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Die Frage hat vor ein paar Monaten schon mal jemand gestellt. Hier wird of von Version 23.23 o.ä gesprochen. Wo finde ich diese Angabe an meiner 250A. Ich finde lediglich eine OEM-Produkversion. Das ist aber eine völlig andere und längere Nummer.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Eine Stunde ist überhaupt kein Problem, egal wie kalt es ist. Und wenn der Strom wieder da ist startet die Anlage auch ohne Zutun. Meist ist ein Stromausfall in Deutschland auch in dieser Größenordnung. Das ist im Prizip nicht viel anders als bei der EVU-Sperre (ja, da hat die Inneneinheit weiter Strom).   Kritisch wird es erst, bei strengem Frost und sehr langem Stromausfall. Dazu sind ja weiter oben bereits ein paar Lösungsansätze andiskutiert.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Wie lange war der Strom denn weg? ... Mehr anzeigen

Hi, Viessmann sagt dazu leider nichts, außer dass man zusätzliche Strom- und Wärmezähler braucht, wenn man stimmige Werte haben will. Das sagt dir vorher aber niemand. Ob die Angaben zur thermischen Leistung stimmen kann ich nicht wirklich sagen. Etwas skeptisch bin ich schon. Man muss halt wissen, dass die genannten Werte mit großer Vorsicht zu genießen sind. Die teils utopischen Werte zum COP stimmen definitiv nicht.  Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Diegu,   der Stromverbrauch ist real 20% höher, als es von der Anlage ausgewiesen wird. Reale Werte bekommst du nur durch den Stromzähler. Damit stimmt alles andere, wir z.B. der COP auch nur sehr bedingt. Rechne von dem COP auch mal die 20% runter, dann hast ein etwas realistischeres Ergebnis. Viessmann redet sich da leider immer irgendwie raus, mit dem Argument, man habe nie gesagt, dass die Verbrauchswerte stimmen.   Das mit den 20% ist bekannt. Bei meiner 250A ist es genauso. Das musst du einfach wissen und damit musst du leben.   Trotzdem ist die 250A eine gute Anlage. Lass es dir dadurch nicht vermießen.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Das ist bekannt. Bei meiner VC250A sind es typisch 20% Abweichung zwischen Anlage und Stromzähler. Immer zugunsten von Viessmann. Die 30% bei dir sind natürlich heftig.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Das mit der Umwälzpumpe sollte nicht das Problem sein, das muss die Anlage doch automatisch machen. Wie schon gesagt, sehe ich auch das Problem mit dem Kondenswasser. Und wenn Viessmann eine Taupunktsensor verlangt, dann macht das schon Sinn. Man staunt, was bei einer Klimaanlage an Kondenswasser entsteht. Wenn das irgendwo in den Wänden verschwindet, dann Prost Mahlzeit.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ich denke schon, dass sowas gehen kann. Wenn die Anlage kühlt und den Heizkörper auf 16 Grad hält, dann müsste der Ventilator die kühlere Luft in den Raum blasen. Wenn der Heizkörperthermostat voll geöffnet ist wird er den Wasserstom auch nicht blockieren.   Wie gut das geht musst du ausprobieren. Ich habe bei mir zwei Split-Klimageräte im Haus. Mit der Kühlleistung wird der Heizkörper kaum mithalten. Aber einen Versuch ist es sicher wert. Kostet im Vergleich zu einer Klimaanlage ja auch nicht viel.   Was man da noch beachten muss, an den kalten Rohren und evtl. an den kalten Heizkörpern könnte sich Kondenswasser bilden. Nicht dass es da im Gebäude zu irgendwelchen Feutigkeitsschäden kommt,   Gruß Peter   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo,   da kann man nichts verändern, zumindest wir als Endkunde nicht. An dem Verdampfer sind zwei Temperaturfühler, einer außen und einer innen. den äußeren siehst du links oben. Wenn der Temperaturunterschied zwischen den beiden zu groß ist, dann interpretiert die Anlage das so, dass durch die Vereisung der Luftstrom zu stark eingeschränkt ist und abgetaut werden muss. Das funktioniert bei meiner 205A einwandfrei, inzwischen im zweiten Winter.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ich habe seit über 1,5 Jahren eine VC250A. Die App hat noch nie funktioniert, Ständig stimmt was nicht, Serverupdates ohne Ende aber auch ohne Erfolg. Falsche Werte, keine Werte, alles möglich. Dass hier von Viessmann niemand Stellung nimmt ist klar, was sollen die auch sagen? Ist ja nur noch peinlich.   So eine App ist eigentlich kein Hexenwerk. Das mach jeder interessierte 16-jährige nach der Schule besser.   Die eigentliche Heizung läuft aber störungsfrei und sparsam. Und die App, naja, ich kann damit nichts mehr anfangen und ignoriere das Jammerspiel.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ach ja, es ist Trauerspiel bei Viessmann. Ständig "Wartungsarbeiten" - wer's glaubt. Da wird leider immer wieder was vergeigt und die bekommen es nicht in den Griff. Zum Glück ist meine VC250 "einfach nur Heizung" ohne Schnickschnack und ich brauche die App nicht. Es sei denn, ich bin Im Urlaub und möchte vor der Heimfahrt die Heizung wieder hochfahren.   Nein, was Viessmann da fabriziert ist nicht akzeptabel, aber wir können es nicht ändern und es juckt bei Viessmann offensichtlich auch niemanden.   Gruß Peter   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,   die Vereisung kommt ja daher, weil die feuchte Außenluft angesaugt wird und an den Lamellen gefriert. Vielleicht ist es vom Luftstrom so, dass an den oberen Lamellen nichts vorbeiströmt. Würde ich mir keine Gedanken drum machen.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Thomas,   das ist völlig normal. Wenn das Eis zu dick wird taut die Maschine automatisch ab.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Das ist alles normal. Im ViGuide fehlt auf einmal was, dann ist es wieder da, aber völlig falsch, und wenn man meint es könnte stimmen, dann ist es bekannterweise immer um 20% falsch. Ich ignoriere es inzwischen. Vielleicht wird es irgendwann ja mal besser.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

