Climate Solutions Community

Hallo Das Ventil wurde getauscht. Leider habe ich nun nachweislich festgestellt, dass das Umschaltvenitl nicht ganz dicht ist. D.h. es kommt weiterhin zur Vermischelung vom Warmwasser, so dass dieses innerhalb kurzer Zeit abkühlt. Es wurde bereits ein Termin mit dem Service vereinbart.. ... Mehr anzeigen

Von daher noch einmal: Wenn doch die Anlage im Standby ist. Wieso ist der Frostschutz bei 0 Grad Außentemperatur aktiv? 7006 steht auf -10 Grad.   Hallo, woher weisst du dass der Frostschutz aktiv ist? Siehst du das in der App? Bei mir hat die Einstellung des Parameters 7006 damals geholfen. Dass die Sekundärpumpe angelaufen ist war bei mir damals ein anderes Problem, welches nur mit einem Platinentausch behoben werden konnte. Siehe hier: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-Vitocal-200-S-Frostschutz/m-p/210878#M37975   Ich würde allen mit ViCare empfehlen die Daten über ein Heimautomatisierungssystem (z.B. OpenHAB) aufzuzeichen. So kann man besser analysieren. Wenn ich die Zeit finde kann ich dazu ja mal eine Anleitung schreiben. ... Mehr anzeigen

.. aufpassen. Bei mir kommt es sicher nicht zur "verunreinigung" von Trinkwasser, da eine Frischwasserstation verbaut ist. Ich denke das wird bei dir auch der Fall sein? ... Mehr anzeigen

Das heisst, dass wenn du normal Heizwasser machst, immer ein bisschen Rücklauf in den Warmwasserbereich strömt und somit das Warmwasser mit der Zeit (nach wenigen Stunden) "kalt" wird. Siehe auch meine "super" Zeichnung von damals: Siehe auch hier: Kombipufferspeicher  Bei mir ging es um das gleiche Thema. Warum sich Viessmann nach wie vor nicht richtig informiert, bzw. keine saubere Dokumentation abliefert, verstehe ich nach wie vor nicht. Zum Schluss sind die Kunden halt unzufrieden.. Aber das scheint ja mehr oder weniger egal zu sein. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Danke für den Tipp 😉 Natürlich habe ich bereits meinen Fachbetrieb informiert. Er ist dran.   Komisch ist, dass die Heizungssteuerung von der Fehlfunktion nichts mitgekommen hat. Es kam keine Störmeldung. ... Mehr anzeigen

Hallo Piehler Diese hydraulische Trennung werde ich wohl leider auch machen müssen. Es funktioniert schlichtweg nicht sauber.   Nun kam bei mir ein weiteres Problem hinzu: Das interne Umschaltvenil, welches den Rücklauf steuert, hat sich verklemmt.. D.h. wenn ich normal heize wird wieder mein Warmwasser durchmischt. Es findet leider kein Ende.. Grüsse   ... Mehr anzeigen

Hallo, das Problem ist durch das Softwareupdate sicher besser geworden. Weitere Probleme haben sich durch die steigenden Aussentemperatur nicht mehr bemerkbar gemacht. Jetzt heisst es bis nächsten Winter abwarten. Ob Viessmann die Dokumentation / Bedienunganleitung hinsichtlich des Frostschutz erweitert hat, weiss ich nicht.. Zum hydraulischen Aufbau würde ich in Zukunft keinen kombinierten Pufferspeicher wählen. Ich würde klar zwischen Heizwasser und Brauchwasser trennen.   ... Mehr anzeigen

Ok, dann wende ich mich an meinen Fachbetrieb.   Dennoch möchte ich noch meine konstruktive Kritik äussern: Das Problem ist, dass die Frostschutz(-funktion) nicht dokumentiert ist. Vielen Viessmann-Kunden ist (wie mir) nicht klar was die Anlage bei tieferen Aussentemperaturen macht. Man wundert sich dann über kaltes Warmwasser und hohem Energieverbrauch im Winter. Siehe einige Themen hier im Forum. Der Fachbetrieb weiss darüber auch recht wenig. -> hier muss Viessmann nachbessern ... Mehr anzeigen

