Climate Solutions Community

Hallo und guten Tag, seit heute Morgen ist beim Öffnen der ViCare – App das Bild sozusagen eingefroren. Die Einstellungen in der App verändern sich also nicht mehr. Das Internet funktioniert und auch die Systemübersicht am Brennwert gerät. Ist in Ordnung. Mit der App kann ich also die Heizungsanlage nicht mehr steuern. was ist hierbei zu tun? Besten Dank für Ihre Antwort und Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, heute hat mein Heizungsbaubezrien die Anlage und den Strom ausgeschaltet und seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Vicare -App! Am Brenner steht allerdings unter dem Menue-Punkt Internet Verbindung zum Internet „Verbunden“. Bei dem Hinweis Verbindung zum Backend steht „Nicht aktiv“ … Wie bekomme ich nun die ViCare-App wieder zum Laufen also funktionsfähig? Danke vorab und Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo und guten Tag,   seit Ende letzer Woche habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Vicare-App. Zuerst war eine Verbindungsfehler angezeigt worden, dann waren es Wartungsarbeiten am server und seit heute morgen ist es wieder ein Verbindungsfehler. Am Gerät wird aber angezeigt, dass er eine Internetverbindung hat.   Was ist jetzt zu tun? Der Klassiker wäre ja, dass der Brenner vom strom getrennt wird und wieder angeschaltet wird...!? Bitte um eine Info. Danke vorab und   Grüße ... Mehr anzeigen