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@CustomerCareChris  @Benjamin_Reuter @Customer_Care  Bitte zur Kenntnis nehmen! Bitte darauf reagieren, damit die Betroffenen wissen dass (hoffentlich) daran gearbeitet wird! Bitte auch wirklich daran arbeiten!   Danke.  Liebe Grüße Thomas  ... Mehr anzeigen

ein neuer Tiefpunkt in Sachen Zuverlässigkeit: Am nächsten Tag sind die fehlenden Daten dann doch wieder drin - entweder aus der Gridbox nachträglich abgeholt oder geschätzt - who knows.   Das andre Darstellungsproblem mit der Wärmepumpe besteht weiterhin - offensichtlich ohne Kenntnisnahme seitens Viessmann.   Verzweifelte Grüße Thomas   ... Mehr anzeigen

Hmmm,   aber dafür ist doch der Akku da... Er speichert Strom um ihn eben nicht einzuspeisen und stellt ihn zur Verfügung wenn er benötigt wird. Wenn der Akku VX3 Strom aus dem Akku in das Netz abgibt ist etwas nicht in Ordnung!   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Ja - noch immer:   Keine Besserung in Sicht.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   @CustomerCareChris  @Benjamin_Reuter @Customer_Care    Hier hat sich nichts getan. Die Anzeige nervt einfach nur seit Anfang 2023.       Ich bitte um Feedback.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo @AlCastone    wie geht es Deiner Anlage inzwischen?   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Warum sollte man das tun? Das geht nur über eine neue Inbetriebnahme des VX3 als nur PV System über die Viguide App und dann würde aber aus meiner Sicht der Akku wahrscheinlich auch (vorher) abgeklemmt werden müssen. Dann würde sich aber der Akku über die Zeit entladen und kaputt gehen.   Einfach mal ausschalten so einfach geht also nicht ...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Mir ist kein Weg bekannt, wie das als Anwender gehen könnte. Ich hatte eine Viessmann Techniker zur VX3 Reparatur da und fragte Ihn ob er das anstoßen könne, er sagte, dass das schon irgendwie ginge aber er kann das auch nicht...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   wurde mal ein Restart versucht?   ansonsten unbedingt den Fachbetrieb kontaktieren ...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe nun den 3. VX3 im Keller. Wie oft war er bei Euch defekt? Bei mir hat die erste Reparatur ca. 5 Monate gedauert ...   LG  Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo, @CustomerCareChris, @gs-bl  gibt es dazu schon was neues? Bei mir sind beide Vorlauftemperaturen noch immer vertauscht. Ebenso ist der Smartgrid Status noch immer verschwunden.   Gibt es einen Zwischenstand?   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   das weiss ich 🙂 . Ich wollte ja wegen der Meldung an den Heizungsbauer wissen, ob in der Vitotrans ein Ventil verbaut ist.   Nachdem hier niemand reagierte, habe ich die Unterlagen selbst gewälzt und festgestellt, dass das entsprechende  Teil Bestandteil der Vitotrans 353 ist.  Heizungsbauer mit Details versorgt und der hat das Thema direkt an Viessmann weitergegeben. Dann musste ich fast 2 Monate warten, bis der Fehler behoben wurde.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hi,   sorry - natürlich ist es die ViGuide App. Vielleicht mal ein andres Mobil-Gerät versuchen. Es muss die Anlage Neu konfiguriert werden.   und alle Einstellungen so wie sie waren übernehmen, nur der Zähler muss glaube ich der Haken neu gesetzt werden.   Dann kommt der 2. Teil mit der Gridbox.   Wurde der VX3 entsprechend in den Modus dafür versetzt?   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   aus meiner Sicht muss der VX3 neu mit der 'neuen' Gridbox verbunden werden.   Dazu braucht man am Handy die ViCare App.   Dann muss man das System rekonfigurieren. Die Netzparameter sind auf jeden Fall gesperrt (das ist gut so, muss man auch nicht ändern). Versuch nur auf eigene Gefahr ;-). Ansonsten Viessmann Techniker. Unten auf "Anwendung ohne Login nutzen" klicken. Dann VX3 auswählen (ganz unten) Dann Rekonfiguration. Wichtig ist den Haken beim Zähler setzen.   Nachdem der erste Teil durchgelaufen ist kommt die Anbindung an das Energiemanagementsystem Hier Grdibox auswählen - dann warten und hoffen, dass die neue gefunden wird. Dann auswählen und abschließen.   Hinterher dann entsprechend die Gridbox einrichten: LG Thomas          ... Mehr anzeigen

Das könnte verschiedene Ursachen haben.   1. Hardware VX3 defekt 2. Software hat sich verschluckt.   Tipps kann ich nur zu '2' geben - bei '1' kann dir nur Viessmann helfen...   Möglichkeit 1 Gridbox stromlos machen und warten ob sich das  Verhalten ändert   Möglichkeit 2 Restart VX3 VX3 korrekt ausschalten und neu starten a) Per Display die Anlage abschalten b) die Sicherung ausschalten c) den Gleichspannungsschalter hinter der oberen Blende auf '0' d) 30s warten e) Sicherung wieder einschalten f) den Gleichspannungsschalter hinter der oberen Blende auf '1' Das System startet wieder (dauert ein paar Minuten - bis die PV Produktion wieder einsetzt und dann ggfs. auch die Batterieladung wieder einsetzt   Ich befürchte eher einen Hardwaredefekt - aber das sollte man ausschließen.   LG Thomas    ... Mehr anzeigen

