Climate Solutions Community

Danke dir! ... Mehr anzeigen

@Guennie mega danke!   wahrscheinlich müssen wir einfach warten bis die Garantie rum ist - WinWin für alle Beteiligten 😂 @Flo_Schneider wird sowas bei euch nicht mit einer höheren Prio angegangen?      ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  gibt's hierzu demnächst eine Stellungnahme von der Firma Viessmann, wie und ob es nun weitergeht?!  ... Mehr anzeigen

Hi Guennie, dir wie immer besten Dank - eigentlich müsste VM dir eine Prämie bezahlen.     Da im Außenteil der WP kein eigener Temperatursensor sitzt, hier wird tatsächlich ein 5€-Artikel eingespart, und die Zeche zahlt der Kunde. Pumpenenergie, Emissionen, Wärmeverluste, Verschleiß. Strom kommt ja aus der Steckdose, nicht wahr?   Warum erfolgt diese Aufwärmung nicht durch einen einzigen kurzen Lauf der Sekundärkreispumpe? Dann wäre ja – wie man in den Aufzeichnungen erkennen kann – die Temperatur im kompletten Sekundärkreis wieder hoch genug. Warum beginnt hier die Sekundärkreispumpe – so wie es den Anschein hat – unkontrolliert zu schalten? Ein grundsätzlicher Softwarefehler? Genau das habe ich mich heute auch gefragt. Aber bevor ich die Probleme anderer zu meinen mache, habe ich dem Heizungsbauer heute alles erklärt; er hat dazu einen Technikereinsatz beauftragt. Ich werde auch nicht locker lassen.   Hinzu kommt, dass die Heizungsbauer mit der Komplexität der Anlagen teils total überfordert sind und bei Fehlern komplett auf VM angewiesen sind. Und das Allerbeste: Sogar bei einem bekannten SW Fehler müssen wir über die HB gehen. Warum? Hier werden unnötig Aufwände generiert, die so nicht sein müssten (Bürokratieabbau). Übrigens die Protokolle der Techniker bekommt nur der HB, ich als Eigentümer darf freundlich danach fragen. Ein Tipp vom Kunden: Fragt doch einfach den Eigentümer der Anlage (ist meist nicht der HB) ob er eine Kopie vom Protokoll haben möchte. Mich beschleicht manchmal das Gefühl, dass uns VM als Feinde sieht und nicht als Kunden. Das ist rein meine Objektive Meinung und bissle wie sagt man schwäbisch, "voice from the customer"   Und möchte freundlich drauf hinweisen das der Fall nicht gelöst ist, wie im Thread erwähnt ... Mehr anzeigen

