Climate Solutions Community

habe ich gemacht ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   laut den Bildern ist die Anlage nicht mit dem WLAN verbunden. Bitte konfiguriere die Netzwerkeinstellungen neu, stelle sicher, dass auch der DHCP an der Anlage aktiv ist und poste nochmal neue Fotos, bei denen die Verbindung zum Netzwerk als aktiv angezeigt wird, DHCP aktiv ist und auch eine Signalstärke angegeben ist.   So sieht es eher danach aus, als könne sich die Anlage nicht mit deinem WLAN verbinden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

So funktioniert das leider nicht, das muss über deinen Fachbetrieb laufen. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, zumindest seit 24 Std. läuft alles gut ohne Unterbrechungen!!! Das Kommunikationsmodul wurde ausgetauscht, seither ist Ruhe. Beste Grüße KPH ... Mehr anzeigen

Alles klar, danke für die Rückmeldung.  ... Mehr anzeigen

Hallo, könnte ich bitte eine Antwort erhalten? Danke  KPH ... Mehr anzeigen

Hallo Patrick   So nun ist die Regelung und das HMI ausgetauscht, also HW und SW.   Aber nun ist alles durcheinander und die Daten stimmen überhaupt nicht mehr. Wert vom Vorjahr wurden addiert, andere Daten auf Null gesetz.... (see Screenshots!). Nun ist die APP nicht mehr zu gebrauchen. In dem Protokollauszuege kannst Du sehen wie die Daten vor der Reparatur und nach der Reparatur. Totales Chaos für mich. Wie kann man sowas machen????? Wie bekommen ich nun die richtigen Werte???? Verschlimmbessert!   Gruss   SPITZ_FIESSMANN   ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   wenn die App anzeigt, dass dein Smartphone keine Verbindung zum Server hat, muss die Ursache nicht an der Anlage gesucht werden.   Laut Ereignisprotokoll ist diese auch quasi durchgängig mit unseren Servern verbunden. Es lässt sich ein täglicher Abbruch beobachten, dieser kommt wahrscheinlich daher, dass dein Internetprovider dir jeden Tag eine neue IP Adresse zuweist und dadurch die Internetverbindung kurz getrennt wird.   Stelle sicher, dass dein Handy in diesen Momenten auch eine Verbindung zum Internet hat und dass die Mobilen Daten für die ViCare App freigegeben sind.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   eine solche Idee kam uns im Support durchaus auch schon. 🙂 Daher vielen Dank für deine Anregung, welche ich gerne nochmal weitergebe.   Wenn du dich mit deinen Zugangsdaten in Vitoguide einloggst, kannst du bereits jetzt schon sehen, welches Thermostat betroffen ist, bei einer Störung.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Ja, da bin ich mir sicher.    Informationen dazu findest du auch in den zugehörigen FAQs.   https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360017059440-Wann-ben%C3%B6tige-ich-einen-ViCare-Repeater ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   die Funktion ist in der Bedienungsanleitung beschrieben. Du musst hierfür die Stromproduktion an der Regelung auf "Stromproduktion Aus" stellen.  Es dauert dann ca 2 Stunden bis die Brennstoffzelle heruntergefahren ist.      ... Mehr anzeigen

Dazu musst du, bei abgezogener Hülle, unterhalb des Thermostates die "Rastnase" gedrückt halten und dann das Thermostat im "Linksdreh" abdrehen. Wenn das Thermostat derart festsitzt, wird ggf. ein erhöhter Kraftaufwand dazu benötigt.  ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni, @viessimanni  schrieb: 1. Läuft dann noch die Brennstoffzelle? Antwort: Ja!   @viessimanni  schrieb: 2. Produziert diese dann Strom und Wärme z.B. für Warmwasser? Antwort: Ja, aber nicht Wärme z.B. für Warmwasser, sondern Wärme ausschließlich für Warmwasser. Und wenn die Rücklauftemperatur die 50 °C übersteigt, dann auch kein warmes Wasser und keinen Strom mehr.   Gruß Loule ... Mehr anzeigen

danke ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   es müssen alle Thermostate, sowie der Klimasensor in einem Raum angelernt werden, wenn diese sich in einem Raum befinden.   Der Klimasensor wirkt immer zusammen mit dem Thermostat, mit welchem er in einem Raum angelernt wird.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,   ich weiß leider nicht, von was für einer internen Zeitsteuerung du sprichst.   Die Zeitprogramme werden über die ViCare hinterlegt, worüber die Thermostate auch angelernt werden. Die Thermostate werden darüber in eine Einzelraumsteuerung eingefügt und dort kannst du dann entsprechend die Zeitprogramm hinterlegen. Es können die Temperaturniveaus bereitgestellt werden, welche die Regelung der Heizungsanlage auch entsprechend zur Verfügung stellt.  Diese können dann jeweils dem Zeitprogramm zugeordnet werden. Zudem ist noch eine manuelle Verstellung am Thermostat selbst möglich.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Solange sichergestellt werden kann, dass Wärmeabnahme in der Nacht über den Trinkwasserspeicher vorhanden ist, sollte es funktionieren und die Brennstoffzelle über Nacht in Betrieb sein. Probiere es einfach aus, dann siehst du am Besten wie sich die Anlage verhält.  Wenn morgens beim Duschen wieder große Mengen an Warmwasser entnommen werden kannst du für diese Zeit die Warmwasserbereitung über den Vitodens wieder aktivieren.  ... Mehr anzeigen