Climate Solutions Community

Seit 3 Tagen haben wir keine Heizung mehr. In den vergangenen Nächten hatten wir bis zu 2 stellige Minusgrade. Seit 2 Tagen versuche ich, einen Servicetermin zu bekommen. Einen Notfallservice gibt es nicht bei Viessmann, man muß über einen Heizungsinstallateur einen Auftrag bei Viessmann anstoßen. Bei meinem letzten Anruf bei der Terminvergabe von Viessmann (06452 703608) wurde mir gesagt, mein Anliegen würde an eine Fachabteilung für eilige Fälle weitergeleitet, von der ich einen schnellen Termin bekommen würde. Seitdem sind nun weitere 4 Stunden vergangen, ohne Reaktion. update: inzwischen sind 6 Stunden vergangen, 2 weitere Anrufe bei der Terminvergabe. 2 mal wurde ein Rückruf zugesagt. Nichts ist passiert. ... Mehr anzeigen

Wir wohnen seit 2.12.20 in unserem neuen Fingerhaus (Wohnfläche 190 qm) und haben gestern zum 3. Mal einen Kurzschluß gehabt.   Beim Stromverbrauch (siehe "kW_210118 bis 210201.JPG") fällt auf, daß es immer wieder kurzzeitige Spitzen von 12 bis 16 kW gibt. Sind diese hohen Verbräuche durch die Heizanlage zu erklären?   Der Stromverbrauch am 1.2. ist im Bild "kW_210201.JPG" dargestellt. Zur Zeit des Kurzschlusses (9:36) waren folgende el. Geräte in Betrieb: Eine Waschmaschine, ein Kondenstrockner, ein Wasserkocher (2200 W), eine Belüftungsanlage Zehnder ComfoAir Q350 auf Stufe 1 und die Erdwärmeheizung Vitocal 333-G Typ BWT 331.C06. Vitocal mit 2x64 m Erdsonden für Fußbodenheizung und Brauchwasser: 21°C Raum-, 53°C Wassertemperatur ... Mehr anzeigen