Hi Guennie, dir wie immer besten Dank - eigentlich müsste VM dir eine Prämie bezahlen.     Da im Außenteil der WP kein eigener Temperatursensor sitzt, hier wird tatsächlich ein 5€-Artikel eingespart, und die Zeche zahlt der Kunde. Pumpenenergie, Emissionen, Wärmeverluste, Verschleiß – all das geht zu Lasten des Betreibers, der am Ende die Kosten dafür trägt. Strom kommt ja aus der Steckdose nicht wahr?   Warum erfolgt diese Aufwärmung nicht durch einen einzigen kurzen Lauf der Sekundärkreispumpe? Dann wäre ja – wie man in den Aufzeichnungen erkennen kann – die Temperatur im kompletten Sekundärkreis wieder hoch genug. Warum beginnt hier die Sekundärkreispumpe – so wie es den Anschein hat – unkontrolliert zu schalten? Ein grundsätzlicher Softwarefehler? Genau das habe ich mich heute auch gefragt. Aber bevor ich die Probleme anderer zu meinen mache, habe ich dem Heizungsbauer heute alles erklärt; er hat dazu einen Technikereinsatz beauftragt. Ich werde auch nicht locker lassen. Im schlechtesten Fall wird eine Ersatzvornahme vorgenommen, da die Anlage seit Beginn nachweislich nicht fehlerfrei läuft, und das zu meinem Nachteil. Dafür gibt es Gesetze und Rechtsschutzversicherungen. Ich habe die Schnauze teilweise voll, wie VM hier mit uns umgeht. Solange Garantie drauf ist, wird vertuscht oder Fehler ignoriert bzw. ausgesessen. Danach wird vermutlich zu Kasse  gebeten. Möchte nur kurz dran Erinnern wann dieser Thread geöffnet worden ist!   Hinzu kommt, dass die Heizungsbauer mit der Komplexität der Anlagen teils total überfordert sind und bei Fehlern komplett auf VM angewiesen sind.   Und das Allerbeste: Sogar bei einem bekannten Fehler müssen wir über die HB gehen. Wer hat sich das überlegt? Hier werden unnötig Aufwände generiert, die so nicht sein müssten. Ihr seid doch diejenigen, die die Anlagen am besten kennen. Wenn VM meint, ein Fehler könnte eventuell nicht von der Anlage ausgehen, dann wäre es sinnvoll über den HB zu gehen. Aber in diesem Fall, wo ist der Mehrwert? Oder kommt der HB mit den Techniker vor Ort und der Techniker erklärt dem HB was er beim nächsten mal beachten muss? Übrigens die Protokolle der Techniker bekommt auch der HB, ich als Eigentümer darf freundlich danach fragen. Bisher fand ich aber auch keinen Mehrwert in den Protokollen! Ein Tipp vom Kunden: Fragt doch einfach den Eigentümer der Anlage (ist meist nicht der HB) ob er eine Kopie vom Protokoll haben möchte. Ich hab manchmal das Gefühl das uns VM als Feinde sieht und nicht als Kunden. Packt mal alle eure Rechnungen raus was Ihr für die Anlage bezahlt habt, manche C-Klasse wird günstiger sein... Dennoch freuen wir uns wenn wir mal ne freundliche Antwort von Flo bekommen nach Monaten der Wartezeit. Ich hoffe ihr habt den Landwirten nicht allzu viele Heizungen verkauft 🙂     Und möchte freundlich drauf hinweisen das der Fall nicht gelöst ist wie beschrieben!  ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Eine frage noch, wo kann ich die Maximale Pumpenleistung einstellen. Die Pumpe läuft aktuell wieder auf 90% ohne Verdichter bzw. Heizanfoderung! Gefunden 🙂   Solang der Umstand existiert würde ich werde ich mal die Pumpenleistung anpassen Meine Werte 7340 :habe ich soeben von 2 auf 3 geändert einem Eintrag habe ich gesehen das du empfohlen hast dies bei Inventor WP so umzustellem 7341: 60 —> bleibt bei 60 Mindestleistung der Sekpumpe 60% 7342: 90 —> bleibt bei 90 Maximalleistung der Sekpumpe 90% 7343: 90 -----> soeben auf 80 geändert  7355: 90 Leistung Sekundärpumpe Pumpenvorlauf -> ist das Relevant (ist da die Leistung wie die Pumpe startet) 735A:0 ist der Punkt relevant?   Alle Änderungen die ich vornehme halte ich fest 🙂  somit kann ich dies immer wieder Rückgängi machen   Ich habe Ürbigens eine 200-A  mit Pufferspeicher Seriennummer 7727502101084129       ... Mehr anzeigen

Hi Jo-Jo,   der Frostschutz ist eine andere Funktion…    scheint bekanntes Problem zu sein   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Sekundaerpumpe-schaltet-nicht-immer-ab/m-p/406975#M101586     ... Mehr anzeigen

Hallo,    das selbe Problem tritt bei mir auch auf - habe aber keine Natürliche Abtauung sondern Kältekreisumkehr   https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/SekundaerPumpe-1-Laeuft-ohne-Anforderung/m-p/406937#   bin bereits auf der WPR_4512/66, so wie ich verstanden habe ist dies die richtige Version, oder?   Ehrlich, die Anlage macht mich Wahnsinnig - bin aber beruhigt das es kein Einfall ist. Ein Neustart oder Aktorentest stopt die Pumpe nicht, wenn die mal "hängen" bleibt!   ... Mehr anzeigen

