Climate Solutions Community

Fitty · ‎16.11.2020

Uij, da ist einer angepisst weil man seine App kritisiert... Wenn du dir meine Kommentare ansiehst, dann wirst du erkennen, dass insbes. der Umstand, dass nicht mehr angezeigt wird, ob Warmwasser- bzw. Heizung gerade heizen (früher rote bzw. orange Umrandung), ärgerlich. Der Unterstrich hat immer die gleiche Farbe (grau oder orange). Ich hab das schon, wie von euch angefordert, per Mail samt screenshot geschickt. Ich bin übrigens nicht der einzige, der das kritisiert. Normalerweise geht einem Go-live eine umfangreiche Testphase voraus...

Fitty · ‎16.11.2020

Das ist aber schade. Denn das war schon was Wesentliches. Kann man eigentlich wieder zur alten Version zurück?

Fitty · ‎14.11.2020

Bei mir das gleiche Problem. App wurde offenbar vorschnell ohne ausreichend getestet worden zu sein veröffentlicht

Fitty · ‎14.11.2020

Bei mir funktioniert sie zwar leidlich, hat aber zahlreiche Macken. Die neue Version scheint viele Bugs zu haben und vorschnell on gestellt worden zu sein.

Fitty · ‎14.11.2020

Ich würde das derzeit nicht forcieren, wenn die diwngegradete Version funktioniert, weil die neuste noch sehr bugt. Ich würde gerne wieder auf die alte Version zurückgreifen.

Fitty · ‎03.10.2020

Meine Frage war, wann der Server wieder on ist. Er war es dann nach ca 1 Stunde wieder. Außerdem soll man bei Viessmann auch ein Feedback über die Kundenzufriedenheit haben. Viele merken halt die Ausfälle nicht, weil sie ihre System nicht oft regeln. Ich bemerke wahrscheinlich auch nicht jeden Ausfall, aber am Wochenende, wenn ich in mein Ferienhaus fahre und die Wohnung schon vorab durchheizen will und die Heizung lässt sich wieder mal nicht aufdrehen, ist es zum Durchdrehen. Und nein, es liegt definitiv nicht an meinem WLAN. Und wenn sich genug Leute beschweren, kommt dann eh hin und wieder eine halblaute Entschuldigung von Viessmann

Fitty · ‎03.10.2020

Ich habe die. Vitoconnect erst ein Jahr und habe schon viel Aufwand getätigt weil ich anfangs dachte, es läge an meinem WLAN. Und danke für Ihren geistreichen Tipp, aber natürlich habe ich ausreichende Signalstärke und einen Repeater, das hat bei mir alles ein IT-Fachmann eingerichtet, der mir auch bestätigt hat, dass die permanenten Ausfälle nichts mit mir zu tun haben. Von unqualifiziert kann daher keine Rede sein, das System mit der Vitoconnect und dem Server sist einfach unausgereift und untauglich. Basta. Die Vitoconnect fliegt jetzt bei mir demnächst raus und ich installiere ein WLAN-Thermostat das man direkt ansteuern kann. Danke dennoch für Ihren schlauen Beitrag.

Fitty · ‎02.10.2020

Wieder einmal offline. Alle Wochen wieder. So ein Schrott. Hätte ich nur nie Viessmann gekauft!

Fitty · ‎20.06.2020

Ja, genau! EIne kurze Info und wie lange es ungefähr dauert, wäre sehr hilfreich! Denn sonst bricht naturgemäß ein bisschen die Panik aus... wie lange dauert es diesmal? Hat Viessmann das überhaupt gecheckt? Alles besser als totschweigen bzw. so tun als ob das Problem beim Endnutzer liegt. Habe irgendwie den Eindruck, Viessmann wei selebr, dass ihre IT-Technik Schrott ist, will es aber weder beheben (kostet wahrscheinlich zuviel) noch zugeben. Hätte aber mehr Sinn und Wert als hunderte Fußballtrikots zu sponsern....