Es kann doch nicht sein, dass ich mich nun Nachts auf die Lauer legen, muss um ein Video zum Nachweis zu erbringen! Das gaze Trauerspiel geht dann wieder von vorne los. Irgendjemand kommt, macht irgendwas und zum Schluss stehe ich als Kunde wieder mit leeren Händen da und die Probleme sind nicht behoben. Verantwortung will hier keiner übernehmen. Das kostet mich alles viel Zeit und Nerven!   Fakt ist: Verdichter läuft im Standby bei tiefen Aussentemperaturen an =(Sollwertanforderung)   Nun also folgende Fragen: 1. Wo ist die Sollwertanforderung im Standby-Betrieb dokumentiert? Im Handbuch konnte ich dazu nichts finden. 2. Die Einstellparameter hat der Servictechniker ausgelesen und wollte diese meinem Fachbetrieb zukommen lassen. Wo sind die? Wann erhalte ich die?       ... Mehr anzeigen

.. und das heisst..? Wie bereits gesagt: Das Programm war auf Standby.   Welche Viessmann-Funktion könnte hier eingreifen, so dass bei Aussentemperaturen tiefer als -3 °C ein Sollwert anfordert wird? Und was macht das für ein Sinn?     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Termin hat stattgefunden. Es wurden Steuerplatinen an der Inneneinheit getauscht.   Problem ist nicht behoben. Nein, nach den bisherigen Erkenntnissen hat es sich sogar noch verschlimmert, denn nun läuft neben der Sekundärpumpe bei tiefen Aussentemperaturen auch noch der Verdichter mit. Ich habe das so heute Nacht beobachtet. Das Heizungsprogramm war auf Standby. Was macht das für ein Sinn?   Nach dem Tausch der Steuereinheit wurden auch Einstellungen neu geladen. Möglicherweise ist eine Einstellung falsch gemacht worden?  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Kann ich davon ausgehen, dass der Termin am Freitag 04.02.22 stattfindet? Danke, Viele Grüsse ... Mehr anzeigen

Update: Habe im letzten Jahr extra nochmal angerufen und mir den Termin für den 12.01.22 bestätigen zu lassen. Aussage war: Ok, Termin ist bestätigt. Es kommt jemand und macht ein Softwareupdate auf meiner Anlage. Heute kam dann nochmal eine SMS, dass der Techniker zwischen 11:44 und 13:44 Uhr zu mir kommt.   Als dann um 16 Uhr immer noch kein Techniker da war habe ich mich wieder bei Viessmann in die Warteschleife gehängt. Die Kollegin hat mir dann gesagt, dass mich jemand heute noch zurück ruft.    Um 17 Uhr kam dann der Rückruf. Aussage war: "Der Termin für das Softwareupdate kann nicht sattfinden,  weil die erforderliche Hardware dafür momentan nicht lieferbar ist."   Dass jetzt Hardware für ein Softwareupdate getauscht werden muss, ist mir ja egal.   Was mich stört ist, dass Viessmann es noch nicht mal zustande gebracht hat mich über den Ausfall des Termins vorab zu informieren. Es muss doch schon länger bekannt sein, dass das nötige Teil fehlt! Überall sind meine Kontaktdaten hinterlegt, ich habe beim letzten Anruf die Kontaktdaten sogar nochmals gegenprüfen lassen. Ich war den ganzen Tag per Telefon, EMail, SMS erreichbar. Sogar in der "ViCare" App sind meine Kontaktdaten hinterlegt. Was soll ich denn noch tun?   Naja ein neuer Termin ist für 04.02.22 festgelegt. Mal schauen ob das Teil für das "Softwareupdate" dann lieferbar ist. ... Mehr anzeigen

