Climate Solutions Community

hg52 · ‎30.10.2023

Danke, bei mir geht es auch wieder. Hinweis auf laufende Wartungsarbeiten wäre hilfreich gewesen.

hg52 · ‎29.10.2023

Hallo Klaus, am PC verwende ich https://account.viessmann.com

hg52 · ‎29.10.2023

Ich habe keinen Hinweis darauf erhalten, dass mein Passwort gesperrt ist; auf dem PC funktioniert er ja auch. In anderen Antworten habe ich gesehen, dass andere Nutzer das Problem mit der Vicare-App auch haben. Ist wohl ein Bug.

hg52 · ‎29.10.2023

Hallo greumann, das hatte ich auf der App auch probiert, erfolglos. Hast Du einen ausdrücklicvhen Hinweis erhalten, dass Dein Account gesperrt ist? VG Horst

hg52 · ‎29.10.2023

Hallo, ich habe für meinen Viessmann-Account ein neues Passwort erstellt und kann mich damit auch am PC anmelden. Auf meinem Android-Handy (Android 13) aber erhalte ich mit genau denselben Daten die Meldung, der Benutzername oder das Passwort sei falsch. Was soll ich tun? Ich hatte das Problem nach der automatischen Aktualisierung der Vicare-App schon einmal und habe seinerzeit (meiner Erinnerung nach, ganz sicher binb ich nicht!) meinen Account gelöscht und unter demselben Namen neu angelegt. Übrigens läuft die Anmeldung für das Forum immer noch unter alten Daten und nicht über den Viessmann-Account. MfG Horst Grüning

hg52 · ‎07.01.2021

Hallo Benjamin, das Reset habe ich gerade probiert; der erste Teil funktionierte gleich, der zweite zunächst nicht, weil die rote LED schon wieder erloschen war. Im zweiten Anlauf hat es geklappt. Danach verlief das Hinzufügen in ViCare erfolgreich. Danke für die Unterstützung! VG hg52

hg52 · ‎07.01.2021

Hallo Benjamin, danke, dass Du Dich darum kümmerst. Gateway ist: IPv4-Adresse:192.168.178.31 (Repeater mit eigenem Namen, da nur so die Verbindung zu Vitoconnect richtig funktioniert); ein Netzteil ist nicht angeschlossen. Gruß hg52

hg52 · ‎29.12.2020

Hallo, ich versuche mit der ViCareApp einen Klimasensor zu verbinden und verfahre genau entsprechend der Anleitung der ViCare-App unter "Einzelraumsteuerung". Der Code ist gescannt. Jetzt drücke ich auf der Rückseite des Sensors kurz den Knopf: Nur ganz kurz leuchtet der grüne Punkt; kein Blinken, und die App kann keine Verbindung herstellen. Wiederholen der Prozedur nach Batterietausch änderte auch nichts. Bei längerem Drücken des Knopfes leuchtet es kurz rot; im Übrigen unverändert. Ist wohl der Sensor defekt?

hg52 · ‎06.12.2020

Der Rat Wenn ein Repeater eingesetzt ist, so geben Sie diesem bitte mal eine andere SSID als die vom Router und verbinden Sie die Vitoconnect dann mit der geänderten SSID. hat geholfen.

hg52 · ‎04.12.2020

Gerade versendet.

hg52 · ‎03.12.2020

Hallo Support, hallo Community, immer wieder ist meine Vitoconnect nicht verbunden. Manchmal löst sich das Problem von selbst; was sonst praktisch immer geholfen hat, ist eine vorübergehende Trennung vom Netz. Ich denke also, an den Servern liegt es nicht; die WLAN-Signalstärke am Montageort ist gut. "Immer wieder" heißt: wenigstens 1x täglich. Was kann ich tun, damit die Verbindung stabil bleibt?

hg52 · ‎30.11.2020

Ich hatte das Problem heute auch. Reset hat nichts genützt, der Rat hier aber hat funktioniert.

hg52 · ‎12.11.2020

Die in der Diagnose angezeigte Kessel-Soll-Temperatur ist 30 Grad.

hg52 · ‎12.11.2020

Hallo, über die Community habe ich die Diagnosemöglichkeit jetzt gefunden. Soll ist 31 Grad.

hg52 · ‎12.11.2020

Hallo, ich finde weder in der Bedienungsanleitung für die Vitotronic K02B noch in der Kurz-Bedienungsanleitung (an der Steuereinheit) noch in der ViCare-App einen Punkt "Diagnose". Viele Grüße hg52

hg52 · ‎11.11.2020

Hallo Herr Schneider, die hohe Kesseltemperatur im Sparbetrieb führt natürlich dazu, dass die Nachtabsenkung (auf 16 Grad) praktisch ausfällt. Ich habe deshalb derzeit das Niveau auf -3 und die Neigung auf 0,8 eingestellt. An der Kesseltemperatur hat das nichts geändert, aber die Heizung springt nachts (bei etwa 5 Grad) nur noch 2 Mal an und die Räume kühlen etwas ab. Die Anlage wurde im Oktober neu eingebaut.

hg52 · ‎11.11.2020

Vitorondens 200-T 7453014003519121 Danke für Ihre Mühe im Voraus!

hg52 · ‎09.11.2020

Seit ca. 36 Stunden läuft die Heizung im Sparbetrieb. Trotz Außentemperatur von ca. 10 Grad, einem Niveau von 0,8 und einer Kennlinie von 1,0 heizt der Kessel auf eine Temperatur von ca. 55 Grad, bevor der Brenner abschaltet (und dann bis auf ca. 23 Grad abkühlt, bevor er wieder einschaltet). Die ViCare-App zeigt bei diesem Niveau und dieser Heizkennlinie und dieser Außentemperatur eine Vorlauftemperatur von 30 Grad. Warum funktioniert das bei mir nicht so?

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