Fitty · ‎18.06.2020

Das passt zusammen, weil das Warmwasser während meiner Abwesenheit ausgeschaltet war und ich jetzt, bei meiner Rückkehr, das Warmwasser wieder einschalten wollte. Ging aber nicht... Obwohl router ok war, Internet stabil.. Also wie immer in regelmäßigen Abständen der server offenbar downnwar

Fitty · ‎17.06.2020

Der Server ist wieder einmal down. Wie kann ich das Warmwasser händisch am Gerät einschalten?

Fitty · ‎17.06.2020

Ja, es ist wirklich zum Verrücktwerden! Immer dasselbe! Ich bereue es seit dem ersten Tag, diese Vitoconnect gekauft zu haben, immer nur Probleme.

Fitty · ‎17.06.2020

Keine verbindung zum Server, also kein Warmwasser. Dabke, Viessmann!

Fitty · ‎17.06.2020

Jaja, das alte Problem.. das Gleiche bei mir! Immer wieder, regelmäßig. Und dann heißt es immer wieder: Nein, bei uns ist alles OK. Es ist zum Durchdrehen! Nie wieder Viessmann!

Fitty · ‎06.03.2020

Ging relativ bald danach wieder, wahrscheinlich hat euer Server Aussetzer. An meiner Verbindung bzw meinem WLAN lag es jedenfalls nicht, die waren beides OK. Ich muss ehrlich sagen, ich habe viele WLAN-gebundene Geräte/Systeme daheim, aber soviele Probleme wie mit meiner Vitoconnect bzw dem Viessmann-Server habe ich noch nie gehabt. Normalerweise funktionieren die Systeme monate- wenn nicht jahrelang, mit Viessmann hatte ich seit September soviele Probleme und Aussetzer, dass ich sie gar nicht mehr zählen kann. Die Therme selbst ist OK, aber die App-gesteuerte Bedienung kann ich niemandem empfehlen.

Fitty · ‎05.03.2020

Kann schonbwieder einmal keine Verbindung mit dem Server über die App herstellen. Ist der Server schon wieder down? Wie lange denn noch?

Fitty · ‎10.02.2020

Keine Erklärung, keine Entschuldigung, keinerlei Ankündigung, wie/ob das in Hinkunft vermieden bzw. besser kommuniziert werden kann... Oh Mann, ich freue mich schon auf meine nächste Heizung. Viessmann ist das dann aber keine mehr.

Fitty · ‎09.02.2020

Yepp. Bei mir auch. Kaum zu glauben! Hätte mir aber auch die Info vom Viessmann gewünscht.

Fitty · ‎09.02.2020

Nein, geht auch mit Android nicht.

Fitty · ‎09.02.2020

Ja, schon seit Stunden keine Verbindung. Arbeitet da überhaupt irgendjemand dran? Habe das Gefühl, es kümmert keinen bei Viessmann. Bereue es auch schon, eine Viessmann Therme zu haben. Die Heizung wäre ja ganz gut, aber diese Vitoxonnect ist der letzte Schrott... Und ser Servic sowieso, keine Hotline, offensichtlich am Sonntag niemand vor Ort, keine Infos auf der Webseite... Hätte ich doch nur eine Junkers oder Vaillant genommen!!!

Fitty · ‎09.02.2020

App ok, vitocinnect on, wlan ok, aber keine app-steuerung möglich. Ist der server down? Warum wird mannda nicht benachrichtigt? Wie lange dauert das noch??

Fitty · ‎22.11.2019

Danke, jetzt geht's plötzlich!

Fitty · ‎22.11.2019

Heute wurde meine Anlage vom Fachbetrieb abgeschaltet und ein neuer Gasanschluss montiert. Dann wurde wieder eingeschaltet und seitdem bekommt meine Vitoconnect keine Verbindung zum Server mehr. Vorgestern war alles noch bestens, WLAN funktioniert, Lage und Positionierung wurden nicht verändert. Dennoch leuchtet die WLAN-LED immer rot. Habe resettet, vom Strom genommen, neu angemeldet, egal: Immer führt es letzten Endes zur roten Led. meine daten: id 8CC47D1B4790FDBB S/N 7637414015461188 hilfe, es ist gleich wochenende... Danke!

