Climate Solutions Community

Hallo Robin,   das Problem mit dem "Ausnullen" der Daten (Energieerzeugung und Gasverbrauch) am letzten Tag eines Monats und eines Jahres ist leider immer noch vorhanden.   Wann kann ich dazu eine Lösung erwarten?   Grüße   Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin und Thilo,   der Stromspeicher war seit letzten Freitag morgens immer vom LAN getrennt und ist nachts vom Netz geladen worden (bis zu 25%, was eigentlich nicht passieren dürfte). Ich habe an 2-3 Tagen danach immer das LAN Kabel gezogen und gesteckt und z.T. den Speicher aus- und wieder angeschaltet. Dabei sind z.T. Initialisierungsfehler (Batterie) aufgetreten.     Für mich sind dies eindeutige Zeichen für eine Störung.   Seit Mittwoch ist das Verhalten wieder i.O. (Ich habe zwar den Switchport gewechselt, glaube aber nicht, dass der Port dran Schuld ist. Btw. mein Stromverbrauch kommt von 4 Ethernet Switches, 10 Servern und zwei NAS Boxen, d.h. ich bin sehr wohl in der Lage Probleme im LAN zu identifizieren.)   Dass mein Stromverbrauch hoch ist, dass dies nicht durch den Stromspeicher den ganzen Tag bedient werden kann, dass das die BZ auch nicht schafft und dass nachts die Sonne nicht scheint -> weiß ich.   Was ich nicht weiß: - warum sieht der Support nicht die Tage vom 11.-15.12.2020 an - warum glaubt ihr, dass 25% Ladezustand morgens um 7 Uhr normal sind (ich weiß, dass das nicht normal ist) - warum nimmt Viessmann diese Kundenbeschwerden nicht an und ernst (es ist nicht mein erster Post wie Robin weiß)   Anderes Thema: es hat zwei Monate gedauert, bis ein "Marc" vom Support erkannt hat, dass bei meinen Gridbox-Einstellungen im Portal etwas falsch eingestellt war und deshalb eine Drosselung von 70% (beim Einspeisen in die Batterie) erfolgte. Ich habe den Eindruck, dass den Leuten (Support, aber auch der Heizungsbauer) nicht klar ist, dass Menschen wie ich mit BZ, PV und Stromspeicher Geld sparen wollen. Es ist völlig egal, ob ein Fehler existiert (meine Wahrnehmung)   Erich    ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, danke dafür. Ich gebe dann Rückmeldung, wenn das nächste Mal (vielleicht morgen schon) die Sonne so stark einstrahlt, dass ich über die 7 kW komme. mfG Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, ich mache es daran fest, dass ich bei Sonneneinstrahlung feststelle, dass die PV-Leistung im Gridbox-Graph zu einer Linie bei ca. 7 kW wird, d.h. ich nehme an, dass deshalb gedrosselt wird (und die Kurve eigentlich höher sein könnte). Und es ist m.E. bei meiner Gridbox auch so, dass diese Drosselung aktiv bleibt selbst wenn ich einen deutlich höheren Verbrauch habe. Am Montag bei Sonne getestet: Backofen und Herd an, ca. 7 kW Verbrauch. Battereinspeisung ging auf 0 W zurück (war zuvor bei 3,3 kW), PV bleibt bei 7 kW. Mein Fazit: Mein Energiemanager drosselt fix -> Gibt es keine Möglichkeit das zu prüfen? Gruß Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, danke für diese Antwort. Wie kann ich prüfen, wie die Gridbox konfiguriert ist? Ich kann erkennen, dass der Energiemanager eingeschaltet wurde. Dort sehe ich die "einzige" Einstellung: Solarstrom wird zum Laden des Stromspeichers benutzt -> Ja, das will ich. Auch das prognosebasierte Laden des Stromspeichers ist aktiv. Warum wird dann der PV-Wechselrichter trotzdem auf auf 70% geregelt, wenn der Stromspeicher noch nicht voll bzw. mein Stromverbrauch höher als 3 kW ist (PV hat 10 kW peak)? Das sollte doch der