Hallo Patrick, hier deine Antwort vom 11.6.21: Ich werden die weiteren Maßnahmen jetzt für dich einleiten. Wir werden uns dann wieder mit dir in Kontakt setzen. Viele Grüße Patrick vom Customer-Care-Team Bei unserem Telefonat einige Tage später hieß es, dass mit mir ein Termin für einen Techniker von der Fa. Viessmann gemacht wird. Die Anlage läuft ja bis auf die Brennstoffzellen einwandfrei und der Fehler ist ja wohl hinlänglich bekannt und auch schon bei einigen Anlagen zumindest kurzzeitig beseitigt worden. Mein Fachbetrieb sagte mir auch, genau wie am Anfang der Störung Energy World, dass sich die Fa. Viessmann im MAI!! bei den betroffenen Kunden mit Gewährleistung wegen einer Lösung melden wird. Ist ja leider nicht passiert! Daher erwarte ich, dass wie besprochen zeitnah ein Termin mit einem Techniker von Viessmann für eine Entstörung vor Ort gemacht wird. Viele Grüße BeBu
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