ende  ... Mehr anzeigen

Das Thema lautet ja:   Frostschutz für VITOCAL 250 bei Stromausfall und -10grd Celsius ?   Meteorologische Wahrscheinlichkeiten, u.ä. treffen das Thema nicht.    Ich klinke mich aus dem Thema mal wieder aus 🤔 . ... Mehr anzeigen

Nachdem wir jetzt viel über Vorschriften, Gesetze, Verantwortlichkeiten und Produkthaftung gehört haben, hier mal eine kurze Zusammenfassung:   1. Die Vitocal 250 ist prinzipiell bei strengem Frost und stundenlangem Stromausfall gefährdet. DAs ist so und das können wir nicht ändern. Der Fall ist in Deutschland zwar nicht sehr wahrscheinlich, aber wer da Bedenken hat muss selbst etwas tun.   2. Man könnte in dieser Situation das Wasser der Außeneinheit ablassen. Das ist nicht ganz so einfach wie man denkt. Danach muss die Außeneinheit wieder gefüllt, entlüftet und in Betrieb genommen werden. Das kann sicher nicht jeder. Als Hilfe gibt es dann den Heizungsbauer. Der hat im tiefen Winter Hochsaisson und wie schnell der reagiert lassen wir mal im Raum stehen.   3. Alternativ kann man dafür Sorge tragen, dass die Inneneinheit auch bei netzseitigem Stromausfall weiter versorgt wird. Das ist für die Anlage dann auch nichts anderes als die EVU-Sperre. Die diversen Möglichkeiten wurden weiter oben zumindest andiskutiert, z.B. eine Insel-PV, ein kleiner Stromerzeuger oder auch ein Wechselrichter an einer großen Auto- bzw. LKW-Batterie. Wer mit Elektrik umgehen kann, der bekommt sowas hin. Ansonsten hilft der Elektriker deines Vertrauens sicher weiter.   Man kann dem Problem also vorbeugen.    Und die Moral von der Geschicht: Schuldzuweisungen schützen vor Frostschäden nicht 😊.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ok, alles schön und gut, das hilft den fragestellenden Leuten aber nicht weiter. Die stehen vor der Frage, was sie denn jetzt machen können. Der Hinweis "Viessmann hat Schuld"  oder der Verweis auf ein Produkthaftungsgesetz hilft keinem weiter. Wer Elektrik gelernt hat, der wird mit meinen Hinweisen eine Lösung finden. Es sind ja nur Lösungsansätze und keine Bauanleitung.   Was den Batteriespeicher betrifft: Ich halte den Ladezustand immer im oberen Drittel und schalte dann auf Netz. So sind immer über 10 kWh Notstrom zur Verfügung. Und auch im Winter kommt so viel rein, dass die 20 kWh nach zwei oder drei Tagen wieder voll sind.  Und wer das nicht hat, der kann alternativ auf ein kleines Notstromaggregat für 200 Euro zurückgreifen. Wer die VDE akribisch einhalten will, der kann sowas auch über einen Umschalter und ohne Steckverbindung realisieren.  ... Mehr anzeigen