Energiemanager erkennen und die Drosselung aussetzen. mfG Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo, habe eben einen Teil meiner IT an eine USV angeschlossen, darunter auch die Gridbox. Und, oh Wunder, nach dem Login ist jetzt eine Schaltfläche zum Energiemanager sichtbar. Ich hatte angenommen, dass kein weiterer Gridbox-Neustart notwendig ist, weil ich Anfang September ca. 45 Minuten Stromausfall hatte. Mit diesem neuen Ergebnis bin ich mir jetzt nicht mehr sicher. Wie auch immer, ich muss jetzt warten bis die Sonne mit meiner PV mehr als 7 kW erzeugt, um Festzustellen, ob der nun (scheinbar) aktive Energiemanager auch das tut was ich erwarte: Nämlich solange mit Maximalleistung liefern zu lassen bis die Batterie voll ist. Wenn dann abgeregelt wird, ist das konform zum EEG (zumindest Stand heute). Mir fällt ein, dass ich durch meinen doch recht hohen Stromverbrauch (IT ca. 2,5 kW) höchstens auf ca. 9,5 kW abgeregelt werden sollte. Werde weiterhin berichten. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo, ich habe tatsächlich an meinem SMA Tripower (PV Wechselrichter) unter Instantanous-Values diese Einstellung gefunden: Active power limitation P 7,000 W Ich weiß aber nicht wie und von wem diese konfiguriert wurde. In den Device-Parametern ist davon auch nichts zu sehen. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo, ja, habe ich vor ca. 3 Wochen. Ohne Wirkung. Gestern Abend Vitocharge neu gestartet. Ohne Wirkung. Habe eben eine Mail an die EEG Clearingstelle geschrieben, um zu prüfen welche Aussage nun stimmt. Werde dies dann hier mitteilen. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo, habe gestern Abend meinen Vitocharge neu gestartet. Ohne Änderung. Bin am Diskutieren mit Robin Braun, wie das zu interpretieren ist. M.E. macht die Gridbox hier etwas falsch. Ich muss es bloß noch beweisen. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, ich habe eben nochmals recherchiert und werde auch noch meinen Netzbetreiber dazu ansprechen. Hier (https://www.photovoltaik-web.de/photovoltaik/wechselrichter/wechselrichter-70-prozent-regelung-eeg-2012) wird im letzten Abschnitt explizit bestätigt, dass auch mehr als 70% erzeugt werden darf wenn es in den Eigenverbrauch fließt. Für mich sieht das so aus, dass der Energiemanager der Gridbox einen Fehler macht. Freue mich dazu über eine fundierte und nachvollziehbare Rückmeldung Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, ist es nicht so, dass die 70% Begrenzung beim Einspeisen ins öffentliche Netz durch das EEG geregelt ist. Meine PV soll mit maximaler Leistung erst mal mein Vitocharge laden und meine Strombedarf bedienen. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Thilo, ja, habe ich. Da war seit der Installation (Sommer 2019) bis Ende August tatsächlich 70% eingetragen. Da dieser Wert bis zum 16.8. nie gewirkt hat, habe ich das tatsächlich vergessen. Wie gesagt, Ende August nachdem die Drosselung sichtbar war, dann auf nicht erforderlich eingestellt. Da ich vor ca. 10 Tagen Stromausfall, hatte wurde die Gridbox neu gestartet. Leider wirkt die Änderung nicht. Evtl. muss ich die Vitocharge ausschalten und damit neu starten. Habe aber dazu keine fundierten Erkenntnisse und will mir das erst vom technischen Dienst bestätigen lassen (schwer erreichbar in diesen Tagen :-() Danke und viele Grüße Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, ich versuche schon seit Tagen unter dieser Nummer anzurufen. Leider erfolglos. Ich