Sie läuft immer noch, laut log ist der Timer abgelaufen, kein neuer Eintrag! Dennoch läuft die Sekundär Pumpe!   Ich habe die Anlage neu gestartet, die Pumpe läuft kurz danach an  - aber kein Logbucheintrag! Warum ist das so, wie kann man dies deaktivieren? Was ist die Idee dahinter, warmes Wasser aus dem Pufferspeicher in die Außeneinheit zu Pumpen?  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Gröne,   ich bin gerade am Überlegen ob ich einen Ohmeter einbaue oder über das "Smart-Grid" fahren soll. Daher meine Frage, sofern Überschuss an Strom vorhanden ist und SG die Anforderung zu Warmwasser Erwärmung gibt, erfolgt dies über den Verdichter oder wird der Durchlauferhitzer der Inneneinheit aktiviert?    Grüße ... Mehr anzeigen

Hey vielen Dank für deine Info!    ich bin auch am überlegen ob ich den Automatenlüfter am Speicher entferne und dann manuell entlüfte wenn nötig! Momentan mache ich dies über den Fussbodenheizkreis im obersten Stockwerk (hier sind auch Aautomatenentlüfter dran!). Ich spreche mal mit dem Heizungsbauer.   "Mein Installateur hat mir von Automatikentlüftern abgeraten, die sind seines Erachtens zu anfällig." Der oben am Speicher hat beim Befüllen gepfiffen - teils wie eine Schlange 🙂 - kann sein das er nun zu ist und nicht sauber entlüftet. Ich habe Anfang des Jahres, den Schlamabscheider geöffnet um den Dreck auszuspülen. Anschließen mit einer Entsalzungspatrone Wasser nachgefüllt, eventuell steckt nun Luft im System das nicht entweichen kann!   Für die feinen Bläschen habe ich aber den Mikroblassenabscheider. Wie gesagt ich hatte 2 Jahre lang ruhe, es hat sich eingeschlichen wie ein kaputter Stoßdämpfer nach und nach! Nun ist das kaum erträglich beim Duschen. Warm kalt, warm kalt,....,....   Ich bedanke erstmal! ... Mehr anzeigen

Hi Servus,    mega danke für die schnelle Antwort.   mmh ich wohne seit 2 Jahren im Haus und erst die letzten Monate hat sich das eingeschlichen, hatte erstmal den Mischer in der Dusche in Verdacht -aber an den Wasserhähnen habe ich das auch, daher ist der Mischer raus.   Hast du einen Mikroblasenabscheider? Wie wrdue deine Anlage befüllt, mit einer Entsalzungspatrone nach DIN20 irgendwas? Und vor allem wie entlüftest du? Gehst du wie folgt vor? https://www.manualslib.de/manual/159933/Viessmann-Vitotrans-353.html?page=17 und wo Entlüftest du den "Speicher" bzw. die Anlage an welchen Punkt?   So sieht meine System aus (musst runterscrollen)! https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Kein-durchgehendes-Warmwasser/m-p/397118#M97183 Dachte das ich nie mehr entlüften muss! Aber alle 2 Wochen ist schon heavy, nicht das die Anlage irgendwo "undicht" ist und luft anzieht. Vorallem du musst ja auch ab und an nachfüllen nach dem entlüften da der Systemdruck abfällt oder nicht? Und wie füllst du nach?   Und zu guter Letzt bei mir knistert es in der Leitung wenn ich die Pumpe in der Vitotrans über den Aktorentest anschmeiße.            ... Mehr anzeigen

