Climate Solutions Community

Nun geht gar nichts mehr an der Anlage.  Gestern surrte die Inneneinheit noch.  Es gab auch kein warmes Wasser, trotz das der Heizstab am Display angezeigt wurde.  Die Steuerung wurde von Heizen und WW auf Warmwasserbereitung umgestellt. Heute Morgen war nun das Display schwarz und die Sicherung der Anlage hatte ausgelöst. ... Mehr anzeigen

Das ist die restliche Meldungsstatistik und Seriennummer ... Mehr anzeigen

Okay, ich kann das sehr gut nachvollziehen, dass eine Fehlerquellenfindung aus der Ferne immer sehr schwer ist und nur mit den vorhandenen Info´s gearbeitet werden kann.   Dann werde ich wohl nicht um eine Prüfung der Anlage, insbesondere Sensoren, herumkommen.   Letztes Jahr hatte ich die Hoffnung das nur der CTT-Sensor etwas hat und getauscht werden muss. Dieser zeigte laut Messung jedoch nichts an, somit blieb nur noch Kältemitteltausch übrig. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für die Info.  Die Anlage lief 1 Tag später nach nochmaligen Aus- und Anschalten wieder ohne Fehler an. Die Außentemperatur war im Vergleich zum Störungstag geringer und ich hatte die Thermostate im deutlich höher gedreht um Wärme abzunehmen. Weiß ja nicht ob dies (zu wenig Abnahme bei doch milden Außentemperaturen) auch eine Rolle spielen kann.   Zum Thema Kältemittelmenge prüfen.  Wir hatten letztes Jahr im Februar auch schonmal ein A9 anliegen (siehe meine Beiträge zuvor). Daraufhin war ein Servicetechniker von Viessmann hier und hat die Anlage geprüft. Sensoren durchgemessen, Kältemittelmenge, abpressen und neu befüllen. Das ganze hat uns dann einen 1000er gekostet.  Nun kann ich das doch nicht schon wieder, nach knapp 11 Monaten, prüfen lassen. ... Mehr anzeigen

Okay! Bei mir in der direkten Umgebung scheint niemand diesen Schein zu haben. Wie kann ich direkt mit Viessmann Kontakt aufnehmen und einen Termin dafür ausmachen? Oder läuft das nur über den Heizungsbauer? Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Antwort! Darf nur der direkte Viessmann-Kundendienst diese Überprüfung und evtl. Reparatur vornehmen? Oder kann dies jeder Heizungsbauer machen? Grundlage meiner Frage ist folgende. Mir wurde gestern auf Anfrage bei einem Heizungsbauer folgende Antwort gegeben. „Wir dürfen nicht in den Kältemittelkreislauf eingreifen, deshalb geben wir diese Anfragen direkt an den Kundendienst von Viessmann weiter.“ Grüße ... Mehr anzeigen