ich hatte den 310er in meinem Heizungskeller - habe den jetzt gegen Repeater 600 getauscht.   Der hat eine eigene SSID und es verbinden sich nur die beiden Vitconnects mit diesem Repeater. Verbindung Vitoconnect-Gas: Absolut stabil Verbindung Vitoconnect-WP: Ab und an Abbrüche (Hier ist wg. Gridbox EEBUS aktiv)   Ich vermute diese Abbrüche hängen direkt damit zusammen, dass auf diesem Vitoconnect EEBUS aktiv ist:   In der Zeit beim Vitoconnect GAS: Das war das Update der Fritzbox mit Reboot....   LG Thomas        ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris ,   Bei mir ist es *eindeutig* vertauscht. Das zeigten schon die letzten Bilder. Ich reiche jetzt nochmals welche nach, die den identischen Effekt zeigen:   Hier sieht man dass angeblich der Heizkreis 54° Vorlauftemperatur hat, das war aber die WP Der Heizkreis hat 50°C     Hier sieht man die Temperaturen wie sie die WP anzeigt:     Und hier auch die Anzeige des Vitocrossal bzw. der Divicon:       Ich hoffe, dass es damit ausreichend dokumentiert wurde, bei @gs-bl istes ja auch eindeutig sichtbar... Was gibt es bzgl. der "Smargrid Ready" Anzeige in der ViCare App Neues? Wäre echt toll, wenn die wieder käme.....   Beste Grüße Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte das heute auch...:   mal sehen, ob das nachgebessert wird.    LG Thoams    ... Mehr anzeigen

Ich bekomme jetzt den 3. Wechselrichter - ich hoffe der hält jetzt nicht nur bis Garantieende sonder viel, viel länger. Ich weiß wirklich nicht, ob das Gerät auch über mehr als 1 Jahr funktionieren kann..... ... Mehr anzeigen

Hallo,   @CustomerCareChris  @Benjamin_Reuter @Customer_Care    Habt Ihr das mal an GridX weitergegeben. Die Gridbox Website und App lief über Jahre ohne diesen Fehler und seit einigen Wochen wurde das kaputt optimiert.   Ich bitte um kurzes Feedback an die User hier, die wie ich nicht wissen, ob da dran gearbeitet wird ...   Vielen Dank   Thomas  ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris :   Ja, das wäre perfekt - der Eintrag wurde entfernt und es wäre schön, wenn er wieder käme!   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Das hatte ich schon genannt - kopere aber gerne: Ich verwende Android in der Version 13 auf einem Galaxy S22Ultra, die App Version ist 3.19.1. ... Mehr anzeigen

Hier auch nochmal alles belegt: Darstellung                                                                  Wärmepumpe          App Anlagenvorlauftemperatur (aka HK1):                          46°C                       50,8°C Wärmepumpenvorlauf:                                                 51°C                       45°C Wärmepumpen Rücklauf:                                             48°C                       47,5°C   Hier durch Fotos belegt:     Hier die vertauschten Werte in der App:   Wenn es sich hier nicht um eine Vertauschung handeln sollte wäre ich doch sehr überrascht! Ich bitte um kurzes Feedback!   Verzweifelte Grüße Thomas D.   ... Mehr anzeigen

Ich muss hier leider widersprechen:   Die Vorlauftemperatur meines Heizkreises ist die, die unter Vorlauftemperatur Wärmeerzeuger gezeigt wird. siehe Bild 56,3° war auch das was die Vitocrossal als Heizkreistemp angezeigt hat *nicht* Wärmeerzeuger.   Aber egal: Ich werde hier (wieder) resigniert aufgeben   Gruß Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo, CustomerCareChris,   ich kann aktuell keinen so aussagekräftigen Screenshot tätigen, da aufgrund de4r höheren Außentemperaturen beide Vorlauftemperaturen identisch sind. Im unten angehangenen Bild ist es aber eindeutig erkennbar, dass beide Temperaturen vertauscht sind. Das ist und war seit Installation meiner WP schon so falsch. Das wird auch unten von Gerhard @gs-bl  bestätigt. Ich verwende Android in der Version 13 auf einem Galaxy S22Ultra, die App Version ist 3.19.1.   Einen Screenshot erstellen, auf dem sich die beiden Vorlauftemperaturen so schön offensichtlich wie unten angehangen unterscheiden, könnte ich erst wieder anfertigen, sobald es kalt genug für > 55°C Vorlauftemperatur ist. Aktuell macht die WP alles selbst ohne Gas und somit sind beide Temperaturen fast identisch.   Bitte glaubt einem armen Viessmann Kunden, der das Thema seit fast 2 Jahren beobachtet und schon mehrfach über die App eingereicht hat. Ich habe die o.g. Vergleiche mehr als einmal selbst durchgeführt. Die App Entwickler können gerne nachsehen welche Variablen sie wo anzeigen. Sollte im Code auch offensichtlich sein.   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Das ist so nicht korrekt.   Der VX3 muss mit Fehlerstromschutzschalter (RCD) und einer Sicherung 25A abgesichert werden. Das ist auch notwendig, mein VX3 hat beides schon 'benutzt' und fürchterlich gestunken.     LG Thomas    ... Mehr anzeigen

Ist das Gerät schon installiert? Vielleicht einfach danach suchen lassen - die SMA funktionieren eigentlich 'sofort'. Bitte drauf achten, dass beim SMA Modbus TCP/UDP aktiv ist - dann könnte es klappen...   LG Thomas  ... Mehr anzeigen

Das ist relativ einfach beantwortet:   Es sind ganze 3(!), in Worten 'drei' Wallboxen mit der Gridbox kompatibel: Wallboxen Mennekes AMTRON Charge Control 11kW (Bestellnr. 7950001) Mennekes AMTRON Professional 22kW Alfen eve single pro-line 11kW (Mit der Option Active Load Balancing) Somit fällt die günstigere einfach raus! LG Thomas  ... Mehr anzeigen