Climate Solutions Community

Schenk · ‎28.10.2019

.... mein Installateur sagt allerdings, dass er diesen Mindermengenzuschlag bezahlen muss, wenn er eine Mindestbestellmenge nicht einhält - und er wäre nicht amüsiert, wenn wir ihn des Betrugs bezichtigen - Was soll ich nun glauben?

Schenk · ‎26.10.2019

Das Teil kostet auf der Rechnung 47,- und der Transportzuschlag 21,- (ohne Mwst) - "Die Kosten sind nunmal so" (?) - sehr lustig ....

Schenk · ‎25.10.2019

Der Sensor hat mit Zuschlägen über 80,- € gekostet (im Netz unter 50.-) - und das kommt durch einen sogenannten "Transportkosten-/Mindermengenzuschlag" von 21,- € ohne Mwst. (!) Mein Monteur sagt, Viessmann verlangt dies, wenn die Bestellmenge zu niedrig ist, er habe aber nichts weiter zu bestellen gehabt und wollte doch so schnell wie möglich die Anlage reparieren. Sollte Viessmann nicht etwas großzügiger zu seinen Endkunden sein, wenn es wirklich dringend ist? Schließlich war der Kaufpreis für die Anlage auch nicht so ohne! - Oder weiss man bei Viessmann gar nichts von dieser Zusatzgebühr? Für ein so kleines Teil eine "Eilgebühr" von 25,- € Brutto zu verlangen ist für mich unverständlich ...

Schenk · ‎25.10.2019

Als Abschlussinfo: Es war wohl der Temperatur-Sensor, wie auch von Herrn Reuter (Viessmann) richtig vermutet - vielen Dank nochmal! Allerdings die Rechnung hat mich überrascht: Der Sensor hat mit Zuschlägen über 80,- € gekostet (im Netz unter 50.-) - und das kommt durch einen sogenannten "Transportkosten-/Mindermengenzuschlag" von 21,- € ohne Mwst. (!) Mein Monteur sagt, Viessmann verlangt dies, wenn die Bestellmenge zu niedrig ist, er habe aber nichts weiter zu bestellen gehabt und wollte doch so schnell wie möglich reparieren. Sollte Viessmann nicht auch großzügiger zu seinen Endkunden sein? Schließlich war der Kaufpreis für die Anlage auch nicht so ohne!

Schenk · ‎16.10.2019

KarlZei, herzlichen Dank für Deine Unterstützung, aber ich gebe auf - heute Nachmittag kommt ein Techniker ..... Eine eindeutige Fehlerquelle scheint nicht erkennbar zu sein, auch mit Hilfe von sehr freundlichen Viessmann-Mitarbeitern .....

Schenk · ‎15.10.2019

die Anlage ist von 09/2014 - also doch eigentlich noch nicht im Rentenalter ....

Schenk · ‎15.10.2019

Sparschaltung nicht aktiv, mache jahrelang die gleichen Einstellungen, klappte prima, nur bei einer neuen Zeiteinstellung, weil aktuell WW gebraucht wurde, stellte ich fest, das der Brenner nicht anspringt (Eingabe wie immer) Temp.-Unterschied zwischen Ist/Soll waren über 20 Grad - Brenner müsste anspringen. Welches Teil kann den Geist aufgegeben haben? Anlage ca 8/9 Jahre alt.

Schenk · ‎15.10.2019

Heute Morgen wieder das alte Problem, in der Codieradresse 38 steht eine "0" - was bedeutet das?

Schenk · ‎14.10.2019

Auch Ihnen herzlichen Dank für das Hilfeangebot, aber ich hatte mit einem Viessmann-Techniker telefoniert, und wir sind alle Einstellungen durchgegangen, z.Z. funktioniert es wieder - 2 Tests von mir waren erfolgreich - woran es genau lag, kann ich nicht sagen, weil ich zu viele Varianten ausprobiert habe, incl. Ein- und Ausschalten - mal sehen, wie es morgen aussieht. Nochmals vielen Dank!

Schenk · ‎14.10.2019

Herzlichen Dank, KarlZei, für Dein Hilfeangebot, aber ich hatte mit einem Viessmann-Techniker telefoniert, und wir sind alle Einstellungen durchgegangen, z.Z. funktioniert es wieder - 2 Tests von mir waren erfolgreich - woran es genau lag, kann ich nicht sagen, weil ich zu viele Varianten ausprobiert habe, incl. Ein- und Ausschalten - mal sehen, wie es morgen aussieht. Nochmals vielen Dank!

Schenk · ‎14.10.2019

habe Warmwasser- und Heizwerte sehr hoch eingestellt, aber der Brenner ist trotzdem nicht angesprungen. Es gibt keine Fehleranzeige. Der Monteur, den ich angerufen habe, wirkte am Telefon sehr ratlos. Bevor der wieder die halbe Anlage auseinander baut - können Sie mir einen Rat geben? Habe ich irgendwelche Einstellungen falsch vorgenommen?

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Betreff: Kosten für Temperatursensor

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Betreff: Brenner springt nicht an - Vitodens 333 -...

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