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Hallo, kann mir jemand sagen wie hoch aktuell die kosten für die 2 jährige- Pflichtwartung der Vitovalor 300-P sind?    (müsste Art.-Nr.7004856 sein) Da mir mein damaliger "Heizungsfachmann" den Wartungsvertrag ohne die 2 jähriger Wartung verkauft hat, darf ich die kosten selbst berappen. Ich rechnen mit ca. 1000€. Ich habe mir folgende 2 Varianten überlegt: Ich lasse die Wartung nicht durchführen und schalte die BSZ ab. Die Stromproduktion ist zu gering um die hohen Wartungskosten und häufigen Ausfälle des Systems zu rechtfertigen. Ich gebe die Wartung erst zum Beginn der Heizperiode im Herbst 2024 in Auftrag.  Ok, eine Dritte Variante gibts dann doch noch. Ich lasse die Wartung wie gewohnt durchführen, zahle brav die viel zu hohen Wartungskosten und hoffe auf den nächsten Ausfall der BSZ. Dieser bringt dann wenigsten 5€ Nutzungsausfall pro Tag ein. Gruß Adler26 ... Mehr anzeigen

Ich bin ebenfalls ein Versuchskaninchen für die Fa.Viessmann Ich habe auch eine PT2 die 2018 in Betrieb genommen wurde. Ich habe hier im Forum schon mehrfach meinem Unmut kundgetan. Eine email die ich an "Customer-Care@viessmann.com" gesendet habe wird seit mehr als einem Monat nicht beantwortet, im Forum bekommt man auch keine zufriedenstellenden Antworten und zu guter Letzt versucht Viessmann den Kunden auch noch bei der Ausfallentschädigung über den Tisch zu ziehen. Bei mir ist es 5 vor 12 und meine Geduld ist am Ende. Sollte sich hier nicht schleunigst etwas ändern dann werde ich meine Rechtschutzversicherung nach den weiteren Schritten befragen. ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick,   ich möchte nur noch einmal in aller Form nachfragen ob es möglich ist eine vernünftige Antwort auf meine Richtigstellung zu deiner Mail zum Thema Ausfallentschädigung zu bekommen. Ich habe die Mail am 31.03.23 gesendet und euch meine Sichtweise der korrekten Berechnung dargelegt, ich denke dass Mittlerweile genug Zeit zur Beantwortung vorhanden war.   Ich könnte mich den vorherigen Posts von Schnapp-64 anschließen und meiner Unzufriedenheit mit der BSZ Ausdruck verleihen, ich muss allerdings gestehen dass mir mittlerweile die Motivation dazu fehlt.   Deshalb mein Appell: Bitte kümmert euch als großes Fachunternehmen Viessmann darum dass die Ausfallentschädigung sauber berechnet wird und die BSZ das tut was sie soll.    Grüße Adler26 ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick_Zarges,   vielen Dank für die Info. Ich frage mich nur ob dies der gewöhnliche Ablauf ist. Meine Brennstoffzelle war, wie schon häufig erwähnt, leider schon einige Male aufgrund irgendwelcher defekte nicht zur Stromproduktion fähig. In der Vergangenheit bekam ich weder eine Email noch wurde mir Gegenüber erwähnt dass seitens Viessmann Ausfallentschädigungen ausgezahlt werden. Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick_Zarges   wie genau funktioniert das mit der „Ausfallentschädigung“ ? Muss ich aktiv ein Formular oder ähnlich anfordern oder den Service-Techniker ansprechen?  Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo fohke, ich kann mich da nur anschließen. Ich würde ebenfalls meine VitovValor 300P zu Forschungszwecken zur Verfügung stellen. Meine BSZ quittiert ebenfalls in regelmäßigen Abständen den Dienst. Auf einen Servicetechniker wartet man dann im best case einen Monat. Das soll kein Vorwurf an die Servicetechniker sein, ich habe Verständnis für die hohe Auftragslage. Ich würde mir einfach eine BSZ wünschen die zuverlässig funktioniert und nicht nach dem Zufallsprinzip arbeitet.   Das musste jetzt einfach mal raus. Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Unterstützung  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. ... Mehr anzeigen

Super , vielen Dank. Du hast schon das nächste Thema angesprochen bei dem ich Hilfe benötigen könnte. Ich habe schon versucht die Anlage mit der Leitwarte zu verbinden. Leider war das bisher nicht von Erfolg gekrönt. Ich habe die Vitotrol App geladen und wollte den Zugang einrichten. Das klappt leider nicht. ... Mehr anzeigen