Auf die Gefahr hin, dass ich jetzt gleich wieder zusammengestaucht werde: Wer im Winter Wochen oder gar Monate weg ist, der sollte sein Haus nicht unbeaufsichtigt lassen. Da muss schon mal jemand nach dem Rechten sehen.   Aber hier noch ein Lösungsansatz, der aber sicher nicht für jeden sofort passt:   Ich habe eine PV-Inselanlage mit 20 kWh Batteriespeicher. Damit ist sicher gestellt, dass die Inneneinheit auch bei Stromausfall noch weiter versorgt wird. Die Umwälzpumpe läuft weiter und lässt das Wasser zirkulieren, durch den Pufferspeicher und durch das gesamte Heizungssystem. Das Wasser wird im Haus ja auf Temperatur gehalten ohne einzufrieren. Im Zweifelsfall mit einem Kaminofen die Temperatur im Haus halten.. Mit den 20 kWh komme ich drei Tage über die Runden. Wenn man sich einschränkt und auf Geschirrspüler und Waschmaschine verzichtet und auch sonst sparsam ist, geht es sicher noch deutlich länger.   Eine PV mit Einspeisung geht im Regelfall nicht. Wenn da das Netz ausfällt, dann liefert auch die PV nichts mehr. Alternativ kommt eine kleiner Stromerzeuger in Frage, der nur die Inneneinheit und ein paar Lampen versorgt. Wenn es nur um die Wärmepumpe geht, könnte man auch im Sicherungskasten eine normale Schuko-Steckverbindung einbauen und im Notfall den Stecker zur Inneneinheit ziehen und von einem kleinen Stromerzeuger versorgen lassen. Wenn man in diese Richtung diskutiert, dann gibt es sicher noch ein paar andere Lösungsansätze.   Wenn das Netz ausfällt und man dafür sorgt, dass die Inneneinheit weiter versorgt wird, dann ist es im Prinzip nichts anderes als die EVU-Sperre. Ich habe es so mal getestet und es funktioniert einwandfrei.   Wer mit Elektrik nicht so vertraut ist, der muss halt eventuell die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch nehmen.   Und nein, man darf die Verantwortung hier nicht zu 100% an Viessmann geben.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo,   an die 40 Starts pro Tag sind schon sehr viel. Hier mal meine Umgebung als Orientierung:   Reihenendhaus, BJ 1960, 100m2, nur Radiatoren, enegetisch einigermaßen saniert. Der Ölverbrauch war in der Vergangenheit immer etwas über 1000 Liter, entsprechend 10.000 kWh Wärmebedarf. Meine Vitocal 250A.10 hat über ein komplettes Jahr 2.600 kWh Strom verbraucht. Bei den aktuellen Temperaturen von tagsüber 10 bis 12 Grad und nachts um die 8 Grad hat die Anlage ca. 10 bis 12 Starts am Tag. Nachtabsenkung von 22:00 bis 5:00. Die Heizkurve steht auf 0,7 und das Niveau auf +2. Es ist ein Pufferspeicher von 200 Liter verbaut.    Viel weniger als meine 10 bis 12  Takte wird man mit Heizkörpern nicht hinbekommen. Insgesamt würde ich sagen, dass meine Anlage etwas überdimensioniert ist. Aber was soll's, sie läuft gut und sparsam.    @rgkoch : Hast du einen Pufferspeicher verbaut? Das kann ich hier nicht richtig raus lesen.        ... Mehr anzeigen

@Dickmuschel2013 Ich rechne da nicht wirklich rum. Die Verbrauchswerte habe ich ja vom Stromzähler und werte es über einen ESP32 aus. Ist trotzdem interessant, wie zuverlässig die von der Anlage und App genannten Werte immer um ziemlich genau 20% nach unten abweichen. Die von Viessmann genannten Verbrauchswerte sind mir inzwischen ziemlich egal. Und wer braucht schon wirklich die App? Da gibt es fehlerhafte Daten und manchmal sind auch ganze Blöcke von Daten weg. Die VC250A läuft top, das ist die Hauptsache.   @RT1023 Das Portal hier dient ja nicht dazu, dass jeder nach Belieben Viessmann in Anspruch nehmen kann und die müssen spuren. Wer keinen Vertrag mit Viessmann hat, der hat auch keinen Anspruch. Ein Anspruch besteht erst mal nur dem Heizungsbauer gegenüber. Der muss für die Anlage und seine Arbeit gerade stehen. Das Forum dient hauptsächlich zum Erfahrungsaustausch unter den Anwendern.   Gruß Peter   ... Mehr anzeigen

Das ist bei Viessmann bekannt, da muss man nichts melden. Ja, die Genauigkeit der Verbrauchswerte ist nicht so toll. Ist halt so, ich rechne immer 20% rauf bzw. runter. Dann stimmt es einigermaßen. Was soll’s …   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

