Climate Solutions Community

rischadt · ‎10.02.2024

Beim Duschen ist das Problem noch nicht aufgetreten. Die Dusche steht separat und hat entsprechend eine separate Armatur Es hat bis vor kurzem einwandfrei funktioniert. Seit wann es genau so ist, kann ich nicht genau sagen, da ich meistens dusche. Für mich sieht es so aus, als würde die Therme gar nicht anspringen: Über die App kann ich (zeitversetzt) beobachten, wie die Temperatur von ursprünglich z.B. 55 Grad auf 28 Grad abfällt. Wenn Eure Annahmen zutreffen, was muss ich denn prüfen oder machen, um das zu korrigieren?

rischadt · ‎09.02.2024

Noch ein Nachtrag: Aktuell ist die Solltemperatur auf 42 Grad eingestellt, und wie man in folgendem Screenshot sieht, ist es der Therme aktuell total egal, dass das Wasser nur 30,8 Grad hat In einem anderen Beitrag habe ich etwas über "Hysterese" gelesen. Kann es sein, dass die bei mir falsch eingestellt ist? Wenn ja, wo kann ich das einsehen bzw. ändern? Danke im Voraus für nützliche Infos

rischadt · ‎05.02.2024

Ich besitze keinen Warmwassertank, so dass die Therme (Vitodens 200-W B2KF-25) bei der Warmwasseraufbereitung wir ein Durchlauferhitzer funktioniert. Lasse ich Wasser für eine Badewanne ein, so hält die Therme die Temperatur nicht stabil. Nach einiger Zeit läuft kaltes Wasser. Auch in der App kann man (zeitversetzt) beobachten, wie die Ist-Wassertemperatur (oben rechts auf dem Warmwasserknopf dargestellt) zurückgeht. Es ist deshalb aktuell quasi unmöglich, eine warme Badewanne zu befüllen. Ich habe den Eindruck, dass dieses Problem beim Duschen nicht auftritt, vielleicht weil dort weniger Wasser durchläuft. Können Sie mir bitte sagen, woran dass liegen kann bzw. wie ichd as Problem gegebenenfalls behoben bekomme? Vielen Dank im Voraus

rischadt · ‎04.05.2023

Hallo, seit gestern zeigt die App wieder, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hat. Ich habe folgendes geprüft: Die Therme zeigt eine Verbindung zum WLAN and, und der Router hat eine Internetverbindung. Die App bietet keine Möglichkeit, das Kommunikationsmodul neu zu starten. Auch an der Therme konnte ich keine Möglichkeit finden, das Kommunikationsmodul neu zu starten Könnt Ihr mit bitte wieder helfen? Und gibt es in dieser speziellen Situation eine Möglichkeit für mich, das selbst irgendwie zu lösen? Wie jedes Mal: Danke im Voraus, Jan

rischadt · ‎28.03.2023

Wie kann ich einen Netzreset remote machen, so wie Du? Oder kann ich das nicht? Wenn die App sagt, dass sie keine Verbindung zum Server aufbauen kann, kann ich dann davon ausgehen, dass das wirklich ein Serverproblem bei Euch ist? Oder wird diese Meldung potentiell auch ausgegeben, wenn bei mir lokal ein Problem ist, welches ich ggf. beheben kann? Danke & Gruß

rischadt · ‎27.03.2023

Hallo Benjamin, es liegt mir fern zu pauschalisieren. Vielmehr tappe ich im Dunkeln und frage mich, wie ich mich selber aus diesen nervigen Situationen befreien oder noch besser diese ganz vermeiden kann. Deshalb jetzt mal konkret nachgefragt mit der Bitte um konkrete Antworten: Wie kann ich selber ein Netzreset machen? Du konntest das ja scheinbar remote. Kann auch ich das remote oder muss ich dazu immer vor der Therme stehen (was mir im Alltag nicht immer eine Hilfe wäre)? Wie erkenne ich, woran es liegt, wenn ich mit meiner App keinen Zugriff habe? Gibt es irgend etwas, das ich proaktiv tun kann, um diese Situationen zu vermeiden bzw. zu minimieren? Nochmals Danke für die Hilfe & viele Grüße, Jan