Hi Servus, ich habe ebenfalls Temperaturschwankungen, hast du es zwischenzeitig Lösen können?    Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider,   könnte sich bitte jemand dieser Angelegenheit annehmen?   Kurz zusammengefasst: Wir haben seit Tagen das Problem mit der schwankenden Warmwassertemperatur (ich kümmere mich nun um dieses Thema, nachdem das Problem mit der Abtauung gelöst wurde). Dieses Problem tritt nicht nur beim Duschen, sondern auch beim Wasserzapfen an den Waschbecken auf. Am Anfang kommt warmes Wasser, anschließend wird es recht schnell sehr kühl! Nach kurzem Warten kommt ab und zu wieder warmes Wasser. Soll Temperatur von 50°C im Speicher werden problemlos erreicht! Ich denke das verhalten hat sich eingeschlichen! So richtig 50°C Grad Wasser kommt garnicht mehr  raus (mir klar, das durch den Wärmetauscher keine 50°C anliegen können) 🙂    Laut eurer Beschreibung – entweder Luft im System oder Störung des Volumenstromsensors oder Temperatursensors S2 (aktuell keine Fehlermeldung). Bevor der Heizungsbauer vorbeikommt, irgendeine Idee oder Vorschlag, wo am besten am Speicher entlüftet werden sollte? Kurz zur Heizung: Ich habe einen Schlamm- und Mikroblasenabscheider sowie eine Entlüftung am obersten Punkt des Speichers. Im oberen Stockwerk am Fußbodenheizkreisverteiler befindet sich ebenfalls ein Entlüfter. Somit dürfte keine Luft im Der Link zu eurem How2 Erstinbetriebnahme, Inspektion, Wartung; Trinkwasserseitig Füllen Und Entlüften - Viessmann Vitotrans 353 Typ PBSA Montage- Und Serviceanleitung [Seite 23] | ManualsLib Wenn ich die Punkte 2 und 5 im Aktorentest starte, hört es sich so an, als ob es im Bereich des Rückflussverhinderers tatsächlich blubbert, aber ich bin mir etwas unsicher ob es tatsächlich Luft ist Seriennummer: 7727502101084129           ... Mehr anzeigen

  Perfekt, danke. Finde das wirklich schade, warum Viessmann sich hier so bedeckt hält. @Flo_Schneider, was ist der Hintergrund? Warum wird Viessmann nicht aktiv? Ich bin mir sicher, dass einige Haushalte davon betroffen sind. Ich verstehe, dass alles relativ komplex ist, aber solche Probleme müssen vom Hersteller behoben werden. Am Ende wird eine Tante Emma das aus ihrer Tasche zahlen müssen. So eine Abtauung geht ins Geld und schadet der Wärmepumpe. Ich kann das nicht nachvollziehen ... Mehr anzeigen

Hi Guennie,    Nachtrag bei mir ist es keine natürliche Abtauung sondern über die Kältekreis Umkehr!    ich hatte das jetzt als Lösung verstanden 🙂    "Hallo, ganz einfach: Verdampfertemperaturgrenze Parameter 503A auf –60 (entspricht –6°C). Würde mich freuen wenn du berichtest ob es sich positiv bei dir auswirkt! LG Colorman Vitocal 200-S AWB-E-AC 201.D16"   Danke und Grüße   ... Mehr anzeigen

Hi Guennie Du meinst den Wert 503a -60 zu setzen? Wie kann ich den Taktzähler und Verdichterlaufzeit zurücksetzen?  ... Mehr anzeigen

  Das ist wirklich ein Armutszeugnis von Viessmann, ich hatte alle Fehler dokumentiert und meinem Heizungsbauer eine Frist gesetzt mit Androhung rechtlicher Schritte. Leider sind die Heizungsbauer den Herstellern komplett ausgeliefert. Aber dennoch ich habe exakt das selbe verhalten. Alle 145 Minuten wird abgetaut… und zu Beginn bei einer Anforderung, der Umstand ist seit 2 Jahren bekannt und Fehler nicht behoben… bei dem Strompreisen macht eine Klage fast schon Sinn! Verlieren wird die Viessmann so oder so, nur nerven und Geduld benötigt man!  ich bin davon ausgegangen das die Taktung nicht angeht sondern nur erstmal abgetaut wird. Aber den verdichter für paar Sekunden anwerfen und danach gleich abzuschalten, ist ja schon fahrlässig      ... Mehr anzeigen

