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Da das eine Thermostat jetzt über ein Jahr funktionierte ohne diese Fehlermeldung und dass zweite, welches neu ist seit 3 Monaten auch funktionierte und ich ja noch 7 weitere gleiche Heizkörper mit gleichem Ventil und gleichem Adapter habe schließe ich diesen Fehler aus. Gruß Alex    ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen  Batterie Status 61 und 79%. Funktionieren tun die Thermostate ja einwandfrei die Raumtemperatur passt, könnt ihr den Fehler aus der ferne denn einfach mal löschen um zu sehen ob er wieder auftritt, ich kann ich leider nicht löschen.  Wie gesagt da meine Ventile neu und gängig sind kann ich mir hier trotzdem nicht vorstellen dass zwei Heizkörperthermostate an 2 aufeinanderfolgenden Tagen den gleichen Fehler bekommen. Da es ja immer leichte unterschiede in den Drehmomenten gibt wurde evtl. das max Drehmoment zum anzeigen der Meldung gesenkt?  ... Mehr anzeigen

@Florian1989 seit wann hast du die Fehlermeldung denn? Ich habe seit 11 bzw 12.12 die gleiche Meldung an zwei Heizkörper Thermostaten. Ich würde hier mit 99,9% prozentiger Sicherheit sagen dass es sich hier wieder mal um einen Software Bug handelt, da zumindest bei mir beide Heizkörperventile sowohl neu als auch normal bewegbar sind und ich es schon extrem merkwürdig finde dass beide Heizkörper Thermostate zum fast gleichen Zeitpunkt das gleiche Problem haben.  Und du wohl zufälliger weise auch zum gleichen Zeitpunkt den gleichen Fehler hast. Für mich zu viele Zufälle. @CustomerCareBen prüfe doch bitte mal ob in der Zeit Systemtechnisch irgend ein Update gelaufen ist welches den Fehler auslösen könnte.  Gruß Alex ... Mehr anzeigen

@jhoffmann ok ich habe leider keine anderen Thermostate weshalb ich die einzelraumsteuerung in der App jetzt einfach deaktiviert habe und die Thermostate manuell bediene, was auch funktioniert, deshalb glaube ich auch den Motorfehler nicht.  Hast du denn schonmal probiert eines der funktionierenden Thermostate aus der App zu entfernen und anschließend neu zu verbinden?  Mich muss zugeben ich hab’s noch nicht probiert, hab Angst dass ich danach noch eines weniger hab dass funktioniert🙈. ... Mehr anzeigen

@jhoffmann @CustomerCareBen Hey von der Programmierung verstehe ich leider nichts, ich hätte noch ein paar Infos, vielleicht helfen die weiter.  - alle 6 neuen Thermostate haben dauerhaft den gleichen Fehler F.786. - entfernen aus der App und neu verbinden ändert nichts - seit dem ersten auftreten gab es ein update der app sowie auch ein update der software auf meinem Handy. deshalb schließe ich dass als Ursache mal aus. zumal ich die Thermostate sowohl über mein iPhone als auch über mein iPad versucht habe einzulernen. - die Thermostate mit dem Fehler werden auf dem Dashboard der App angezeigt, jedoch ohne Anzeige der aktuell tatsächlichen Raumtemperatur welche das Thermostat ja messen sollte, außerdem werden in der App eingestellte Temperaturen nicht an das Thermostat übermittelt.  - die Temperatur dich an den Thermostaten von Hand einstelle wird im raum erreicht und auch gehalten weshalb ich davon ausgehe dass der Motorfehler der sporadisch bei einigen angezeigt wird nicht korrekt ist. - wenn ich in der App unter Einstellungen Einzelraumsteuerung ein Thermostat mit dem Fehler auswähle sieht man dass bei Heizkreis: „nicht ausgewählt“ steht. den heizkreis habe ich beim anlernen aber sicher ausgewählt ein nachträgliches auswählen wir nicht übernommen. ( zur info: habe zwei heizkreise )   Mehr fällt mir aktuell nicht ein. @benjamin du kannst diese Info gern noch mit aufnehmen falls hilfreich.    ... Mehr anzeigen

@CustomerCareBen  die ISD44410 ist genau die Nummer unter der die Anfrage bereits bearbeitet wird, scheint also als wäre ich schon mal dem richtigen Vorgang zugeordnet.  ... Mehr anzeigen

Hallo,    hast du denn mittlerweile schon eine Lösung für das Problem, ich habe genau den gleichen Fall wie du, habe 6 neue Thermostate angelernt und alle haben den Fehler F.786. Ich hatte auch davor schon 3 Thermostate in betrieb, diese laufen nach wie vor problemlos. Den Fehler F.730 bekomme ich auch sporadisch bei den Thermostaten, also wirklich identisch zu deinem Fall. habe seit 7.10 eine Anfrage beim Kundenservice laufen aber noch keine Antwort.   Gruß Alex  ... Mehr anzeigen