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Ich habe die Daten aus den Protokollen verglichen. Wie ActionAndi schon korrekt beschrieben hat, handelt es sich hierbei um die gesamte eingespeiste Energie.   Der Wert lag vor dem Austausch bei 2265.0 kWh ... Mehr anzeigen

Hallo viessimanni,    kannst du mir davon bitte einen Screenshot zur Verfügung stellen?  ... Mehr anzeigen

Ich kenne die örtlichen Gegebenheiten nicht, daher ja auch der Hinweis, dass dies durch den Fachbetrieb geprüft werden muss. Ich kann mich lediglich an den Leistungen des aktuellen Wärmeerzeugers orientieren.  Nach der Heizlastberechnung durch den Fachbetrieb wäre die 300-G die passende Anlage.    ... Mehr anzeigen

Ich vermute, dass es in deinem Fall auf die Vitocal 350-G hinauslaufen wird. Ob der Puffer weiter genutzt werden sollte und welche Wärmepumpe letztendlich verwendet wird, muss vor Ort durch den Fachbetrieb geprüft werden.   ... Mehr anzeigen

Ich habe die Daten noch mal neu gezogen. Jetzt werden mir die von dir genannten Zeiten angezeigt. Die Daten über Gridbox und ViCare sind somit korrekt.  ... Mehr anzeigen

Gute Frage, die ich dir nicht beantworten kann. Hier muss ich mal bei den Verantwortlichen anfragen.    ... Mehr anzeigen

Hallo Reinhard,  ich hatte deine Anfrage weitergeleitet. Wurde schon Kontakt mit dir aufgenommen?  ... Mehr anzeigen

Sende mir bitte per Mail an Customer-Care@Viessmann.com (Betreff #9521848 ZarP) deine Kontaktdaten.  ... Mehr anzeigen

Zugelassen ist nur das, was wir in unserem Schemenbrowser zur Verfügung stellen. Diese Schemen sind geprüft und wir als Hersteller können somit garantieren, dass die Funktionalität gegeben ist. Natürlich kann der Fachbetrieb auch etwas in eigener Sache durchführen, allerdings liegt es dann auch in seiner Verantwortung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Manfred Günthner,  dies müssen wir uns vor Ort genauer anschauen. Wende dich daher bitte an deinen Fachbetrieb, damit dieser einen Serviceeinsatz zur Überprüfung der Anlage in Auftrag geben kann.   ... Mehr anzeigen

Hallo dark_reserved,   der Auftrag ist bereits unter der Nummer 201233172 erfasst. Voraussichtlicher Termin ist der 12.08.22.  Unsere Disposition wird sich mit dir bezüglich der genauen Uhrzeit in Verbindung setzen.    ... Mehr anzeigen

Hallo Roland,  Warmwasser-Solltemperatur reduzieren und die Zeiten für die Warmwasserbereitung anpassen, denn diese gelten nur für den Vitodens. 100 % Betrieb durch die Zelle ist nur möglich, wenn die Solltemperatur so weit wie möglich heruntergekommen wird. Dies wird sich jedoch im Trinkwasserkomfort bemerkbar machen.     ... Mehr anzeigen

Hallo dark_reserved,   der Vertrag ist gültig, die Wartungen sind im System hinterlegt. Wenn eine Wartung ansteht werden wir uns bei dir melden.  Die Meldung 12F0 ist bereits aufgenommen, muss allerdings noch bearbeitet werden.  ... Mehr anzeigen

Hallo Mario712,  wir haben ca. eine Stunde nach deinem Beitrag mit dem Fachbetrieb Kontakt aufgenommen. Die Anlage muss vor Ort durch unseren Techniker instand gesetzt werden.  Unsere Disposition wird sich zur Terminvereinbarung mit dir in Verbindung setzen.  ... Mehr anzeigen

Mitte des Monats sollte ich wissen, wie es weitergeht. Dass eine Lösung allerdings noch dieses Jahr umgesetzt werden kann, halte ich aufgrund der aktuell langen Lieferzeiten sowie der Auslastung der Fachbetriebe für unwahrscheinlich.  ... Mehr anzeigen