Der Satz beschreibt mein Problem recht gut    ... Mehr anzeigen

Hallo Florian,    ich werde nun hier jegliche Kommunikation in diesem Thread einstellen. Du kannst gerne das Schreiben intern weiterleiten. Ich werde dies zusätzlich per Fax und Email an die Viessmann GmbH senden. Die aktuelle Situation ist recht gut zusammengefasst. Ich erwarte keinerlei Reaktion - möchte nur alle Kanäle nutzen.   Grüße  Georg     Fristsetzung zur Mangelbeseitigung bis zum 10.03.2023 per Fax & Mail Vorrangehender KD Aufrag: 201333205                                                                               22.02.2023   Sehr geehrte Damen und Herren,   Sachverhalt: am 14.02 war ein Techniker aus Ihrem Haus bei uns vor Ort um die Anlage zu prüfen, da die Anlage zwei wiederkehrende Fehler im System hatte – die Historie können Sie sicherlich einsehen. Laut Technikerbericht ist der Fehler 07 ein Hinweis, der nicht als Störung gesehen werden darf (möchte erwähnen, dass die Fehlermeldung im Display etwas anders sagt). Der zweite Fehler wurde laut Einsatzbericht durch ein Update behoben. Anhand des Kundendienstbericht kann ich als Anlagenbetreiber nun nicht nachvollziehen, warum nun die Wärmepumpe Regelungstechnisch völlig anders fährt (da die Fehler doch behoben worden sind bzw. keine waren) und dies vor allem Kostentechnisch zu meinem Nachteil. Der Energiebedarf der WW Erzeugung hat sich innerhalb einer Woche etwas mehr als verdoppelt. Die WW Erzeugung läuft nun bis zu 9x mal am Tag. Auch mehrmals nachts, zwischen 01:00 und 07:00 wenn keine Abnahme stattfindet. Die JAZ für die WW Aufbereitung ist um den Wert 0,7 schlechter als für die Heizung. Dadurch entstehen mir Mehrkosten die auf Anlagenlebenszeit und den steigenden Energiekosten nicht unerheblich sein werden. Aktuell herrschen milde Außentemperaturen vor, bei niedrigeren Temperaturen steigt der Energiebedarf des WW deutlich an. Da nun die WW-Energie zur Raumbeheizung verwendet wird, habe ich als Anlagenbetreiber keinerlei Möglichkeit mehr eine Auswertung meiner Heizenergie zu erstellen bzw. einzusehen. Dies ist übrigens eine Auflage BAFA Federung. Des Weiteren ist die JAZ für die Heizleistung deutlich effizienter (4,3), dadurch auch kostengünstiger. In meinen Fall wurden hier deutlich niedrigere VL Temperaturen gefahren im Vergleich zur WW Aufbereitung. Die Modellierung des Verdichters scheint ebenfalls geändert worden zu sein. Habe seit dem Kundendiensteinsatz – sehr häufige aber kurze Taktungen. Warmwasser wird in ca ~ 20. Minuten auf den Sollwert gebracht (6 Kelvin Einschalthysterese) – teilweise auch mit Abtauuvorgängen zwischendurch, und dies bei den aktuellen milden Temperaturen um die 5 Grad und höher. Vor dem Einsatz hat die WW Aufbereitung minimum 45 Minuten benötigt. Aktuell läuft die Anlage im geräuschreduzierten Modus um die Laufzeit des Verdichters in die Länge zu ziehen und die häufigen Energielastigen Abtauungen zu vermeiden. Kurze und häufige Taktungen sind schädlich für den Verdichter und sollten vermieden werden. Die Taktung des Heizkreislaufes schein nicht fehlerfrei zu funktionieren, da bei Erreichen der Einschalthysterese die Wärmeerzeugung für den Heizkreis nicht immer stattfindet. Die Temperaturfühler am Speicher scheinen ebenfalls sich nicht mehr an Ihrem vorhergesehenen Position zu befinden.   