Climate Solutions Community

Sehr geehrte Damen und Herren, nach neun Wochen Ausfallzeit meiner Brennstoffzelle läuft diese wieder seit dem Serviceeinsatz am 13.09.2022. Dort wurde mir von den Monteuren eine Entschädigung für diese Zeit in Aussicht gestellt, da dies doch eine überduchschnittlich lange Stillstandszeit war. Da die Funktion nicht gegeben war für was ich diese Anlage gekauft habe und dies schon die zweite längere Ausfallzeit war, wollte ich nach dieser frustrierten und enttäuschten Zeit auf diesem Wege nachfragen, wie dies von Seiten der Fa.Viessmann gehandhabt wird.   mfg.   Kunde: 70335754 Servicevereinbarung: 4419020207 ... Mehr anzeigen

Hallo, meine Steuerberaterin bzw. das Finanzamt braucht, den Jahreseigenverbrauch von Strom und Wärme die meine Vitovalor PT2 erzeugt hat. Wie kann ich diesen feststellen, ablesen oder berechnen??? mfg. Hauser     ... Mehr anzeigen

Hallo, für meinen Steuerberater brauche ich die Werte wieviel ich Strom erzeugt habe, also den Eigenen genutzen Stromverbrauch und den erzeugten Strom des letzten Jahres. Wie kann ich diese Werte feststellen. Hierzu muss ich erläutern, dass der Techniker beim Austausch des M-BUS, am 21.03.2019, alle vorherigen Werte, warum auch immer, alle gelöscht hat so dass ich bis zu diesem Datum keine Werte mehr nachvollziehen kann! mfg. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe regelmässig jede Woche die Störung F.308 / C4F1 / 94 und die Brennstoffzelle ist aus! Fehler lässt sich am Touch Panel nicht quittieren! Nach insgesamt 5 Serviceeinsätzen durch die Fa. Viessmann und mehreren Telefonaten an Energy World, wende ich mich mal wieder auf diesem Weg. Die Moneure konnten die Fehlerursache bisher nicht beheben und haben bisher immer gesagt dass Sie den Fehler an Panasonic melden und ich dann wieder Bescheid kriege wie es weitergeht! Dies ist bis zum heutigen Tage nicht passiert! Wenn mir  ein Monteur nicht gezeigt hätte wie ich den Fehler an der Steuerung hinter der Verkleidung quittieren kann, so dass die Brennstoffzelle wieder hochfährt, wäre die Brennstoffzelle mehr aus wie dass Sie laufen würde!!! Aber auch dies kann ja so nicht sein!!!! Was mich besonderst Ärgert ist das nie eine Rückmeldung von Fa. Viessmann kommt!!  Energy World  kann nichts machen solange man nicht weiss warum der Fehler immer wieder kommt und verweisst wieder auf die Fa. Viessmann! Ich bin so langsam gewillt einen Rechtsanwalt einzusetzen damit ich den Aufwand und die Ausfallzeit ersetzt bekomme die die Anlage nicht zu 100% funktioniert!! Ich hatte jetzt mehrere Monate ziemlich viel Geduld gezeigt!! Bitte können Sie mir zu diesem Fehler nähere Angaben machen und wie dieser, von wem auch immer, zu beheben ist?? mfg. ... Mehr anzeigen

Nach einem Service Einsatz wurde meine Vitovalor komplett ausgeschaltet um einen defekten Stromzähler auszutauschen. Seit dem  läuft die Brennstoffzelle nicht mehr an! Wie kann ich die Brennstoffzelle wieder starten ohne dass ein Service Technicker kommen muss? ... Mehr anzeigen