Mit der Eingabe von 58:10 bis 58:60 für Phase 4 wird ein 2. Temperaturwert von 10 bis 60 O C vorgegeben. Ein Zeitfenster ist nicht vorgegeben, ist aber aus Kosten- und Hygienegründen sinnvoll (Siehe Viessmann Montage und Serviceanleitung, Viessmann Doc 5800098 DE Seite 73) Viel Erfolg AB

air-bubble- · ‎18.11.2018

Die Dok. für Vitodens 300W Typ B3HB /HO2B sowie für B3HE wurde auf technische Mängel durchgesehen. Wem können wir diese Listen zusenden Gruss Air bubble

air-bubble- · ‎18.11.2018

Hallo, bitte in dieser Community etwas blättern, es kann eine Art Hygiene Funktion durch Einstellung einer 2. WWtemperatur eingestellt werden. Bei Fragen ...melden Gruss

air-bubble- · ‎18.11.2018

Hi, diesen wenig weiterhelfenden Kommentar möchte ich nicht so alleine stehen lassn.. In der entsprechenden Viessmann Dok steht ... F1 Füllstand der Heizungsanlage prüfe, Anlage entlüften, wenn die Anlage abgekühlt ist ( und der Anlagendruck kontrolliert bzw. berichtigt ist) Entriegelungstaste (Reset Taste) drücken Gruss

air-bubble- · ‎18.11.2018

Hallo, und noch einmal .. eine Nachrüstung bzw. ein software update ist nicht möglich... Die zitierte Bedienungsanleitung ist nicht gültig für eine Vitodens 300 Typ B3HB, sondern gilt nur für den Typ B3HE... In dieser Software gibt es auch die so vermisste Heizungsanlagen Druckanzeige ... sowie eine Energiesparfunktion "Ferien zu Hause"...neben weiteren kleineren Änderungen. Gruss

air-bubble- · ‎18.11.2018

Hallo, In der Bediengeräte-Parameter Ebene 2 ist der Parameterpunkt 58:0 zu ändern. Mit der Eingabe von 58:60 für Phase 4 wird ein 2. Temperaturwert von 60 Grad C vorgegeben. (Siehe Viessmann Montage und Serviceanleitung, Seite 61 und73)

Climate Solutions Community

Deine Aktuellen Statistiken

Betreff: WW-Hygiene Funktion softwaremäßig nachrüs...

Betreff: HalloWer interesiert sich bei Viessmann K...

Wer hat wie ich festgestelft, dass die ausgehändig...

Betreff: HalloWer interesiert sich bei Viessmann K...

Betreff: HalloWer interesiert sich bei Viessmann K...

Betreff: Wie hoch sollte im Vitodens 300 die Wasse...

Betreff: WW-Hygiene Funktion softwaremäßig nachrüs...

Betreff: WW-Hygiene Funktion softwaremäßig nachrüs...

HalloWer interesiert sich bei Viessmann Kommentare...

Betreff: Wie hoch sollte im Vitodens 300 die Wasse...

Betreff: Guten Tag Meine Vitodens 300 W WB3c Herst...

Betreff: WW-Hygiene Funktion softwaremäßig nachrüs...

Betreff: WW-Hygiene Funktion softwaremäßig nachrüs...

Weitersurfen