Hallo Flo, das habe ich bereits. Ich wurde sinngemäß gebeten, die Liste aller Partner durch zu telefonieren. Im Prinzip müsste ich erst beweisen, dass ich alle Partner abtelefoniert habe, mit Datum und Antwort und so. Vorher scheint es keine lösungsorientierte Hilfe zu geben. Ich falle quasi einfach durch das Viessmann Raster. 😞 Vielleicht findet sich eine Partner Firma, die wenigstens so freundlich ist und den Viessmann Support anfordert, wenn sie mir nicht direkt helfen kann. Laut Viessmann gibt man sich damit aber als Kundenbetreuer der Anlage/des Kunden zu erkennen. Und genau das ist es ja, was die Partnerfirmen nicht wollen: Noch mehr Arbeit bzw. eine Heizung, die sie nicht installiert haben. Viele Grüße Frederic
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