Alle aufgezählten Mängel wurden von mir per Video, Bild und Logs dokumentiert. Mir als Anlagenbetreiber ist der Hintergrund klar, man versucht den Fehler des Abtauungabbruchs über die höhere VL Temperatur des WW zu umgehen. Die dadurch verursachten Mehrkosten werden dabei den Anlagenbetreiber verschwiegen, bzw. werden nicht dokumentiert. Die Effizienz der Anlange wird dadurch ebenfalls reduziert. Am 16.02 habe ich dazu einen Fall mit der Vorgangsnummer 02378508 erstellen lassen, bisher keine Reaktion. Mein Heizungsbauer hat am 17.02 ebenfalls einen erneuten Kundendienstauftrag beauftrag 02380278 – bisher ebenfalls keine Reaktion   Hiermit setze ich Ihnen eine Frist bis zum 10.03.2023 alle Mängel zu beseitigen, ebenfalls möchte ich erwähnen, dass die nicht der erste Kundendiensteinsatz ist. Des Weiteren behalte ich mir vor, die Mehrkosten, die durch den erhöhten Stromverbrauch entstehen der Viessmann in Rechnung zu stellen. Des Weiteren verlange ich, dass sofern ein Techniker vor Ort erscheint, alle IST Werte sowie veränderten Werte nach dem Einsatz dokumentiert werden um der Nachweis- sowie Dokumentationspflicht nachzukommen. Bitte sehen Sie dies als meine letzte Fristsetzung – danach werde ich zur Einforderung meiner Rechte einen Rechtsanwalt beauftragen.   Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, morgen früh geht nochmal eine Beanstandung über den Heizungsbauer raus. Mein Heizbedarf wird übers WW gedeckt, somit hab ich als Endkunde keinerlei Info wieviel Energie ich im Jahr für meinen Bodenheizung benötige, der eigentliche bedarf nicht mehr über den HK - und Pufferspeicher gedeckt wird, die halbe Regelungstechnik mal kurz über Board geworfen! Die Anlage ist nur am WW generieren (die auch noch in einer schlechteren Jaz läuft). Mir ist klar das ihr ein Maulkorb bekommen habt, aber der Umgang ist das allerletzte! Ich werde euch morgen nochmals eine Frist setzen diesen Zustand auf den Normalzustand zu bringen. Laut Kundendienstbericht, waren dies keine Fehler sondern nur Bugs, oder Hinweise - dennoch wird die Heizung verstellt das Kracht. Der Pufferspeicher erhöht die Temperatur sobald die WW Aufbereitung läuft, daher geh ich davon aus das die Sensoren sich nicht dort befinden wo die eigentlich hingehören. Bei einer Anlage die Netto 20.000€ kostet, dass muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, der Kunde wird dazu noch als Dumm verkauft! Ich bin mir sicher das jeder Gutachter die Hände auf den Kopf zusammenschlägt! Ich habe ein Niedrigenergiehaus und der Vorlauf der Heizung wird vom WW wird genutzt um mein Haus zu erwärmen, der Mischer darf das runterregulieren und ich für die Energiekosten aufkommen. Dank des guten Verhältnisses zum Heizungsbauer zögere ich einen gerichtlichen weg hinaus. Aber ich wisst selber was ihr bisher geleistet habt, meine Geduld ist am Ende! Es wäre für alle hilfreich, wenn ihr eine Aussage tätig bis wann die Anlage wieder auf den Normalzustand gebracht wird! Wir wärme für den Heizkreis benötigt wird diese auch über den Heizkreis gefahren, das gleiche gilt für WW. Übrigens läuft diese aktuell im geräuschreduzierten Betrieb damit ich die Laufzeit des Verdichters auf 45 min bringen... Unglaublich das ganze! Zur Wahrung meiner Nachweispflicht notiere ich penibel jeden Lauf des Logbuches separat. ... Mehr anzeigen