würde gerne wissen; warum meine PV bei der Einspeisung in mein Hausnetz (Vitocharge, Verbraucher) auf 7 kW (70%) gedrosselt wird. Ich würde mich über einen Anruf (Nr. liegt beim Support) oder eine Mail (liegt beim Support) freuen Danke ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, danke für die Infos. es war ein Techniker von Viessmann. Kannst Du gerne im Einsatzprotokoll prüfen. Es war auch derjenige, der meinen Elektriker falsch instruiert hat bzgl. Stromspeicheranschluss. Gute Laufzeiten wären für mich über 70%. Alles was darunter ist, ist für mich nicht akzeptabel. Dass der erste Vorschlag eine Besserung gebracht hat ist für mich erfreulich. Ich warte jetzt aber schon wieder mehrere Wochen auf den nächsten Vorschlag. Ich möchte auch nochmals deutlich machen, dass ich eine teure Anlage gekauft und für die Inbetriebnahme bezahlt habe. Für mich sieht die momentane Vorgehensweise sehr nach "Jugend forscht" aus. Was ich erwarte: - konkrete Fragen nach meinem Nutzungsprofil (die bisher nicht in der Tiefe gestellt wurden) - konkrete und konstruktive Vorschläge Dass im Sommer die Wärmeentnahme geringer ist, ist nachvollziehbar. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, lese eben deine Nachricht vom 7.5.2020 nochmals durch. O-Ton Techniker: der Energiemanager muss auch bei PV nicht auf OFF stehen. Er hätte schon mehrere hundert Anlagen installiert. Und letztes Jahr wurden (aufgrund von diversen Problemen) keine individuellen Anpassungen gemacht oder nachgefragt. Ich bin seit Anfang des Jahres mit Customer Care in Kontakt. Der Output ist sehr überschaubar: - bislang wurde nur die Abschaltung der Zirkulationspumpe empfohlen (habe ich gemacht) - jetzt warte ich wieder auf den nächsten Vorschlag (zwischenzeitlich war die BZ fast 3 Wochen außer Betrieb wg. Fehler) Fazit: - frage 10 Viessmann-Ansprechpartner und du erhältst 10 unterschiedliche Antworten - sehr unbefriedigend - Produkt hält nicht was mir versprochen wurde ... Mehr anzeigen

Hallo Robi, am Montag wurde bei mir wg. CO-Sensorfehler an der BZ ein SW-Update installiert. Ich hatte die Hoffnung, dass damit auch der "Anzeigefehler" bzgl. erzeugter Energie verschwindet. Leider nicht: ViCare-App: Di.30.6.2020 0 kWh Stromerzeugung Gridbox: BZ-Laufzeit: 17:40 - 23:00 -> ca. 3,9 kWh Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Christoph, danke für den Hinweis, den ich nicht unwidersprochen stehen lassen kann. Ich habe Geld für die Inbetriebnahme bezahlt. Die Techniker, die diese durchgeführt haben (angesprochen auf die Einstellungen) haben erst mal widersprüchliche Aussagen bzgl. Energiemanager gemacht, beim dritten Termin hieß es dann, dass ich die BZ auch ausschalten könne, wenn ich nicht zufrieden sei. Wie gesagt hatte meine BZ seit Juli2019 unter 25% Laufzeit. Bei einem Produkt zu diesem Preis erwarte ich eine Übergabe mit korrekter Einstellung und korrekten Hinweisen was ich ggf. tun darf/soll. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, ich kann diese Begründung beim besten Willen nicht nachvollziehen und möchte nochmals auf die vielen Posts der Menschen hinweisen die dazu geschrieben haben. Aus meiner Sicht: - regelmäßiger CSV-Export aller relevanten Daten (siehe ViCare App) - stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich -> das ganze per Mail oder auf einen Downloadbereich des Webservers - ob hier ein Sicherheitsproblem existiert, hängt natürlich davon ab, wie die Daten transportiert werden (neuerdings