Ich habe seit einem Jahr eine Vitodens 300-W. Kurz nach dem Winter um den April rum bemerkte ich eine Wasserpfütze unter der Heizung. Daraufhin habe ich den Installateur gebeten sich das Problem anzusehen (Foto siehe unten). Man sieht im inneren Bereits Rost. Vermutlich ist dort bei dem Gummi ein Leck und es tropft Wasser raus. Der Druck der Anlage ist auch mittlerweile bei unter 0.9 bar. Der Installateur wollte sich erkundigen wer nun haftet. Hat er beim Einbau einen Fehler gemacht oder ist die Heizanlage defekt und fällt unter Garantie. Seit dem habe ich auch nach mehrmaligen Nachfragen und schriftlicher Aufforderung sich des Themas anzunehmen nicht mehr von Ihm gehört. Ich nun schon seit 4 Monaten hinterher, daher möchte ich es selbst in die Hand nehmen und beim Hersteller nachfragen. Kann mir jemand hier weiterhelfen? Bei Viessmann gibt es irgendwie keine Möglichkeit irgendeinen Support anzuschreiben...deshalb Frage ich hier nach. Vielen lieben Dank
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