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Hallo TomL,  Biogas wird teilweise und dass auch unter strengen Vorschriften, in das Erdgas mit eingespeist. Hierbei wird das Biogas vorher jedoch auf Erdgasqualität aufbereitet.  Du kannst deinen Vitodens nicht mit 100% Biogas direkt aus einen Biogasanlage betreiben. Dafür ist der Vitodens nicht zugelassen.  ... Mehr anzeigen

Hallo RS2661,  mit der Fremdsteuerung kenne ich mich nicht aus. Ich kann dir lediglich bei den Einstellungen am Regler des Vitodens helfen. Soll die Fremdregelung anfordern oder extern sperren? Welche Baureihe des Vitodens hast du?  ... Mehr anzeigen

Hallo mabubli,  an dieser Anlage kann man keine genaue Diagnose abgeben. Eine Fehlerhistorie gab es an diesen Anlagen zu der Zeit noch nicht.  Man muss also nach dem Ausschlussverfahren vorgehen.  Tritt die Störung in der Startphase oder während des Betriebs auf?  Der Fachbetrieb soll alle Schritte, die in der Serviceanleitung aufgeführt sind prüfen. Danach sollte es möglich seine eine Ursache zu benennen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Nutzer11,    du kannst die maximale Heizleistung nach unten hin anpassen. Wenn die Anlage jedoch auch in der unteren Modulation am takten ist, wird dir dies nicht viel bringen. Alternativ muss du in den Zeit wo der Kamin aktiv ist den Heizbetrieb abschalten.     ... Mehr anzeigen

Hallo MHW,    mit dem neuen Vitodens und dem alten Abgassystem besteht keine Systemzertifizierung. Es kann somit sein, dass der Schornsteinfeger einen Funktionsnachweis nach EN 13384 fordert. Letztendlich wird er entscheiden, ob das alte System weiter betrieben werden kann oder nicht. Daher sollte dies im Vorfeld mit ihm abgestimmt werden.  Nachfolger vom Rexola war der Vitogas. Dieser wird jedoch nicht mehr hergestellt.  ... Mehr anzeigen

Bei der Vitotrol 300-E gibt es Probleme mit den Softwareständen zwischen Regelung und Vitotrol. An einer Lösung wird gearbeitet, mehr Infos habe ich dazu leider noch nicht. Dein Fachbetrieb soll versuchen die Vitotrol über die ViGuide App zu installieren. Wenn es nicht geht, dann melden dich noch mal. Teile mir dann die Herstellnummer und den Softwarestand der Vitotrol mit.  ... Mehr anzeigen

Hallo S3kko, ich kann dir leider nicht sagen, ob das Übergangsstück vom Sicherheitsventil zum Schlauch geschraubt oder gesteckt ist. Dies geht aus meinen Unterlagen nicht hervor. Es hat nur die Funktion einen Übergang herzustellen. Der schwarze Schieber ist nur dafür da um die Stellung des Ventils zu kennzeichnen. Wenn die Stelle zum Schlauch nicht richtig dicht wird dann klemm dort eine Schlauchschelle drum.  ... Mehr anzeigen

Dann muss ich meine Aussage zurückziehen. Bei den neuen Baureihen ist dies allem Anschein nach möglich.  ... Mehr anzeigen

Hallo khell,    im Sparbetrieb wird für den aktiven Zeitraum eine Raumsolltemperatur angenommen, die ca. 5 Grad unter den eingestellten normalen Raumsolltemperatur liegt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Hunter7,    die Pumpe für den ungemischten Heizkreis wird nicht an der EM-P1 angeschlossen sondern auf Steckplatz P1 auf der internen HMU. Die Erweiterung EM-P1 wird nur genutzt, wenn keine hydraulische Weiche vorhanden ist oder eine Zirkulationspumpe benötigt wird. Die Pumpe für den Heizkreis 1 läuft immer dann wenn auch die interen Pumpe für den Heizbetrieb aktiv ist.     Der Vorlaufsensor für die hydraulische Weiche wird dann auf den Steckplatz TS3 an der Mischererweiterung EM-M1 angeschlossen.  ... Mehr anzeigen

Hallo S3kko,    kannst du bitte die Herstellnummer von deinem Vitodens zur Verfügung stellen?  ... Mehr anzeigen

Hallo Sector13,  kannst du die Herstellnummer von deinem Eurola bitte zur Verfügung stellen. Hast du mal versucht die Pumpe über den Aktoren-/Relaistest anzusteuern?  ... Mehr anzeigen

Hallo Spoker,    um welchen Vitodens geht es? Bitte die Herstellnummer in deinen persönlichen Infos eintragen und mir ein Kurze Rückmeldung geben.  Kann sein, dass der Sensor im Trinkwasserspeicher defekt ist und eine zu hohen Wert anzeigt. Welche Warmwasser-Isttemperatur wird dir angezeigt?  Wie hoch ist der Warmwasser-Sollwert eingestellt?    ... Mehr anzeigen

