Climate Solutions Community

klausmie · ‎27.10.2020

Hallo Flo_Schneider, mittlerweile war der Kundendienst da und hat die Pumpe als Fehlerursache lokalisiert, da sie endlichmal Geräausche machte, wenn der Service vor Ort ist. Eine neue Pumpe ist im Rahmen der Garantie bestellt und wird in den nächsten Tagen eingebaut. Seit heute morgen ist wieder einmal Ruhe mit der Pumpe - wer weiß wie lange. Wird also auf Kulanz getauscht. Hoffentlich läuft danach dann alles wieder 20 Jahre, wie die alte Anlage.

klausmie · ‎20.10.2020

Ja ok, ich habe zuerst auch nichts gehört. Das Geräusch mit dem Handy aufzuzeichnen ist nicht so einfach. Besser haben wir es nicht hinbekommen. Ich musste den PC auch ziemlich laut stellen. War ein Versuch.

klausmie · ‎19.10.2020

Unsere neue Vitodens 200W (Einbau April 2020) macht seit einigen Tagen ein merkwürdiges Geräusch. Es ist nicht immer zu hören. Es trat jetzt 1 Woche lang nicht auf, ist aber seit 2 Tagen wieder zu hören. Es hört sich an, als wenn permanent eine Pumpe mit hohen Touren läuft. Das Geräusch tritt am lautesten auf der linken Geräteseite auf. Versuchsweise habe ich das Geräusch mit dem Handy aufgezeichnet. Der Kundendienst kam natürlich, als das Geräusch nicht da war. Was kann die Ursache sein?

klausmie · ‎23.06.2020

OK, hat funktioniert, die Heizung ist in der App wieder zu sehen. Gibt es einen Grund für dieses Verhalten? Ich hatte sie gestern auch schon vom Stromnetz getrennt, weil ich es in einem Betrag gelesen hatte. Da gab es allerdings keinen Erfolg.

klausmie · ‎22.06.2020

Am Wochenende wurden Wartungsarbeiten am Server angekündigt. Gut, muss mal sein. Über die App ist der Server heut (Montag) nicht erreichbar. Es besteht keine Verbindung mit der Anlage. Vor dem Wochenende hat alles problemlos funktioniert. An der Vitoconnect sind beide LED auf grün. Eine neue Eingabe des WLAN Passwortes hat auch nichts gebracht.

klausmie · ‎19.06.2020

Ich habe jetzt eine etwas andere Lösung gefunden. Ich habe eine ausgediente Fritzbox über LAN an die 6490 angeschlossen. Diese stellt ihr eigenes kleines WLAN zur Verfügung. Es klingt verrückt, aber mit dieser Konstellation funktioniert alles wie erhofft. Es sit ein bißchen von "hinten durch die Brust ins Auge", aber so bleibt es jetzt. Anscheinend macht die 6490 in Verbindung mit Vodafone so ihr eigenes Süppchen und erlaubt nur Standarddienste. Also Problem gelöst.

klausmie · ‎19.06.2020

Auch nach mehreren Versuchen bleibt die LED auf gelb (mit WLAN verbunden) aber es gibt keine Verbindung zum Server. Auch ein kompletter Reset auf Werkeinstellungen der Optolink und eine Neuinstallation der App brachten bislang keinen Erfolg. Langsam gehen mir die Ideen aus.

klausmie · ‎19.06.2020

Hallo Benjamin, selbständige Portfreigabe ist aktiviert, den WLAN Schlüssel habe ich erneut über die App eingegeben. Die LED springt wieder auf gelb und es ist keine Verbindung vorhanden.

klausmie · ‎19.06.2020

Hallo Benjamin, ich werde noch einmal die Option mit der selbsständigen Portfreigabe versuchen. Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob ich das schon probiert hatte. Bei 2,4 GHz läüft alles über IPv4. Die Vitoconnect ist im Router auch zu sehen.

klausmie · ‎18.06.2020

Ich habe eine Vitodens 200W mit einer Vitoconnect 100, OPTO 1. Die Seriennummer der Anlage habe ich registriert. Dann habe ich versucht, die Vitoconnect nach Anleitung mit der App in Betrieb zu nehmen. Dazu habe ich den Account erstellt und bin den Anweisungen in der App gefolgt. Das Passwort für das WLAN ist richtig eingegeben. Die Vitoconnect bekommt aber keine Internetverbindung und die mittlere LED leuchtet gelb. dies habe ich mehrmals probiert. Im Router habe ich die Portfreigaben auch eingestellt. Als Router läuft eine Fritzbox 6490Cable. Könnte ein Problem mit dem Account vorliegen? Oder macht hier die Box Probleme. Bei anderen Linuxgeräten musste ich auch die IP statisch setzen und dann die DNS-Server vorgeben, sonst wurde keine Internetverbindung hergestellt. Dies geht bei der Vitoconnect leider nicht.

klausmie · ‎25.04.2020

Ok, der Punkt mit Registrierung der Therme war mir jetzt nicht so klar. App ist installiert und Benutzerkonto eingerichtet. Allerdings fehlen mir noch die Daten zu der Therme, da ich noch keine Rechnung bekommen habe, von der ich die Seriennummer scannen kann. Die Haube aufmachen wollte ich nicht unbedingt. Ich warte mal die Rechnung ab. Dann muss ich mal schauen, wie ich die Seriennummer in die App bringe. Danke erstmal für die schnelle Antwort.

klausmie · ‎24.04.2020

Ich habe eine Vitodens 200W mit einer Vitoconnect 100 Opto1. Die Vitoconnect ist in der Fritzbox (6490 Cable) zu sehen und die Ports sind freigegeben. Die mittlere LED leuchtet gelb und es ist keine Verbindung zum Internet möglich. Ein einloggen über die App schlägt damit fehl. Hier die Daten der Vitoconnect.

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