JA, das ist der Heizungspilot. Ich reagiere auf seine Einträge gar nicht mehr. Er ist der Größte, er ist der Schlauste, alle anderen sind doof und Viessmann baut sowieso nur Mist. Ich brauch das nicht.   Aber vielleicht kann dem Fragesteller ja doch noch jemand sinnvoll weiterhelfen, ohne alles schlecht zu reden.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Du kannst auch einen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann machen, auf Wunsch 24x7, auch an Sonn- und Feiertagen. So habe ich es gemacht. Zu meinem Heizungsbauer hatte ich schon Vertrauen, aber der wollte keinerlei Reaktionszeiten nennen. Freitag Mittag ist Schluß und dann am Montag ab 9:00 wieder. Was mache ich dann im tiefen Winter? Und so viel billiger wie Viessmann 24x7 war der auch nicht.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Aha, ich habe auch einen Vertrag mit Viessmann und habe auch eine Telefonnummer dazu. Da kann ich auch wirklich einen Menschen erreichen, keinen Roboter und das 24x7. Die Wartung wurde von denen vereinbart, ohne Aufforderung. Auch habe ich bereits einen Anruf erhalten, dass der Wasserdruck in der Anlage zu gering wäre und ich solle doch mal nachfüllen. Irgendwie scheint es doch zu funktionieren.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Bei dem Vergleich von Stiftung Warentest ging es ja erst mal nur um die 'Basics', also Effizienz, Lautstärke, Bedienbarkeit, usw. Und bei der Effizienz (Verbrauch) war nur mal die Viessmann am besten, wenn auch nur knapp vor Vailant und Wolf.   Ich betreibe seit fast 2 Jahren eine VC250A.10. Die Anlage läuft sehr gut und störungsfrei. Die Stromkosten liegen deutlich unter den Heizölkosten meiner alten Heizung. Jetzt habe ich auch einfach nur eine Heizung mit Radiatoren, ohne Schnickschnack wie SmartGrid, Einzelraumsteuerung, mehrere Heizkreise, Geofencing und was es sonst noch so gibt.    Zugegeben, das ganze Cloud-Zeugs und die App sind alles andere als fertig und professionell. Aber für wen ist die App den lebensnotwendig? Für mich zumindest nicht. Vielleicht wird es da in Zuklunft ja nochmal besser. Auch die ziemlich falschen Angaben zum Stromverbrauch stören mich doch. Ich hole mir diese Werte halt über einen getrennten Stromzähler.   Ich nehme die Einstellungen meist direkt am Innengerät vor. Das geht sehr gut. Dafür muss man die App nicht unbedingt haben.   Hier im Forum gibt es halt viele Update- und Optimierungsjunkies. Man wird eine Anlage mit Radiatoren nie so hinbekommen, dass sie ohne Takten läuft, zumindest nicht in der Übergangszeit. Meine Anlage läuft es bei etwas über null Grad durch. Aktuell bei um die 10 Grad sind es etwa 10 bis 12 Takte am Tag.    Support und Service sind immer so ein Ding. Meist haben die Leute gar keinen Wartungsvertrag oder einen Vertrag mit dem Heizungsbauer, aber nicht mit Viessmann. Trotzdem ist die Erwartungshaltung hoch. Wenn du einen VW kaufst, dann ist auch nicht das Werk in Wolfsburg zuständig, schon gar nicht über ein Forum, welches erst mal nur zum Erfahrungsaustausch der Anwender dienen soll.   Wenn man mal im Internet stöbert, findet man zu den anderen Herstellern meist die selben Probleme, angefangen bei extremen Lieferschwierigkeiten bis zu wenig kompetenten Heizungsbauern, fehlerhafte Software, usw.   Ganz so schlecht ist man mit der VC250A nicht bedient. Die Berichte hier über wirkliche Probleme sind rar, meist geht es um nicht lebensnotwendige Dinge oder eine Erwartungshaltung an Viessmann, wo erst mal kein Anspruch drauf besteht.   Gruß Peter   P.S.: ich bin mit meiner VC250A sehr zufrieden und nein, ich bin kein Mitarbeiter von Viessmann und bekomme auch keine Provision 😊. ... Mehr anzeigen

Wenn du einen Vertrag direkt bei Viessmann hast, dann hast du auch eine Telefonnummer dazu. Da kann man Störungen melden. Oder hast du einen Vertrag mit deinem Heizungsbauer? Dann hat Viessmann damit nichts zu tun.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

?? Na ja, man kann alles schlecht reden … ... Mehr anzeigen