rischadt · ‎24.03.2023

Hallo Benjamin, erst einmal vielen Dank für das Beheben des Problems. Hätte ich das auch selber regeln/beheben können und wenn ja wie? Wie ich oben schon geschrieben habe, passiert es für mich relativ häufig, dass die App keine Verbindung bekommt. Meistens ist das nur temporär für 30 Minuten oder eine Stunde oder so. Ich frage mich, woran das liegt. Ich dachte immer, dass Eure Server nicht zu erreichen oder überlastet seien. Aber vielleicht liegt es ja auch an meiner Therme. Gibt es irgend etwas, um diese Situationen, in denen ich mit der App keinen Zugriff habe, zu vermeiden bzw. zu minimieren? Erneut Danke im Voraus für die Hilfe, Jan

rischadt · ‎21.03.2023

Hallo, meine ViCare-App meldet seit 2 Tagen "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Allerdings: Die Therme selbst zeigt an, dass sie mit dem lokalen WLAN verbunden ist. Der Router zeigt die Therme als verbunden an. Mein Router hat eine Verbindung zum Intenet. Alle anderen Geräte kommen ins Internet Und könnt Ihr den aktuellen Fehler irgendwie beheben? Generell passiert es sehr häufig, dass ich diese Meldung bekomme. Allerdings ist das meistens zeitlich begrenzt auf einen Zeitraum von maximal 2 Stunden. Das ist oftmals sehr ärgerlich, weil ich mittels der App versuche, nur zu doll zu heizen, wenn es notwendig ist. Bin ich auf Geschäftsreise, so drehe ich die Temperatur runter und erhöhe sie erst dann wieder, wenn ich auf dem Rückweg bin. Ist dann keine Verbindung da, so ist das wirklich frustrierend. Woran liegt es denn, dass die Verbindung häufig nicht da ist? An meinem lokalen WLAN liegt es nicht, da alle anderen Geräte ins Internet können. Danke im Voraus, Jan

rischadt · ‎18.12.2020

Hallo Flo, alles klar. Trotzdem vielen Dank für Deine Infos. Falls Du eine Möglichkeit hast, Kundenfeedback weiterzugeben, wäre ich Dir dankbar, wenn Du das in meinem Namen machen würdest. Viele Grüße, Jan

rischadt · ‎17.12.2020

Hallo Flo, das kurze Absenken der Raumtemperatur ist aber etwas anderes: Nehmen wir an, ich habe ein Zeitprogramm gewählt, bei dem wochentags zwischen 23:00 und 06:00 eine reduzierte Temperatur gewählt ist. Jetzt gehe ich ausnahmsweise schon um 21:00 ins Bett und möchte reduzieren. Wenn ich dann die Raum-Soll-Temperatur absenke, schaltet es am nächsten Morgen um 06:00 nicht auf Normaltemperatur, sondern bleibt bei der reduzierten Temperatur. Um ehrlich zu sein bin ich entsetzt, dass eine solch sinnvolle Funktion bei neueren Modellen abgeschafft wurde. Warum in aller Welt? Lässt sich das nicht durch ein Softwareupdate wieder einführen? Durch das Display ist man ja nicht an feste Tasten gebunden. Gruß, Jan

rischadt · ‎14.12.2020

Die Hersteller-Serialnummer ist 7722314001619128

rischadt · ‎03.12.2020

Hallo, meine alte Vitodens 200-W hatte sowohl einen Party- als auch einen Sparbetrieb. Über letzteren konnte die Raumtemperatur vorübergehend abgesenkt werden. Bei meiner neuen Vitodens 200-W finde ich im Display und in der Anleitung nur den Punkt "Länger warm" im Menü "Raumtemperatur vorübergehend anpassen". Wo bzw. wie kann ich bei meiner neuen Vitodens 200-W die Raumtemperatur vorübergehend absenken (analog zum alten Sparbetrieb)? Danke im Voraus für Ihre Antwort

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