Um 14 Uhr ist die Zelle nach meinen Daten bereits voll in der Produktion. Die Daten frage ich über ViGuide sowie Superset ab.  Beim Start ist die Produktion ca bei 300 Watt und steift dann bis um 12 auf über 750 Watt  Wenn dies deines Erachtens nicht stimmen sollte, dann überprüfe bitte die Stromproduktion direkt an der Regelung der Anlage. Dort kann die Produktion anhand der aktuellen Wattzahl abgefragt werden.  Es kann kein Zeitfenster hintergelegt werden, in dem die Brennstoffzelle startet. Die Kriterien sind weiterhin die Temperaturen im Speicher sowie bei Betriebsart ökonomisch der Stromverbrauch.         ... Mehr anzeigen

Hallo Reinhard Schoebel,    was ist mit dem Ersteller der Anlage, steht dieser nicht mehr zur Verfügung?  Ich werde mich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen und weiteres abstimmen, damit du ein Angebot erhältst.   ... Mehr anzeigen

Hallo Rentaplan,    ich habe mir das Verhalten der Zelle angeschaut. In den letzten sieben Tagen war die Warmwassertemperatur immer morgens gegen 11:45 Uhr am niedrigsten. Zu diesem Zeitpunkt ist bisher auch immer die Zelle für ca. 4 Stunde in Betrieb gegangen. Abschaltkriterien war nach den vier Stunden immer der Anstieg der Rücklauftemperatur auf 61 Grad. Der Speicher war dann auf 53 Grad Warmwasser geladen. Danach fand keine Wärmeabnahme statt und die Zelle hat sich nach Vorgabe abgeschaltet.    ... Mehr anzeigen

Hallo Heinza, wie es denn der hydraulische Aufbau bei dir aktuell umgesetzt? Wurde es so wie in dem von mir gezeigtem Anlagenschema umgesetzt?  Mir ist von uns kein zugelassenes Schema mit einer Frischwasserstation (FrWa) bekannt, indem der Rücklaufverteiler (3-Wege-Umschaltventil) das Rücklaufwasser aus der FriWa in den oberen Bereich des Puffers wieder einschichtet. Somit würdest du dir ja das Wasser im oberen Bereich immer wieder runterkühlen wodurch der Vitocrossal unnötig in Betrieb geht.  Das Umschaltventil in der FriWa ist ja dafür da, um das kalte Wasser optimal einzuschichten und den unteren Bereich zu kühlen.  Eine Freigabe bzw. eine Garantie, dass das Vorhaben funktioniert kann ich dir nicht geben. Ich stehe dem ehrlich gesagt skeptisch gegenüber und werde es noch mal von unseren Spezialisten aus der Planungsabteilung prüfen lassen. Evtl. können diese eine klare Aussage geben.  ... Mehr anzeigen

Hallo KaGo,    so ein Fall ist mir bisher nicht bekannt. Könntest du testen, ob es nur dann auftritt, wenn die Brennstoffzelle in Betrieb ist?  Und zum Vergleich ob auch dann ein Temperaturanstieg zu vermerken ist, wenn die Warmwasserbereitung nur über den Vitodens stattfindet?  ... Mehr anzeigen

Welche Ersatzteile werden denn genau benötigt?  Da wir nicht der Hersteller sind muss ich erst die Verfügbarkeit prüfen.  Kannst du mir mal ein Bild vom kompletten Aufbau schicken?    ... Mehr anzeigen

@Aquarell dies kann auf Verschleiß am Brenner bzw. an den Elektroden zurückzuführen sein. Bei der nächsten Wartung vom Vitodens sollte der Brenner und insbesondere die Elektroden überprüft werden.   Der O2-Gehalt muss bei allen Gasarten im Bereich von 4,0 bis 7,6 % liegen. Die Werte gelten ohne Betrieb der Brennstoffzelle.  ... Mehr anzeigen