Update: letzter WW start 07:15 Nun um 13:25 wieder warmwasser Start! Keine Zirkulation oder Abnahme da nur ich im Haus! Wohin geht den die Energie? Ich habe jetzt die Gerräuschreduzierung aktiviert um die Laufzeit zu verlängern. Energiebedarf des WW habe ich jetzt fast den gleichen wir die letzten Wochen für eine ganze Woche (s. Screenshot) in nur 5 Tagen die Umstellung erfolgte vor 2 Tagen. Ich fordere  das dies umgehend rückgängig gemacht wird! Bei den jetzigen Strompreisen ein Vergnügen! Danke Viessmann, wann erhalte ich eine Rückmeldung!    ein Screenshots habe ich beigefügt    habe nach einem Anruf eine Bearbeitungsnumner  von euch bekommen 02378508 - unglaublich wird man hier allein gelassen. Nicht versierte Kunden würden Haufen bezahlen und wüssten es nicht besser! Soviel zum Thema Energieeffizienz  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich verlange eine Stellungnahme von Viessmann, welche Werte geändert wurden und was an den Sensoren am Speicher geändert/bzw. geprüft wurde. Nun habe ich das Phänomen  mit der ultra schnellen Taktung sowie das seit Dienstag die WW Aufbereitung ganze 8x mal anlief! Gutes Bsp. heute zwischen 02:00 und 05:00 Uhr in der Nacht. Ich verstehe den Sinn, somit erreicht man höhere Temperaturen für die Abbtauung, ABER WW ist von der Jaz deutlich schlechter und nicht für den HK gedacht. Ebenso muss die Taktung unter 20 Min abgestellt werden. Mein Heizungsbauer ist ebenfalls sehr verwundert. Wann kann ich mit einer Antwort rechnen? Mein WW Energiebedarf ist fast derselbe stand jetzt, wie der Durchschnitt der ganzen 7 Tagen der letzten 20 Wochen. Da der Pufferspeicher nicht beladen wird gehe ich davon aus das die Wärme vom WW-Speicher entzogen wird, ist das nicht so?    ... Mehr anzeigen