sind auch Mails an SMTP Server zwangsverschlüsselt) Und es ist eigentlich unzumutbar, dass die gewünschten Daten täglich am HMI oder über die Vicare-App ausgelesen und in eine Excel-Tabelle transportiert werden sollen. ich hatte seit Inbetriebnahme der PT2 eine BZ-Laufzeit die unter 25% lag. Seit 4 Wochen (nachdem man mir die Abschaltung der Zirkulationspumpe empfohlen hat) wird's besser. Mit der vorgeschlagenen Vorgehensweise (manuelles Ablesen) entsteht bei mir viel Aufwand (und das bei einem hochpreisigen Produkt). Dazu kommt, dass jetzt schon zwei mal die Tagesdaten "verschwunden" sind: - einmal im Dezember -> lt. Support ein SW-Fehler - einmal jetzt am 30.4.2020 Im Moment (nach ca. 1 Jahr Betrieb, den Inbetriebnahmeproblemen und dem kompromisslosen Verhalten seitens Viessmann mir gegenüber) würde ich diese Anlage definitiv nicht mehr kaufen. Also: Nehmt bitte die Wünsche eurer Kunden ernst (die nicht wirklich utopisch sind) und realisiert das ASAP Erich ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Benjamin, ich kann deine Nachricht vom 20-09-2019 14:30 so nicht unkommentiert lassen: - wenn das System (PT2) dieser Komplexität für einen Datenexport nicht konzipiert wurde, hat m.E. der Architekt dieses Systems versagt (oder es ist nicht gewollt um den Kunden dumm zu halten). - und am Ende zuzugeben, dass Vitoconnect nicht mit PT2 benutzbar ist, zeigt mir nochmals, dass meine Aussage (IT-Steinzeit) richtig ist. Bei einem Vitovalor PT2 System wäre es sehr interessant (wie von mir schon mehrfach geschrieben) folgende Daten exportieren zu können (Auflösung 5 Minuten-Takt, Ausgabe CSV-Format oder per Web-API): - Gasverbrauch für Spitzenlastkessel und PT2 - Laufzeiten mit Schaltpunkten - Stromerzeugung PT2 Danke für Dein Verständnis und möchte nochmals nachdrücklich darum bitten, dass dieses Thema angegangen wird. Ich bin gerne bereit dazu auch andere Kanäle zu aktivieren. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robin, sorry für die falsche Anrede. Offensichtlich reichen der Gridbox 15 Sekunden stromlos nicht aus. Nach einem 2. Versuch mit > 3 Minuten offline wird die PV angezeigt. Nun fehlt nur noch die BZ. Danke nochmals Erich Popp ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, danke für die Info. Lässt sich das an einer PT2 realisieren? Wieviel kostets? Was sind die Rahmenbedingungen? ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, das ist jetzt ein Witz oder? Diese Viessmann-Produkte kosten einige zigtausend Euro und sind IT technisch in der Steinzeit? ich bitte (asap) um eine diesbezügliche Erweiterung der Vicare App um o.g. Daten zu exportieren. Danke Erich Popp ... Mehr anzeigen

Hallo Robert, nochmals Danke für die Antworten. Vor einer Stunde habe ich am PV WR den Modbus-Server aktiviert und die Gridbox aus- und eingeschaltet. Bislang steht die Art noch auf unbekannt und PV-Daten sind nicht sichtbat. Ich kann dazu gerne einen Screenshot bereitstellen. Wie? Es handelt sich um einen SMA Sunny Tripower 10.0 3AV-40 V1 mit FW 1.1.18R. Das Thema zweiter Energymeter ist angestoßen und wird demnächst korrigiert. Erich ... Mehr anzeigen

Hallo Robert, danke für die Antworten. Herstellernr: 7725048901294112 lt. Monteur wurde ein zus. Energy Meter bestellt und geliefert -> wie kann ich das prüfen? ich würde gerne Tages/Wochen/Monats-Statistiken zu den am Display verfügbaren Werte (z.B. Gasverbrauch, Einschaltzeitpunkte der BZ, ...) exportieren können Danke, Erich ... Mehr anzeigen