Climate Solutions Community

Hallo Flo, ich habe zusammen mit einem Fachmann die Spannung gemessen: ca. 3,5 V kaum schwankend. Danke für den Hinweis mit dem Durchlauferhitzer, das werde ich prüfen. Ich denke , ich brauche den Werkskundendienst. Vielen Dank für Deine Mühe. Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,dass der Werkskundendienst den Gutachter nicht ersetzt ist mir klar. Darf ich Dich bitten, mir noch zu sagen, was die Störungsmeldung B1 für Auswirkungen hat. Ich war etwas überrascht, als ich feststellte, dass die Wärmepumpe trotz Störungsmeldung Warmwasser bereitet. Ich habe jetzt eine Firma gefunden, die bei Euch gelistet ist und über die ich den Werkskundendienst anfordern kann. Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Die Versicherung hat sich noch nicht gemeldet (wird vermutlich auch nichts mehr vor dem Wochenende). Mit dem "Partner vor Ort" möchte ich nicht mehr zusammenarbeiten. Der zuständige Monteur hat von der Wärmepumpe weniger Ahnung als ich, das hat sich bereits 2 x nachweisbar herausgestellt. Schönes Wochenende Chrissi ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, danke für die schnelle Antwort, Versicherung habe ich bereits verständigt. Mein Hauptproblem ist, dass ich keinen kompetenten, verlässlichen Viessmann Partner in der Nähe habe, den ich ansprechen kann. Und an den Werkskundendienst, der wirklich gut ist, komme ich nicht heran. Das fühlt sich an, als ob ich mit meiner Entscheidung für eine Viessmann Wärmepumpe mir die Verzweiflung gleich mitgekauft habe. Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Hab' ich - ist trotzdem frustig. Das kann doch nicht im Sinne von Viessmann sein, dass der Partnerbetrieb idiotische Kosten aus der Luft produziert. Lieben Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Guten Tag Florian, dank des kompetenten Einsatzes eines Viessmann Kundendiensttechnikers, läuft unsere Wärmepumpe wieder einwandfrei. Ich habe heute die Rechnung über den örtlichen (Fach?)Partner bekommen. Neben einer Notfallpauschale von € 118,80, die ich bei 65 km Anfahrt gut akzeptieren kan, kommt ein Stundensatz von sage und Schreibe € 112,80 zu Berechnung - natürlich zusätzlich MwSt. ist das der Satz zu dem Viessmann abrechnet oder hat sich mein Heizungsbauer den ausgedacht ? Ich bin selbstständig und meine gan gut mit den üblichen Sätzen vertraut zu sein. Ein Stundensatz über € 100 wird in der Regel nur für hochspezialisierte Techniker mit Hochschulabschluss angesetzt. Ich freue mich auf Deine Stellungnahme. Chrissi ... Mehr anzeigen

Gestern war Herr Rholf vom Werkskundendienst da und hat die Anlage in Ordnung gebracht. Es gibt zwei Verdampfersensoren. Einen am Verdampfer außen, einen an der Zuleitung zum Verdampfer. Ich hatte den falschen ausgetauscht (am Verdampfer, der andere Sensor ist in der Zeichnung im Serviceheft nicht abgebildet). Der Sensor an der Zuleitung war total korodiert. Hier kommt ein Hinweis an Ihre Produktion. Die Stahlschlauchklemme, mit der der Sensor an der Leitung befestigt war, war die Ursache der Korrosion ! Der neue Sensor wurde mit Kabelbindern und Wämeleitpaste montiert. Über die Tatsache, dass für diese Arbeit der Werkskundendienst kommen musste und der örtliche Viessmann - Partner sich für nicht zuständig erklärt, werde ich mich noch einmal separat melden. Dir Florian danke ich für Deine gute Absicht und die tollen Infos. Diese haben mich ein Stück schlauer werden lassen. Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Ich habe den Sensor erhalten und selbst eingebaut, da mit die Heizungsfirma keinen verbindlichen Termin innerhalb der nächsten 10 Tage nennen konnte. Hat auch alles gut funktioniert. Die heizung läuft und die Vorlauftemperatur passt sich der Anforderung an. Leider wird die Störungsmeldung 3A (Verdampfersensor) immer noch angezeigt und läßt sich nicht löschen. An welchen Klemmen müsste das Meßgerät welche Werte zeigen, um die Funktion des Sensors zu überprüfen ? Ich bin auch etwas verzweifelt, weil ich im Notfall (beim Ausfall der Wärmepumpe) keinen kompetenten Ansprechpartner habe. Vielen Dank für Ihre Infos. Die haben es mir ermöglicht, dieses Mal ein Lösung zu finden. ... Mehr anzeigen

Danke, das hilft mir sehr. Chrissi ... Mehr anzeigen

Meine Mail von soeben - ein Irrtum. Hier noch einmal die Frage: Handelt es sich bei dem Verdampfersensor um die Position 159 der Ersatzteilliste AWO-AC 301.A ? Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Danke für die rasche Antwort. Handelt es sich bei dem Verdampfersensor um die Position 159 der Ersatzteilliste AWCI-AC 301.A ? Herzlichen Gruß Chrissi ... Mehr anzeigen

Danke für die rasche Antwort, das ist sehr hilfreich Mein für mich zuständiger Vissmann Fachmann (der einzige weit und breit) meinte, dass diese Meldung einen Eingriff in das Verdampfersystem (Kühlmittel) bedeuten würde und damit von dem Werkskundendienst durgeführt werden sollte. Deswegen liegt Ihrem Werkskundendienst eine entsprechende Anmeldung vor. Wie komme ich am schnellsten an einen neuen Sensor ohne dafür hunderte von Euro auszugeben? ... Mehr anzeigen