Seit Sonntag den 09.01.22 ist mein Vissmann- Heizölkessel ausgefallen, meine Heizungsfirma war in einer Stunde vor Ort. Der Viessmannkundendienst war nicht zu erreichen. Nach Fehlerbeschreibung im Serviceheft war die Ölpumpe die Ursache. Die wurde erst am Dienstag geliefert. Nach Austausch dieser Pumpe die gleiche Fehleranzeige E1 Ölpumpe tauschen. Von 11Uhr bis 16Uhr Versuch einen Kundendienst zu erreichen, am Telefon wurde uns gesagt, wir rufen zurück, was nicht passierte. Wir sitzen seit Sonntag Vormittag in der kalten Wohnung, ohne Heizung. Also Hände weg von Viessmann die verkaufen Weltweit aber Kundendienst ist ein Fremdwort. Ich werde mal ein Artikel in die Zeitung bringen, damit andere Interessenten gewarnt sind. Ich bin einfach nur enttäuscht was so große Firmen mit ihren Kunden machen.
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