Hallo Mikee-900,  welchen Vitocrossal hast du denn?  CU3A?  Dort ist aktuell keine Umrüstung vorgesehen. Es wird aktuell noch an den Vitodens Geräten die Nutzung von 100% Wasserstoff erprobt. Diese werden wenn alles glatt läuft nächstes Jahr auf dem Markt erscheinen. Dies betrifft dann aber auch nur die Neuen Geräte. Für die älteren Modellreihen ist ebenfalls keine Umrüstung vorgesehen da ein komplett anderes Feuerungsmanagement benötigt wird.   ... Mehr anzeigen

Hallo andifisch,  der Vitola Biferral ist ein Niedertemperaturkessel und muss nicht ausgetauscht werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo KG-GLA,  die Meldung sagt folgendes aus:    Die Anlage muss vor Ort durch den Fachbetrieb geprüft werden. Danach kann man eine genaue Diagnose stellen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Martin25, das Problem ist, dass die Thermostate nicht mit dem Vitodens kommunizieren werden. Hier wäre es sinnvoller Gewesen die Smart-Climate Produkte aus unserer Produktpalette zu nutzen.  Damit jeder Raum ausreichend versorgt wird, kannst du die Raumsolltemperatur an der Regelung auf die Temperatur einstellen, die der Raum mit der höchsten Raumsolltemperatur hat.  Mit der Heizkennlinie muss du dann etwas experimentieren und diese je nach Vorlauftemperatur höher oder niedriger einstellen.   Über das Service-Menü kann die Anlage zurückgesetzt werden. Die Inbetriebnahme muss dann neu durchgeführt werden.    ... Mehr anzeigen

Hallo petersdrums,    nein, dürfen sie nicht. Die Geräte habe für Deutschland keine Zulassung.  ... Mehr anzeigen

Aktueller stand ist, dass die Geräte bis zur Modellreihe B3HG nicht mit 100% Wasserstoff betrieben werden können. Für diese Geräte ist bisher keine Umrüstung vorgesehen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Adler26,    ich habe dir diesbezüglich ein Mail zukommen lassen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Johann4,  am 03.03 solltest du eine E-Mail mit allen weiteren Infos erhalten haben. Hast du die Mail bekommen?  ... Mehr anzeigen

Du kannst beide Anlagen einrichten, für den Vitodens benötigst du allerdings eine Vitoconnect Box. Die Vitovalor hat bereits ein Kommunikationsmodul verbaut. Hierfür muss du über die ViCare App den QR-Code an der Vitovalor einlesen. Hat dein Fachbetrieb diesen sichtbar angebracht? Wenn nicht dann muss das Bedienteil ausgebaut werden, dort ist noch mal extra ein QR-Code angebracht.  ... Mehr anzeigen

Hallo Sun1974,  die verminderte Leistung ist zu erkennen. Sie liegt im aktuell in einem Bereich von ca. 710 W. Mal mehr mal weniger. Ich habe die Zuständigen bereits gebeten zu prüfen womit dies im Zusammenhang bzw. ob weitere Maßnahmen anstehen. Sobald ich ein Rückmeldung habe, werde ich mich bei dir melden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf10,  deine Anlage ist nicht über die ViCare-App aufgeschaltet, zumindest kann ich unter der angegebenen Nummer keine Aufschaltung finden. Ich sehe aber dass deine Anlage aufgenommen wurde und ein Serviceeinsatz in Warteposition angelegt ist.  ... Mehr anzeigen

Hallo gerdibub,  auf deinem Bild ist eine Patrone zum enthärten von dem Füllwasser für deine Heizung zu erkennen. Dies hat nicht mit der DI-Kartusche zu tun von der Seele geschrieben hat. Die DI-Kartusche ist im internen Prozesskreis der Brennstoffzelle verbaut.    ... Mehr anzeigen

Hallo mlo,    die Meldung hat als Ursache ein Problem mit dem Gasdruck. Dein Fachbetrieb hat sich zwecks Beauftragung bereits mit uns in Verbindung gesetzt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Ulrich,    was für eine Nummer sollst du denen mitteilen? Incidentnummer sagt mir nichts. Ich weis leider nicht wie ich dir weiterhelfen kann wenn das über ein Subunternehmen läuft. Ich kann auch nicht erkennen dass eine Beauftragung bei uns eingegangen ist. In deinem Fall muss wenn ein Techniker von uns an die Anlage soll die Beauftragung vom Fachbetrieb erfolgen. Du könntest die Brennstoffzelle auch entstören um zu prüfen ob dann ein Betrieb stattfindend passieren kann da nichts. Das beste ist aber tatsächlich wenn der Systemkreis komplett durchgespült wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf10,  hört sich alles andere als gut an. Kannst du die Herstellnummer der PA2 in deinen persönlichen Infos hier in der Community eintragen? Ich schaue mit dann mal an was genau anliegt.  Die Ersatzteilversorgung in Bezug auf die Vitovalor lässt momentan leider sehr zu wünschen übrig. Hier ist es tatsächlich so, dass wir die betroffenen Anlagen nur Stück für Stück wieder instandsetzen können. Uns ist bewusst, dass sich dies in der Kundenzufriedenheit wiederspiegelt.  ... Mehr anzeigen

Da die Anschlüsse vom Steck 74 Parallel geschaltet sind, kannst du den Stecker auch doppelt belegen.  ... Mehr anzeigen