Fitty · ‎21.10.2019

Danke für die Antworen und die Mühe! Der neue Router arbeitet völlig fehlerfrei, davon konnte ich mich am WE überzeugen. Dennoch gab es wieder dasselbe Problem, dh entweder der (auch neue) Repeater ist defekt oder die Vitoconnect. Werde es noch einmal mit einem anderen Repeater probieren, wenn es wieder nicht klappt, landet die Vitoconnect auf dem Müll und ich nehme ein Wifi steuerbares Raumthermostat, ich habe leider nicht die Zeit, hier wochenlang herumzuexperementieren. Trotzdem nochmals vielen Dank!

Fitty · ‎19.10.2019

Ja, es handelt sich um einen lte router. Ein repeater ist dazwischen geschaltet. Nein, ich habe keine Positionierung geändert. Es hat im lauf der woche zB meine garten-webcam normal funktioniert, bei meiner ankunft gestern waren router und repeater on. Aber auch wenn es einen kurzfeistigen wlan ausfall gegeben haben sollte (oder mehrere), weshalb hat sich die vitoconnect nicht selbstständig wieder verbunden?

Fitty · ‎18.10.2019

Hallo, ich bin soeben in mein kaltes Ferienhaus gekommen und habe die Verbindung wiederhergestellt (Anm. : Das WLAN Signal war maximum, der Repeater und Router haben bei meiner Ankunft funktioniert). Die Seriennummer der Vitoconnect lautet 7637414015461188, die ID 8CC47D1B4790FDBB. Danke!

Fitty · ‎17.10.2019

Ist es möglich, dass die Vitoconnect bei jedem noch so kleinen Ausfall des WLAN-Signals eine Störung produziert, die dann nur durch einen Reset am Gerät behoben werden kann? So hat es mir zumindest ein Fachhandwerker gesagt. Das wäre ja allerhand...!

Fitty · ‎17.10.2019

Danke für die Antwort - aber wie kann ich denn die Verbindung über die ViVare App wieder herstellen? Ich bin nicht vor Ort! Das Gerät ist in meinem Ferienhaus und ich kann nicht jedesmal zwei Stunden hin und her fahren um die Vitoconnect vor Ort zu resetten... Wie soll denn das im Winter werden? Da friert mir die Heizung und die ganzen Wasserleitungen ein, wenn die Vitoconnect bei jeder Kleinigkeit abschaltet und dann vor Ort resettet werden muss!

Fitty · ‎17.10.2019

Ich habe meine neue Viessmann-Therme samt Vitoconnect seit genau drei Wochen und habe schon gröbere Probleme: Meine Vitoconnect läuft zwei bis drei Tage einwandfrei, dann: Grauer Bildschirm auf der ViCare-App: "Es gibt ein Verbindungsproblem. Deine Vitoconnect ist nicht verbunden." Das Problem lässt sich nur durch einen Rest vor Ort (!!) am Gerät lösen. Dann geht es wieder einwandfrei, für zwei bis drei Tage. Die Vitoconnect meldet selber beim verbinden, dass das WLAN-Signal sehr gut ist, das Verbindungsicon zeigt Maximalempfang - ist doch der Repeater auch in unmittelbarer Nähe der Vitoconnect. Bitte nicht auf das Netzwerk ausreden - ich habe eine Webcam im Garten und einen app-gesteuerten Gartenbrunnen, beides läuft seit zwei Jahren einwandfrei. Nur mit der Vitoconnect habe ich derzeit ein ziemliches Problem, weil die Heizung im Ferienhaus ist und im Winter natürlich VERLÄSSLICH ferngesteuert werden muss. Gibt es ein alkternatives, neueres und verlässlicheres Gerät? Sonst muss die Vitoconnect samt der ganzen Heizung retour...!

Fitty · ‎03.10.2019

Hallo, leider habe ich im Heizungsraum keinen ausreichenden WLAN-Empfang. Kann ich die Vitoconnect OT2 nun weiter entfernt aufstellen als die in der Beschreibung genannten 2,5 Meter von der Therme? Müsste doch gehen, wenn es über Kabel verbunden ist? Oder kann ich die Vitoconnect eventuell mit einem Netzwerkkabel mit dem Modem verbinden? Danke für hilfreiche inputs!

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