Climate Solutions Community

Besten Dank! ... Mehr anzeigen

Was ist nun zu tun? ich benötige eine Lösung. Danke ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   seit dem wir die o.g Lösung angewendet haben, läuft die Brennstoffzelle Pausenlos. Ist das so okay?   Danke & Gruß ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   der Fehler tritt wieder auf! Es wird hier dringend Hilfe benötigt! Es wäre super, wenn das Ticket an die richtigen Ansprechpartnern bzw. Support ASAP weitergeleitet werden.   Danke!   ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   der Kondenswasserablauf und Siphon wurden von unserer Sanitärfirma geprüft. Der Siphon wurde gereinigt und mit neuen Wasser befüllt.  Der Fehler tritt je ein paar Tage wieder auf. Unsere Sanitärfirma hat uns empfohlen Viessmann zu kontaktieren, um zu prüfen, ob es sich um Sensorentechnik handelt, da der Siphon sauber läuft.   Was ist hier zu tun?   Danke & Gruß ... Mehr anzeigen

Es handelt sich aber um die Brennstoffzelle und nicht die Heizung! wer ist für diese zuständig? gibt es keine Service Hotline für Endverbraucher?  ... Mehr anzeigen

  Hallo,   jetzt kommt auch dieser Fehler. was ist hier zu tun? Die Anlage heizt nicht.   Danke & Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   besten Dank für die ausführliche Beschreibung und den Versand der Anleitung! WLan- Router ist mit anderen Geräten verbunden und es gibt keine Probleme mit diesen Geräten. Die Werte in der App sind komplett FALSCH! Beispiel: Heizungswunschtemperatur: App: (Reduziert: 19, Normal: 20, Komfort: 21) Anlage: App: (Reduziert: 19, Normal: 21, Komfort: 22)   Gasverbrauch: Heizkessel seit längere Zeit auf 0. Das ist komplett falsch!   Ich habe das Gefühl, dass wir an einander vorbei reden. Mit einem Telefonat können wir bestimmt weiter kommen. Es wäre super wenn wir die beiden Themen am Telefon klären können.   Um eine kurzfristige und schnelle Unterstützung bitte ich.   Danke & Gruss ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   das hilft leider nicht. ich bitte um eine Analyse. Es handelt sich um einen Fehler im Modul selber und nicht um das WLan-Signal oder Router.  die Frage bzgl. der App-Werte wurde auch nicht geprüft?   ich bitte um eine schnelle Lösung.   danke   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   Der WLan-Router ist im selben Raum ( Abstand: ca. 1 Meter) und es sind keine Repeater im Einsatz. Des Weiteren stimme  die Daten (Status, Gas- und Stromwerte) in der Anlage gar nicht mit dem aus der Vi-App überein.   Gruß     ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   konnten Sie mir die dazugehörige Ticketsnummer zukommen lassen?   Danke & Gruß ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   bis jetzt hat sich keiner gemeldet, um das Problem zu beheben. Bitte um Prüfung. ... Mehr anzeigen

Besten Dank! ... Mehr anzeigen