Update: Es hat sich letzte Woche keiner von Viessmann gemeldet. Also habe ich Anfang diese Woche angerufen und mich in die Warteschleife gehängt. Aussage von dem Viessmann Kollegen: Es meldet sich am selben Tag noch jemand um mit mir einen Termin abzumachen. Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört. Dann muss ich morgen wohl nochmals anrufen..   Wäre toll, wenn ich von Viessmann mal was positives berichten könnte.     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Danke für die Antwort. Kann ich also davon ausgehen, dass jemand zeitnah Kontakt mit mir aufnimmt, oder wie geht es jetzt weiter?   Grüsse ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, folgendes Update:   Technischer Dienst wurde kontaktiert. Ich habe nochmals auf den Fall hier verwiesen und die Frage gestellt ob die Problemstellung verstanden wurde. Aussage von Viessmann: Ja. Nun war der Kollege letzte Woche vor Ort und hat Tests und Messungen gemacht. Aussage vom Techniker: Es gibt kein (Hardware)-Problem mit der Anlage. Laut seiner Aussage ist es korrekt, dass die Sekundärpume mit der Aussentemperatur einschaltet. Das ist so in der Software programmiert und er kann daran nichts ändern. Er hat wohl nun einen "Fall" intern an die Softwareabteilung aufgemacht. Neuer Infos habe ich nicht.   Schade, dass extra ein Techniker kommt und unverrichteter Dinge wieder geht, wenn doch schon vorher klar war was das Problem ist. Fakt ist: Problem besteht weiterhin und ich bin der Lösung kein Stück näher gekommen..   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Habe nach bestem Wissen ein Schema gezeichnet (nicht schön, aber selten). Linksseitig am Speicher zwei Pumpen. Die obere geht zur Frischwasserstation. Die untere (rot) ist die den Heizkreispumpe. Rechts am Speicher ist das Umschaltventil (gelb), welches zur Inneneinheit der Wärmepumpe führt. Im Inneren befindet sich die Sekundärpumpe (grün), sowie eine weitere Umschaltung (blau) zurück zum Speicher. Alle farbigen Komponenten werden von der Viessmann-Steuerung angesteuert.   Ich hoffe du kannst dir so ein Bild machen. Gerne kann ich weitere Infos liefern. Danke, Viele Grüsse Sebastian   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Wie bereits im urspünglichen Beitrag geschrieben habe ich auch eine Heizkreispumpe die schon unter 3°C anspringt. Zusätzlich wird unter 0°C die Sekundärpumpe aktiviert. Da es im Normalbetrieb nicht zur Durchmischung vom Warmwasser kommt, gehe ich davon aus, dass das Umschaltventil (zur WP) in Ordnung ist. Aus meiner Sicht pumpt die WP das Wasser im Frostschutz zurück in den WW-Bereich, daher kommt es notgedrungen zur Durchmischung. Kannst du das so bestätigen?   Für mich bleibt es also bei den ursprünglichen Fragen: Wie kann ich die eingestellten Grenzwerte für den Frostschutz kontrollieren/verstellen. Danke, Viele Grüsse       ... Mehr anzeigen

Hallo Flo SN: 7745668901442111   Ich bin nicht sicher ob ich deine Frage richtig verstanden habe. Ja, ich habe einen Kombi Heizwasser-Pufferspeicher. Der obere Bereich wird für Warmwasser verwendet. In Richtung Wärmepumpe wird über ein Umschaltventil der Vorlauf zur Wärmepumpe gesteuert.   So lange die Wärmepumpe + Sekundärpumpe läuft ist alles ok und die richtigen Speicherbereiche werden erwärmt. Nun, durch den Frostschutz, läuft nur die Sekundärpumpe. Ich weiss aber nicht in welchen Bereich die WP das Wasser zurück fördert.. so wie es aussieht in WW-Bereich.   Ich habe noch eine Aufzeichnung angehängt auf der man den Sachverhalt ganz gut erkennen kann. Danke, Viele Grüsse Sebastian     ... Mehr anzeigen

Ich glaube, dass Viessmann hier auf Nummer sicher gehen will. Es soll (mit allen Mitteln) vermieden werden, dass nach einer gewissen Stillstandszeit das Kältemittel ins Maschinenöl "diffundiert". Ich sehe das aber auch so, das kann nicht die Lösung sein. Besonders nicht weil es aus keinem Datenblatt hervorgeht. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich mich sicher nicht für eine Viessmann Wärmepumpe entschieden.   Schlussendlich bleibt zu hoffen das Viessmann hier ein offizielles Statement zu dem Thema abgibt. ... Mehr anzeigen

Hallo, das Problem ist leider nicht neu und wird auch schon in anderen Threads behandelt. Siehe hier: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Standby-Stromverbrauch-Vitocal-200s/m-p/184588 https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-200-s-Stromverbrauch-Standby/td-p/179974   Grund für den hohen Verbrauch ist eine Statorheizung in der Ausseneinheit, welche nach 8 h Kompressorstillstand aktiv wird. Es ist wohl so, dass sich im Stillstand der Maschine das Kältemittel in das Maschinenöl (Schnieröl) vom Kompressor übergehen kann. Die Heizung soll dies verhindern und dampft mögliches Kältemittel aus dem Öl aus. Theoretisch soll die Heizung ab einem gewissen Temperaturgrenzwert auch wieder ausschalten. Bei mir tut sie das aber auch nicht. Aus meiner Sicht ist der hohe Stromverbrauch im Standby der Wärmepumpe absolut inakzeptabel. Aus meiner Sicht muss Viessmann hier eine bessere Lösung finden. Hier wird im wahrsten Sinne das Wortes aus dem Fenster geheizt und das auch noch in vielen Fällen staatlich gefördert.   PS: Welches System wurde hier für die Leistungsaufzeichnung genutzt? Sieht mir sehr nach OpenHAB aus?   ... Mehr anzeigen