Jetzt noch die Bilder  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, Der Techniker war gestern da, Top! den Techniker bitte aber zeitnah nochmal kommen lassen oder mich anrufen und wir gehen die Einstellungen gemeinsam durch und passen an was notwendig ist – meine Rufnummer kann ich auf Wunsch durchgeben.   Folgender neuer Sachverhalt Ich habe sehr sehr kurze und häufige Taktungen sowie Abtauungen innerhalb kurzer Zeit. (s. Screenshot) Der Verdichter scheint im Turbo Modus zu laufen bzw. die Modellierung wurde geändert .... Warmwasser auf den Sollwert zu bringen innerhalb von 21 Minuten trotz -4 Grad ist beachtlich (6K Hysterese). Vorher war dies unter 45 min nicht machbar. Die Anlage hat Taktzeiten von unter 25 Minuten inkl. Abbtauung, teilweise aber auch nur 19Minuten. Diese Nacht ist der Verdichter 7x gestartet + Heizstab (dieser zwar in der Codierebene 1 (7900 = 3) freigegeben aber nicht für die Warmwasseraufbereitung und Heizung).  Ich hatte bisher niemals den Heizstab in den Logbüchern gesehen. Die letzten Wochen hatte wir Temperaturen unter -12 Grad. Laut Logbuch HK Einschalthystere 01:49 Leistungsanforderung 01:51 Leistung auf Null 02:10 (Laufzeit ~19MIN) ------- HK Einschalthystere 03:29 Leistungsanforderung 03:31 !!!!!Abtauung um 03:43 (nach 12 Minuten)! -2Grad Leistung auf NULL 03:56  Laufzeit 25min inkl. Abtauung Hydraulikwechsel WW 03:57 !!!!Elektroheizung WW 03:58:17 Timer abgelaufen 03:58:37 ------------------------------- Leistungsanforderung WW 04:06  (kein Bezug oder ähnliches – Frischwasserzykulationspumpe lauft nur abends 18 -22 Uhr – der letzte Warmwasserlauf war um 23:45 Leistungsanforderung Verdichter 100% 04:08 Sollwert erreicht 04:29 !!!!Laufzeit 21Min --------- HK Hysterese erreicht 06:20 Verdichter Leistungsanforderung 06:22 Abbtauung 06:38 (nach 16min)  Leistung auf null 06:47 Laufzeit 27 min inkl. 2-minütiger Abtauung ------------- HK Einschalthysterese erreicht 07:56 HK Leistungsanforderung 07:59 Abtauung 08:34 Und läuft noch aktuell 09:40 Hier wundert es mich ein wenig – die Abschalthystere für den Pufferpeicher wurde 0K Eingestellt auf ratschlag des Technikers – nun läuft aber die HK Wärmeerzeugung noch und hat bereits 3k plus (s. Screenshot) Warmwasser ist ebenfalls genau an der Anschalthysterese obwohl diese 04:30 auf die Solltemperatur gebracht worden ist. Dazwischen hat keiner geduscht und die Zirkulationspumpe ist ebenfalls aus (s. Screenshot).   Wie kommen wir von den sehr kurzen Taktzeiten weg? Und warum verliert der  Warmwasserspeicher ebenfalls deutlich schneller seine Temperatur, ich vermute es ist dem geschuldet das wir dem Pufferspeicher die Abschalthysterese auf 0K gesetzt haben und dadurch die Energie aus dem WW entzogen wird, oder der Sensor wurde eventuell versetzt. Ich bin mir nicht sicher meine aber es schlägt in diese Kerbe: Gestern hat mich Hr. Voigt gefragt ob ich den eine PV habe. Und er würde die Leistung des Vedichters auf 60% reduzieren – da diese im Optimum läuft und weniger Strom vom Batteriespeicher bezieht und dies wäre für den Batteriespeicher hilfreich. Dies lässt sich nur in der Codierebene 2 machen,  Da ich keine PV besitze und neuen keine „Fehlerquellen“ einbauen wollte habe ich nach kurzer freundlicher Diskussion gebeten die Einstellung so einzustellen wie er Sie voreingestellt waren. Ich vermute das hier der Ursache eventuell zu finden ist.       Kurz zum Kundendienstbericht der mir vorliegt Meldung 07 wurde als Hinweis deklariert und nicht als Fehler. Störung AA wurde als Softwarefehler deklariert und sollte durch ein Update behoben sein. Ein Software Update wurde ebenfalls gemacht, ich habe vor dem Einsatz Systeminformationen fotografiert – die Versionen sind nach wie vor dieselben, sowie meine Energiebilanz/Tagebuch inkl. Historie ist noch verfügbar –  beim dem vorherigen Update war dies  nicht der Fall, dies nur zur Information Die Einstellung wurden an der Anlage angepasst - Probelauf in Ordnung. Wenn das tatsächlich der Fall war (keine Störung sondern nur SW-Bug und nur Hinweis) dann verstehe ich nicht aus welchen Grund man die Anlage verstellen sollte, vielleicht wurde aber auch nur was übersehen, oder ich verstehe es nicht   Kurzer Nachtrag:  Warmwasseraufbereitung: gestartet um  Abtauung 09:45 Hydraulikwechsel 09:47 Sollwert erreicht 10:07 Laufzeit 20min   Wurden die Daten ausgelesen uns gespeichert die bei mir in der Codierebene 2 vorhanden waren? Ich habe so das gefühl der Verdichter macht den Spass nicht mehr lange mit 🙂 habe ich im Urin, was der alles mitmachen muss ... Mehr anzeigen